מידע רשת קנייני של הלקוח (CPNI)

בתוקף מ-1 ביוני 2026

הודעה זו מסבירה כיצד MultiTEL מגינה על מידע רשת קנייני של לקוחות ("CPNI") ועל מידע קשור של לקוחות, וכיצד היא משתמשת בו. היא חלה כאשר MultiTEL מספקת שירותי סלולר/eSIM, שיחות, מסרים, מספרי טלפון, PBX מתארח או שירותי תקשורת אחרים ישירות למנוי אישי/צרכני או עסקי, וכן כאשר MultiTEL מספקת שירותי תקשורת לספק או למשווק המשרת מנויים בהמשך שרשרת השירות.

1. המידע הכלול

CPNI כולל מידע שהועמד לרשות הספק במסגרת יחסי הספק-לקוח לגבי הכמות, התצורה הטכנית, הסוג, היעד, המיקום והיקף השימוש בשירות תקשורת, וכן מידע המופיע בחשבונות שירות טלפון מתאימים. בהתאם לשירות, הדבר עשוי לכלול מספרי מתקשרים ונקראים, מטא-נתוני הודעות, תאריכים, שעות, משך, ניתוב, תכונות שירות, מידע על רשת ושימוש, ורישומי חיוב.

מידע מוגן קשור עשוי לכלול מזהי נייד, eSIM, SIM ומכשיר; מספרי טלפון שהוקצו; כתובות רשומות לשירותי חירום ורשומות אימות מיקום; מידע על חשבון, אימות, קשר וכתובת שירות; וכן רשומות פרופיל שירות, KYC, תרחיש שימוש, רישום, אישור או אכיפה. לא כל פריט הוא CPNI בכל הקשר, אך MultiTEL מגנה עליו בהתאם לדרישות החלות בנושאי פרטיות, תקשורת, אבטחה ומידע חשבון.

2. מנויים ישירים ומנויים של לקוחותינו

עבור מנויים ישירים של MultiTEL, רשומות CPNI ורשומות קשורות נוגעות בדרך כלל לחשבון האישי/הצרכני או העסקי המקבל את השירות. כאשר ספק תקשורת/משווק משנה הוא לקוח ישיר של MultiTEL, ייתכן ש-MultiTEL מחזיקה ברשומות החשבון והרשת של אותו ספק, וכן במידע מוגבל על הגורמים בהמשך שרשרת השירות שנמסר לצורכי הקמת השירות והגדרתו, ניתוב, רישום, שירותי חירום, תמיכה, אבטחה או עמידה בדרישות החוק. הספק או משווק המשנה שולט בדרך כלל ביחסיו עם המנויים שלו בהמשך שרשרת השירות.

3. שימוש וחשיפה

MultiTEL רשאית להשתמש ב-CPNI או לגלות אותו ללא אישור נוסף של הלקוח כדי לספק, להגדיר, לחייב, לפתור תקלות, לאבטח ולהגן על השירות שממנו נגזר המידע; למנוע הונאה ושימוש לרעה; לנתב תקשורת ושירותי חירום; לציית להליך משפטי תקף; ולבצע שימושים אחרים המותרים על פי דין. MultiTEL רשאית למסור מידע לספקיות תקשורת, לספקי רשת ושירותי חירום, לגופי רישום, לקבלנים ולמעבדים אחרים רק במידה הנחוצה באופן סביר למטרות אלה ובכפוף לאמצעי ההגנה החלים.

MultiTEL אינה מוכרת CPNI. MultiTEL תקבל כל אישור הנדרש על פי דין לפני השימוש ב-CPNI לשיווק קטגוריה של שירות הקשור לתקשורת מחוץ ליחסי השירות הקיימים של הלקוח.

4. אפשרויות ואבטחת החשבון

לקוח רשאי להגביל שימוש שיווקי אופציונלי ב-CPNI או לשנות בחירה קודמת בכל עת על ידי פנייה אל legal@multitel.net או באמצעות טופס בקשת CPNI. בחירה זו אינה משפיעה על שירותים קיימים ואינה מונעת הודעות שירות, חיוב, אבטחה, חירום או הודעות הנדרשות על פי דין.

MultiTEL רשאית לאמת בקשה באמצעות פרטי הגישה לחשבון, פרטי קשר שכבר משויכים לחשבון או אמצעי אימות סביר אחר. היא רשאית להפנות מנוי של ספק או משווק מחדש אל אותו גורם המנהל את חשבונו. מידע נוסף מופיע במדיניות הפרטיות.

5. יצירת קשר

MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, ארצות הברית
דוא״ל: legal@multitel.net