1. შედით თქვენს MultiTEL ანგარიშში.
შემდეგ დააწკაპუნეთ ჰოსტინგზე განთავსებული PBX-ის განყოფილებაზე (HostedPBX):
2. ახალ ინტერფეისზე დააჭირეთ ‘ახლის დამატება (Add New)’-ს:
ახალ ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, შეგიძლიათ გამოიყენოთ წინასწარ განსაზღვრული მნიშვნელობები (რომელიც შექმნის უფასო ჰოსტირებული PBX ინსტანციას), ან შეგიძლიათ გაზარდოთ სხვადასხვა მნიშვნელობა თქვენი ინდივიდუალური საჭიროებების შესაბამისად (სხვადასხვა არჩევანი/მნიშვნელობა გაზრდის საერთო ღირებულებას):
მოკლე ახსნა ვარიანტების შესახებ:
შიდა ნომრების მაქსიმალური რაოდენობა – SIP ანგარიშების/შიდა ნომრების მაქსიმალური რაოდენობა, რომლის გამოყენებაც თქვენს ჰოსტირებულ PBX-ს შეუძლია. შიდა ნომრებზე ჩვეულებრივ რეგისტრირდება SIP მოწყობილობები, მაგალითად SIP ტელეფონები, პროგრამული ტელეფონები ან SIP შესაძლებლობების მქონე CATV/ADSL მოდემებიც კი.
თავისუფალი აგენტის ძებნის ჯგუფების მაქსიმუმი – ასეთი ჯგუფების მაქსიმალური რაოდენობა, რომლის გამოყენებაც თქვენს ჰოსტირებულ PBX-ს შეუძლია. ჯგუფში შედის შიდა ნომრები, რომლებიც კონკრეტული ზარების დასამუშავებლადაა გაერთიანებული. ზარის მიღებისას PBX-მა შეიძლება ის ჯგუფს გადასცეს სხვადასხვა ფაქტორის მიხედვით, მაგალითად, დღის დროის, IVR-ში გაკეთებული არჩევანის ან მომრეკელის იდენტიფიკატორის საფუძველზე. ჯგუფი შეიძლება რამდენიმე აგენტთან ზარების მისატანად გამოიყენოთ. სახელწოდება მოდის იქიდან, რომ PBX მითითებული შიდა ნომრების ჯგუფში შემდეგ ხელმისაწვდომ აგენტს ეძებს.
კონფერენციების მაქსიმალური რაოდენობა – აუდიოკონფერენციების მაქსიმალური რაოდენობა, რომლის გამოყენებაც თქვენს ჰოსტინგზე განთავსებულ PBX სისტემას შეუძლია. აუდიოკონფერენცია სატელეფონო ზარია, რომელშიც რამდენიმე მხარეს შეუძლია მონაწილეობა.
ზარების რიგების მაქსიმუმი – ზარების რიგების მაქსიმალური რაოდენობა, რომლის გამოყენებაც თქვენს ჰოსტინგზე განთავსებულ PBX-ს შეუძლია. რიგები გამოიყენება შემომავალი ზარების ცენტრებში ან უბრალოდ შემომავალი ზარებისთვის. ზარების ავტომატური განაწილების მექანიზმი (ACD) შემომავალ ზარებს გადასცემს კონკრეტულ აგენტებს, რომლებიც ერთი ან მეტი რიგის წევრები არიან. ACD-ს შეუძლია ზარები რიგში შეინარჩუნოს პრინციპით „პირველი შემოსული — პირველი გასული“, სანამ აგენტები ხელმისაწვდომი გახდებიან. ეს კომპანიებს ზარების მოწესრიგებულად მართვის საშუალებას აძლევს. მომდევნო ხელმისაწვდომი წარმომადგენლის მოლოდინში დამრეკავებს შეიძლება მოასმენინოთ მუსიკა, რეკლამა და შეტყობინებები.
ხმოვანი გამოცხადების ჯგუფების მაქსიმუმი – ასეთი ჯგუფების მაქსიმალური რაოდენობა, რომლის გამოყენებაც თქვენს ჰოსტირებულ PBX-ს შეუძლია. ეს არის მომხმარებელთა ჯგუფი, რომელსაც შეგიძლიათ დაურეკოთ ხმამაღალი დინამიკის გამოყენებით, იმ ტელეფონებზე, რომლებიც ამ ფუნქციას მხარს უჭერს.
