პირადი/სამომხმარებლო შეტყობინებების სახელშეკრულებო დანართი
ძალაშია 2026 წლის 17 ოქტომბრიდან
პირადი/სამომხმარებლო შეტყობინებების ეს სახელშეკრულებო დანართი („პირადი დანართი“) ვრცელდება მხოლოდ დამტკიცებულ ფიზიკურ პირზე, რომელიც MultiTEL-ის „ფიზიკური პირები და ოჯახები“ მომსახურებას ავთენტიფიცირებული აბონენტის მოწყობილობიდან საკუთარი საუბრისთვის განკუთვნილი შეტყობინებების გასაგზავნად იყენებს. ის ავსებს მომსახურების პირობებს და შეტყობინებების მისაღები გამოყენების პოლიტიკას.
1. პირადი სერვისით სარგებლობის უფლებამოსილება
პირადი მესიჯინგი განკუთვნილია დამტკიცებულ აბონენტსა და ოჯახის წევრებს, მეგობრებსა და სხვა ფიზიკურ პირებს შორის ჩვეულებრივი, სასურველი საუბრებისთვის. ანგარიში, ნომერი, მოწყობილობა, იდენტობა და გადახდის მეთოდი უნდა ეკუთვნოდეს დამტკიცებულ აბონენტს ან კანონიერად იყოს მის კონტროლქვეშ. MultiTEL-მა შეიძლება მოითხოვოს იდენტობის, ასაკის, მისამართის, მოწყობილობის, ნომრის საკუთრების ან გადახდის ვერიფიკაცია აქტივაციამდე ან მის შემდეგ.
პირადი კლასიფიკაცია დამოკიდებულია რეალურ გამგზავნზე, ბენეფიციარზე, მიზანზე, ინიცირების მეთოდზე, მიმღებებზე და ტრაფიკის სურათზე და არა მხოლოდ შეტყობინებების მოცულობაზე ან ფორმულირებაზე.
2. ნებადართული გამოყენება
დამტკიცების ძალაში შენარჩუნების პირობით, „ფიზიკური პირები და ოჯახები“ პროფილის აბონენტს შეუძლია ავთენტიფიცირებული მოწყობილობიდან გაგზავნოს და მიიღოს სასაუბრო შეტყობინებები საკუთარი არაკომერციული საოჯახო ურთიერთობისთვის. სკოლასთან, სამედიცინო დაწესებულებასთან, მოვაჭრესთან, დამსაქმებელთან ან სხვა ორგანიზაციასთან დროდადრო პირადი საკითხების შეთანხმება თავისთავად არ აქცევს მას ორგანიზაციის სახელით გამგზავნად, თუ ის მხოლოდ კერძო პირის სტატუსით ურთიერთობს და არა ამ ორგანიზაციის სახელით.
3. აკრძალული პირადი გამოყენება
პერსონალური ანგარიშები და ნომრები არ შეიძლება გამოყენებულ იქნეს შემდეგისთვის:
- შეტყობინებები ნებისმიერი ბიზნესის ან ორგანიზაციის სახელით;
- მარკეტინგული, სარეკლამო ან ტრანზაქციული შეტყობინებები;
- ავტომატიზირებული ან აპლიკაციით გენერირებული შეტყობინებების გაგზავნა;
- მასობრივი ან არსებითად განმეორებადი შეტყობინებების გაგზავნა;
- საერთო ბიზნეს გამოყენება;
- შეტყობინებების გაგზავნა API-ით, SMPP-ით ან მსგავსი საშუალებებით;
- პირადი ანგარიშების გამოყენება A2P რეგისტრაციის ასაცილებლად;
- გადაყიდვა, ქველიცენზირება ან თქვენი მომხმარებლების მიერ გამოყენება;
- ორგანიზაციისთვის განხორციელებული სახსრების მოზიდვის, პოლიტიკური, ადვოკატირების, გამოკითხვის, პოტენციური კლიენტების მოზიდვის, შეხვედრის შეხსენების, გაფრთხილების, შეტყობინების ან მომხმარებელთა მხარდაჭერის პროგრამები;
- შეტყობინებების გადამისამართება, ბრიჯინგი, ქსელური კარიბჭე, SIM-ბოქსი, მოდემების ჯგუფი, ჰოსტირებული SMS ან პლატფორმის გამოყენება; ან
- ნებისმიერი გამოყენება, რომელიც აკრძალულია შეტყობინებების მისაღები გამოყენების პოლიტიკით.
ინდივიდუალური მეწარმე, ფრილანსერი, პროფესიონალი, გამქირავებელი, კონტენტის შემქმნელი, კამპანია, ასოციაცია, არაკომერციული ან არაფორმალური ორგანიზაცია იყენებს შეტყობინებებს ბიზნესის ან ორგანიზაციის სახელით, როდესაც შეტყობინებები ამ საქმიანობას ემსახურება. ასეთი ტრაფიკი მოითხოვს „ბიზნესი“ პროფილის/A2P განხილვას მაშინაც კი, როცა მცირე მოცულობისაა ან ხელით არის აკრეფილი.
