היכנסו אל פורטל הלקוחות ובחרו את מרכזיית ה-PBX המתארחת הרצויה. בדקו את שמה או את קוד החיוב שלה לפני העריכה; לכל PBX יש שלוחות ומסלולי שיחה נפרדים.
בחרו את ההיקף המתאים
הגדרות אלה חלות על ה-PBX שנבחר כולו. השתמשו בהגדרת שלוחה, מספר טלפון או תור כאשר רק משאב יחיד זה זקוק להתנהגות שונה.
| אזור | מה לבדוק |
|---|---|
| חיוג | זמן קצוב לחיוג, משך מרבי, ספרת גישה לשיחות יוצאות, ברירות מחדל של זיהוי מתקשר, חניית שיחות ורמות שמע. |
| דואר קולי | שפת ההנחיות, גישה לתיבת הדואר והתנהגות ה-PIN. |
| הקלטות ופקס | פורמט, כתובות משלוח, אחסון ושמירה. שליחת הקלטה בדוא"ל יוצרת עותק נפרד. |
| מוזיקה בהמתנה | ההקלטות שנבחרו או מקור הזרמה נתמך. |
| אבטחה ואבחון | הגבלות מקור והגדרות לאיסוף ולשמירה של נתוני אבחון. |
| אינטגרציות | פעולות בתחילת שיחה ובסיומה, ופרטי ההזדהות וההרשאות שבהם משתמשת אינטגרציה מאושרת. |
החל שינוי
- תעדו את הערך הנוכחי וזהו את השלוחות והנתיבים שיושפעו.
- שנו את ההגדרה הנדרשת ובדקו את הערכים המוצעים לפני השמירה.
- בדקו דוגמאות מייצגות של שיחות נכנסות ויוצאות, דואר קולי, העברה להמתנה והעברת שיחות, ואת תהליך הפקס או האינטגרציה הרלוונטי.
- שחזרו את הערך הקודם אם השינוי לא הניב את התוצאה המיועדת.