WASHINGTON, 14 Nov (Reuters) - Regulator telekomunikasi tertinggi AS pada hari Kamis menuntut agar penyedia layanan nirkabel secara sukarela menyepakati hak konsumen untuk membuka kunci perangkat seluler setelah kontrak berakhir, atau Komisi Komunikasi Federal akan menjadikannya aturan.
Yang menjadi persoalan adalah apakah pembeli ponsel, yang sering mendapatkan perangkat baru dengan harga yang sangat disubsidi sebagai imbalan atas komitmen kontrak jangka panjang, harus dapat membawa gadget mereka saat berganti operator.
FCC dan kelompok dagang nirkabel CTIA telah bekerja selama delapan bulan untuk mengembangkan kebijakan untuk Kode Konsumen industri yang akan mengatur hak pemilik telepon untuk membuka kunci perangkat mereka.
Dalam surat kepada Presiden CTIA Steve Largent pada hari Kamis, Ketua FCC Tom Wheeler mendesak industri untuk mengadopsi kebijakan pembukaan kunci yang baru dalam hitungan minggu, sebelum musim belanja liburan.
"Waktu yang berlalu sudah cukup, dan kini saatnya industri bertindak secara sukarela atau FCC yang mengatur," kata Wheeler dalam surat yang diunggah secara daring.
Menurut surat Wheeler, operator sepakat bahwa konsumen seharusnya dapat melepas kunci operator pada perangkat setelah memenuhi kewajiban kontraknya. Namun, mereka belum menyepakati kebijakan untuk memberi tahu pelanggan ketika perangkat memenuhi syarat atau melepas kunci operator secara otomatis ketika syarat tersebut terpenuhi.
"Tanpa hak konsumen untuk diberi tahu tentang kelayakan, program sukarela apa pun hanyalah cangkang kosong," kata Wheeler dalam suratnya.
Larangan membuka kunci (unlocking) berasal dari undang-undang hak cipta AS yang diawasi oleh Library of Congress. Pada bulan Maret, Gedung Putih menanggapi petisi daring yang memprotes undang-undang tersebut dan berpihak pada ribuan orang yang menandatanganinya.
Para pembuat undang-undang telah mengajukan rancangan undang-undang sebagai solusi legislatif, tetapi para pembela konsumen telah mendesak FCC, lembaga yang mengatur industri nirkabel, untuk turun tangan.
Dalam pernyataan pada hari Kamis, wakil presiden CTIA untuk urusan regulasi, Scott Bergmann, mengatakan asosiasi perdagangan akan melanjutkan diskusi dengan Wheeler dan bahwa konsumen kini dapat memanfaatkan "berbagai macam" perangkat yang tidak terkunci pada operator tertentu dan kebijakan pelepasan kunci operator yang “longgar”.
Ia menambahkan bahwa tidak semua perangkat dapat dialihkan dari satu penyedia ke penyedia lain karena spesifikasi teknologi atau rekayasanya.
Baca seluruh artikel di sini.