4. API-ზე ან მესამე მხარის წვდომა არ არის
პერსონალური შეტყობინებები უნდა გაიგზავნოს ავთენტიფიცირებული აბონენტის მოწყობილობიდან ან MultiTEL-ის მიერ პირდაპირ დამტკიცებული სხვა პერსონალური ინტერფეისიდან. პერსონალური სერვისი არ მოიცავს შეტყობინებების API-ს, SMPP ბაინდ-კავშირს, ვებჰუკით შეტყობინებების გაგზავნას, კამპანიის ხელსაწყოს, ბოტს, CRM ინტეგრაციას, აგენტების საერთო შემომავალი შეტყობინებების ყუთს ან მესამე მხარის აპლიკაციის წვდომას. სისტემაში შესვლის მონაცემების, დოკუმენტაციის ან API-ს წვდომის წერტილის ხელმისაწვდომობა გამოყენების უფლებას არ იძლევა.
აბონენტს შეუძლია ცალკე შეიტანოს განაცხადი „დეველოპერები და ავტომატიზაცია“ პროფილზე, რათა პირადი აპლიკაციებისა თუ ავტომატიზაციებისთვის საწარმოო გარემოს API-ები გამოიყენოს. ამ პროფილის API-დან გაგზავნილი შეტყობინებები A2P-ია და ბიზნეს/A2P შეტყობინებების დანართით რეგულირდება. ცალკეული პროფილები არ იძლევა API-ით წვდომას პირად/სამომხმარებლო შეტყობინებებზე, მობილურ ნომრებზე ან ხმოვან/ტექსტურ eSIM რესურსებზე.
5. განხილვა, რეკლასიფიკაცია და აღსრულება
აბონენტებისა და შეტყობინებების ქსელების დასაცავად, თქვენ, კანონით ნებადართულ ფარგლებში, უფლებამოსილებას აძლევთ MultiTEL-ს:
- ანგარიშის ან ნომრის გადასინჯვა და ხელახალი კლასიფიცირება;
- მოითხოვოს დამატებითი KYC ან გამოყენების შემთხვევის დოკუმენტაცია;
- დაუყოვნებლივ შეზღუდოს ან შეაჩეროს შეტყობინებების გაცვლა;
- კანონიერი ბიზნეს ტრაფიკის A2P სერვისზე გადაყვანა დამტკიცების, რეგისტრაციისა და შესაბამისი საფასურების პირობით;
- მეტამონაცემების, შინაარსის ინდიკატორების, საჩივრებისა და ტრაფიკის შაბლონების მონიტორინგი კანონით დაშვებულ ფარგლებში; და
- დამტკიცებისა და აღსრულების ჩანაწერების შენახვა.
MultiTEL-მა შეიძლება გაითვალისწინოს განმეორებადი შინაარსი, შეტყობინებების გაგზავნის სიხშირე, მიმღებთა რაოდენობა, გაგზავნის დრო, საერთო წვდომა, ბმულები, მიღებაზე უარის თქმის ტექსტი, ბიზნესის იდენტიფიკატორები, საჩივრების სიხშირე, მოწყობილობის ქცევა, ანგარიშების ურთიერთკავშირები და მსგავსი ნიშნები. ცალკე აღებული რომელიმე ნიშანი აუცილებელი არ არის, გადამწყვეტი იყოს.
6. ბიზნესი/A2P სერვისზე გადასვლა
თუ ტრაფიკი კანონიერია, მაგრამ არასამომხმარებლო, MultiTEL-მა შეიძლება შეაჩეროს შეტყობინებების გაგზავნა და კლიენტს შესთავაზოს ბიზნესი/A2P სერვისზე განაცხადის წარდგენა. შეტყობინებების გაგზავნა შეიძლება განახლდეს მხოლოდ მას შემდეგ, რაც დასრულდება საჭირო იდენტიფიკაციის, ბრენდის, კამპანიის, გამგზავნისა და გამოყენების მიზნის დამტკიცებები. დამტკიცება გარანტირებული არ არის და შეიძლება დაწესდეს რეგისტრაციის, ყოველთვიური, ოპერატორის და შეტყობინებების საფასური.
7. აბონენტის პასუხისმგებლობები
შეინახეთ მოწყობილობები, ანგარიშები და ავტორიზაციის მონაცემები უსაფრთხოდ; დაუყოვნებლივ შეატყობინეთ დაკარგვის ან კომპრომეტაციის შესახებ; არ მისცეთ ორგანიზაციას ან დაუკავშირებელ პირს ნომრის კონტროლის უფლება; და უპასუხეთ ვერიფიკაციის მოთხოვნებს გულწრფელად. თქვენ რჩებით პასუხისმგებელი თქვენი მოწყობილობებიდან ან ანგარიშიდან მომავალ ტრაფიკზე, სანამ კომპრომეტაცია არ იქნება შეტყობინებული და წვდომა დაცული.
8. მიწოდების გარანტიის არარსებობა
პერსონალური შეტყობინებები დამოკიდებულია ნომრის შესაძლებლობებზე, მოწყობილობის მხარდაჭერაზე, ოპერატორის ფილტრაციაზე, მიმღების პარამეტრებზე, როუმინგზე, ქსელის ხელმისაწვდომობასა და უწყვეტ შესაბამისობაზე. MultiTEL არ იძლევა გარანტიას, რომ ყველა შეტყობინება მიღებული ან მიწოდებული იქნება.