Jelentkezzen be az ügyfélportálra, és válassza ki a kívánt hosztolt PBX-et. Szerkesztés előtt ellenőrizze a nevét vagy számlázási kódját; minden PBX-nek külön mellékei és hívásirányítási szabályai vannak.
Hangfájl létrehozása
- Válasszon egyértelmű nevet, például: „Központi iroda — zárvatartási idő”.
- Válassza ki a támogatott forrást: felvétel feltöltése, felvétel a böngészőben, felvétel telefonon, vagy szöveg felolvastatása. A telefonos felvétel díjköteles hívást indíthat.
- Ha rendelkezésre áll konverzió, használja azt azoknál a fájloknál, amelyek még nem támogatott telefonformátumban vannak.
- Hallgassa meg a teljes eredményt. Ellenőrizze a kiejtést, a hangerőt, a csendet és azt, hogy a menüpontokat milyen gyorsan mondja fel a rendszer. Az áttekintés után fogadja el a felvételt.
- Rendelje a jóváhagyott hanganyagot az IVR-, sor-, hangposta- vagy hívásfolyamat-célállomásához, és mentse azt az objektumot is.
Felvételkezelés a hívók zavarása nélkül
Használjon külön fájlokat az üdvözlő, a zárvatartási, az érvénytelen bevitelre vonatkozó és az időtúllépési üzenetekhez. Meglévő fájl cseréje előtt ellenőrizze, hogy mely útvonalak használják: egy fájlt több célállomás is megoszthat. A módosítás után hívja fel az útvonalat, és hallgassa meg a hangot, amelyet a hívók ténylegesen hallanak.