MultiTEL-ის მხარდაჭერა

დახმარება, როცა გჭირდებათ

ითანამშრომლეთ Sophia-სთან, თქვენს ხელოვნური ინტელექტის ასისტენტთან, ნებისმიერ დროს. ჩვენი გუნდისგან დახმარების მისაღებად გახსენით ანგარიშის მხარდაჭერის მოთხოვნა ან გაგვიგზავნეთ შეკითხვა.

დაიწყეთ თქვენთვის საჭირო დახმარებით

ხელოვნური ინტელექტის დახმარება · 24/7

ჰკითხეთ Sophia-ს

შედით მომხმარებლის პორტალში და აირჩიეთ Sophia. აღწერეთ, რის გამართვა გსურთ ან რა პრობლემის გადაჭრას ცდილობთ.

  • გაიგეთ API მოთხოვნები და სერვისის კონფიგურაცია.
  • დაგეგმეთ PBX ან მოამზადეთ ნომრების მარშრუტიზაციის ცვლილებები.
  • გამოიკვლიეთ ზარებისა და შეტყობინებების ჩავარდნები ანგარიშის დიაგნოსტიკის გამოყენებით.
  • საჭიროების შემთხვევაში მოაწყვეთ ხმოვანი ან SMS ტესტი.
შედით და გამოიყენეთ Sophia →

ადამიანური მხარდაჭერა

მიიღეთ დახმარება თქვენი ანგარიშის საკითხებში

მომსახურებაში შემავალი ანგარიშის მხარდაჭერა მოიცავს ანგარიშისა და პროდუქტის შესახებ შეკითხვებს მოთხოვნების სისტემის მეშვეობით.

ორშაბათი–პარასკევი, დილის 8 საათიდან საღამოს 4 საათამდე აღმოსავლეთის დროით
დეტროიტის ადგილობრივი დრო, ზაფხულის დროზე გადასვლის ჩათვლით.

მოთხოვნის გაგზავნა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ. ეს არის ჩვენი მომუშავე საათები და არა პასუხის გარანტირებული დრო.

გახსენით ანგარიშის მხარდაჭერის მოთხოვნა →

ანგარიშის გახსნამდე

დაგვისვით შეკითხვა

გამოიყენეთ ჩვენი საკონტაქტო ფორმა სერვისებთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის, გაყიდვების საკითხებისთვის ან შესაბამის გუნდამდე მისასვლელად. მიუთითეთ გამოყენების მიზანი და თქვენთვის საჭირო სერვისები ან ქვეყნები.

ჩვენი გუნდი შეკითხვებს განიხილავს აქ მითითებული მომუშავე საათების განმავლობაში.

გაგვიგზავნეთ შეკითხვა →

Sophia მუშაობს თქვენი ანგარიშის უფლებების ფარგლებში. გადახედეთ შემოთავაზებულ ცვლილებებს და მოთხოვნისას შეინახეთ ან დაადასტურეთ ისინი. ხმოვანი და SMS ტესტები ცალკე დადასტურებას მოითხოვს და ჩვეულებრივი გამოყენების საფასურით ირიცხება. ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებისა და სერვისის საფასური თქვენი ანგარიშის პირობებზეა დამოკიდებული.

გახადეთ თქვენი შემდეგი შეტყობინება სასარგებლო

სერვისთან დაკავშირებული პრობლემისთვის

  • ზემოქმედების ქვეშ მყოფი ნომერი, სერვისი ან მოთხოვნის იდენტიფიკატორი.
  • რას ელოდით და რა მოხდა სინამდვილეში.
  • პრობლემის თარიღი და დრო, დროის სარტყლის ჩათვლით.
  • შესაბამისი შეცდომის შეტყობინება ან ეკრანის სურათი, საიდანაც ყველა მგრძნობიარე დეტალი ამოღებულია.

შეტყობინებებში ნუ მიუთითებთ პაროლებს, API გასაღებებს, გადახდის მონაცემებს და ანგარიშის სხვა საიდუმლო ინფორმაციას.

გამართვის ან ინტეგრაციისთვის

მოგვწერეთ, რა შედეგი გჭირდებათ, როგორია თქვენი მიმდინარე კონფიგურაცია და რა სცადეთ უკვე. Sophia დაგეხმარებათ კონფიგურაციის მომზადებაში; დაგეგმილი, ადამიანის მიერ წარმართული დანერგვა ცალკე სერვისია.