ზარის ნაკადების მაქსიმალური რაოდენობა — რამდენი ნაკადის გამოყენება შეუძლია ჰოსტინგზე განთავსებულ PBX-ს. ეს ნაკადები გარკვეულწილად IVR-ს ჰგავს: დამრეკის არჩევანის მიხედვით სხვადასხვა ვარიანტსა და დანიშნულების წერტილს გვთავაზობს. ისინი მეტ დანიშნულებაზე წვდომას იძლევა, საჭიროების შემთხვევაში ზარების დასამუშავებლად თქვენივე დაწერილ სკრიპტებზეც.
DISA ჩანაწერების მაქსიმუმი — DISA ჩანაწერების მაქსიმალური რაოდენობა, რომლის გამოყენებაც შეუძლია თქვენს ჰოსტინგზე განთავსებულ PBX სისტემას. შემომავალი ზარით სისტემაზე პირდაპირი წვდომა (DISA) საშუალებას გაძლევთ ეს PBX გამავალი ზარებისთვის გამოიყენოთ მაშინაც, როცა ახლოს არ ხართ არცერთ მოწყობილობასთან, სადაც თქვენი ანგარიშებია რეგისტრირებული. ამისთვის უნდა დარეკოთ საკუთარ DID ნომერზე და შეიყვანოთ PIN, შემდეგ კი შეგიძლიათ მსოფლიოს ნებისმიერ ნომერზე დარეკოთ; ზარის საფასური თქვენს MultiTEL ანგარიშს დაერიცხება.
ფუნქციური კოდების მაქსიმალური რაოდენობა — რამდენი ასეთი კოდის გამოყენება შეუძლია თქვენს ჰოსტირებულ PBX-ს. ფუნქციური კოდების მოდულით ირთვება და ითიშება კონკრეტული ფუნქციები და განისაზღვრება კოდები, რომლებსაც ადგილობრივი მომხმარებლები ამ ფუნქციების გამოსაყენებლად ტელეფონზე აკრეფენ. მაგალითად, შეიძლება განისაზღვროს ზარის გადამისამართების ჩართვის ან გამორთვის კოდი. ასევე შეიძლება კოდის განსაზღვრა ექოს ტესტის გასაშვებად, საკუთარი შიდა ნომრის ან მიმდინარე დროის მოსასმენად.
მოკლე ნომრების მაქსიმალური რაოდენობა (Maximum Short Numbers) – მოკლე ნომრების მაქსიმალური რაოდენობა, რომლის გამოყენებაც თქვენს ჰოსტირებულ PBX ინსტანციას შეუძლია. მოკლე ნომერი უბრალოდ უფრო გრძელი ნომრის აკრეფის შემოკლებული გზაა.
ხმოვანი ფოსტის ყუთების მაქსიმალური რაოდენობა – ხმოვანი ფოსტის ყუთების მაქსიმალური რაოდენობა, რომელსაც თქვენი ჰოსტირებული PBX სისტემა შეძლებს გამოიყენოს. ეს ავტომოპასუხის მსგავსია. შეგიძლიათ ჩაწეროთ შეტყობინებები „მიუწვდომელია“ / „დაკავებულია“ / „არ პასუხობს“ შემთხვევებისთვის, დააყენოთ საკუთარი PIN-კოდი და მიუთითოთ გადასამისამართებელი ელფოსტის მისამართი.
IVR-ების მაქსიმუმი – IVR-ების მაქსიმალური რაოდენობა, რომლის გამოყენებაც თქვენს ჰოსტინგზე განთავსებულ PBX-ს შეუძლია.
ინტერაქტიული ხმოვანი პასუხი (IVR) არის ავტომატიზებული სატელეფონო სისტემა, რომელიც ურთიერთობს მრეკელებთან, აგროვებს ინფორმაციას და ზარებს შესაბამის მიმღებთან მიმართავს.
მომხმარებლის სახელი – თუ დაყენებულია „ახალი“ (ნაგულისხმევი ვარიანტი ყველა ახალი ანგარიშისთვის), ახლად შექმნილი ჰოსტირებული PBX ეგზემპლარი იქნება ახალი ანგარიშის ქვეშ (ჩვეულებრივ YourMultiTELUsername@pbx1, ან YourMultiTELUsername@pbx5 და ა.შ.). თუ შექმნით ახალ ჰოსტირებული PBX ეგზემპლარს არსებული მომხმარებლის სახელის ქვეშ, ეს არსებული მომხმარებლის სახელი შეძლებს ამ ანგარიშის ქვეშ შექმნილი ყველა ჰოსტირებული PBX ეგზემპლარის ადმინისტრირებას.
3. დააჭირეთ Submit-ს (გაგზავნა) და თქვენი PBX შეიქმნება