दायित्व की सीमा

1 जून 2026 से प्रभावी

यह नीति सेवा की शर्तों की धारा 16 की पूरक है और इसकी व्याख्या इसके अनुरूप ही की जानी चाहिए। यदि इस नीति और शर्तों में विरोध हो, तो शर्तें ही मान्य होंगी।

1. अपवर्जित क्षतियाँ

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, MULTITEL और उससे संबद्ध संस्थाएँ, अधिकारी, कर्मचारी, ठेकेदार और आपूर्तिकर्ता अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक, विशेष, दृष्टांत स्थापित करने वाले, दंडात्मक या परिणामी नुकसानों के लिए, या खोए हुए मुनाफ़े, राजस्व, व्यवसाय, साख, डेटा, सामग्री या संचार के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, भले ही उन्हें इसकी संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।

2. कुल सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवाओं से उत्पन्न या उनसे संबंधित MULTITEL की कुल देयता दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले तीन महीनों के दौरान प्रभावित सेवा के लिए ग्राहक द्वारा MULTITEL को भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी।

3. दायरा और वे अधिकार जिन्हें छोड़ा नहीं जा सकता

ये सीमाएँ कानूनी कार्रवाई के प्रकार से स्वतंत्र रूप से लागू होती हैं। इनमें सेवा में रुकावट, रूटिंग या डिलीवरी की विफलता, नंबर खोना, नंबर पोर्ट करने में देरी, आपातकालीन सेवाओं की सीमाएँ, अनधिकृत पहुँच, तीसरे पक्ष के नेटवर्क और डेटा खोना शामिल हैं, सिवाय उस सीमा तक जहाँ लागू कानून ऐसी सीमा लगाने से रोकता है। यह नीति किसी ऐसे दायित्व या कानूनी उपचार को बाहर या सीमित नहीं करती जिसे कानूनन बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता, जिसमें वे उपभोक्ता अधिकार भी हैं जिन्हें छोड़ा नहीं जा सकता।