Registrirajte ispravan broj pozivatelja i fizičku lokaciju usluge, a zatim potvrdite aktivaciju prije nego što se oslonite na hitne pozive. Spremanje adrese ili primanje odgovora o uspješnom slanju zahtjeva nije dokaz da je usluga aktivna.
Sjedinjene Američke Države i Kanada: registrirajte E911
- Prijavite se na Emergency calling (hitni pozivi) i koristite produkcijsko okruženje za sjevernoamerički E911.
- Odaberite broj koji će se slati kao identifikacija pozivatelja pri hitnom pozivu. Podržani brojevi za SAD/Kanadu mogu biti u vašem popisu brojeva kod MultiTEL-a ili mogu biti podržani vlastiti brojevi koje donosite u sustav (bring-your-own).
- Unesite ime krajnjeg korisnika i fizičku adresu pružanja usluge, uključujući pojedinosti o jedinici/uredu kada je potrebno. Riješite prijedloge provjere valjanosti i ispunite prikazane potvrde o privoli.
- Pregledajte broj, adresu i naknade, a zatim pošaljite.
- Ponovno otvorite registraciju. Riješite sve rezultate koji zahtijevaju radnju ili provjeru i pričekajte da registracija bude prikazana kao aktivna. Registracije na čekanju ili predane nisu spremne za korištenje.
Europa: provjerite točnu državu i vrstu broja
- Pregledajte pokrivenost hitnih poziva za zemlju i vrstu broja. Podržani hitni brojevi razlikuju se ovisno o zemlji; nemojte pretpostavljati da 110 ili 112 vrijede svugdje.
- Odaberite međunarodni broj u vašem vlasništvu u odjeljku Pozivi hitnim službama. Navedite traženi spremljeni registracijski dokument ili identifikacijske podatke i adresu krajnjeg korisnika.
- Pregledajte zahtjeve i cijenu, podnesite registraciju i provjerite njezin status životnog ciklusa. Dovršite svaki zatraženi ispravak.
- Nastavite samo kada je registracija u okruženju za stvarni rad aktivna. Međunarodni zapisi u testnom okruženju ne aktiviraju stvarne pozive hitnim službama.
Konfigurirajte telefonski sustav
Kao identifikaciju pozivatelja pri hitnom pozivu prikažite točan registrirani broj. Koristite odredište za usmjeravanje hitnih poziva i pravila biranja koja su isporučena za tu uslugu. Spriječite da opća pravila za odlazne pozive zamijene identifikaciju pozivatelja ili dodaju prefikse znamenkama hitnog broja. Zasebna lokacija zahtijeva odgovarajuće mapiranje broja i adrese; adresa za naplatu tvrtke nije zamjena za lokaciju pozivatelja.
Provjera bez poziva operateru hitne službe
Koristite postupak provjere bez pozivanja hitnih službi koji je prikazan za aktiviranu uslugu ili koji je potvrdila podrška. Provjerite broj i adresu koje postupak vrati te pregledajte konfiguriranu rutu. Nemojte pretpostavljati da nekadašnja testna ruta 711 vrijedi za sve trenutačne usluge ili za Europu. Ne birajte 911, 112 ili 110 samo radi provjere postavki.
Održavajte lokaciju ažurnom
Ažurirajte registraciju kada se promijeni lokacija usluge ili ID pozivatelja za hitne pozive i provjerite dobiveni status. Internetska usluga, napajanje i konfiguracija uređaja utječu na VoIP pozive; zadržite odgovarajući alternativni način upućivanja hitnih poziva. Za API integraciju upotrijebite REST vodič za hitne pozive.