Sideteenuse pakkuja/edasimüüja lepingulisa

Jõustub 1. juunil 2026

See sideteenusepakkuja/edasimüüja lepingulisa („Teenusepakkuja lisa“) kehtib, kui klient kasutab MultiTEL-i teenuseid hääl-, sõnumi-, numbri-, eSIM-, PBX-, API-, magistraalliini-, oma kaubamärgi all pakutavate või seotud sidevõimaluste pakkumiseks järgmise tasandi klientidele, brändidele, tellijatele, rakendustele või platvormidele. See täiendab teenusetingimusi ja sõnumite vastuvõetava kasutuse poliitikat.

1. Täiendav teenusepakkuja heakskiidumenetlus

Pakkuja teenus nõuab MultiTELi kirjalikku heakskiitu ja täiustatud hoolsuskontrolli. Peate esitama oma juriidilise ja ärinime, omandi ja kontrolli, maksu- ja registreerimisteabe, tegevuskohad, veebisaidid, teenuse kirjelduse, sihtturud, ülesvoolu ja allavoolu rollid, tehnilise arhitektuuri, liiklustüübid, riigid, eeldatavad mahud, nõuetele vastavuse kontaktisikud, kuritarvituste käsitlemise korrad ja muu teabe, mida MultiTEL mõistlikult küsib.

Peate viivitamata teatama olulistest muudatustest, sealhulgas omandi, kontrolli, toodete, liikluse, turgude, sidumisühenduste, klientide vastuvõtmise nõuete või regulatiivse staatuse osas. MultiTEL võib seada teenuse osutamise tingimuseks tagatisraha, krediidilimiidid, turvameetmed, testimise, liiklusepiirangud, otselepingud või täiendavad dokumendid.

2. Vastutus teenuseahela järgmiste osapoolte eest

Te vastutate iga teie kontot või ühendust kasutava edasimüügiahela kliendi, brändi (Brand), abonendi, kasutaja, rakenduse ja liiklusallika eest. Enne aktiveerimist peate tuvastama ja kontrollima iga selle ahela osapoole selle riskitasemele vastavalt ning säilitama tõendavad dokumendid. Anonüümsed, fiktiivsed, kontrollimatud, sanktsioonide all olevad, pettusega seotud või olulisel määral eksitavalt kirjeldatud osapooled ei tohi teenuseid kasutada.

Peate lepinguga nõudma, et teenuseahela järgmised osapooled täidaksid kohustusi, mis tagavad vähemalt samaväärse kaitse nagu teenusetingimused, sõnumside vastuvõetava kasutuse poliitika, see teenusepakkuja lepingulisa, kohaldatavad teenuste lepingulisad, õigusaktid, operaatorite nõuded ja registrireeglid. Peate hoidma toimivana teenuste peatamise, juurdepääsuandmete tühistamise, numbrite kontrolli, kaebuste lahendamise ja juhtumite kõrgemale menetlustasandile suunamise korda ning rakendama seda viivitamata.

3. Avaldamata või mitmetasandiline edasimüük on keelatud

Teenuseid tohib osutada ainult heakskiidetud ärimudeli alusel ning teatatud kategooriatesse kuuluvatele teenuseahela järgmistele osapooltele. Mitmetasandilised edasimüüjad, allagregaatorid, sideliikluse vahendajad, potentsiaalsete klientide kontaktide hankijad, jagatud lüüsid ja muud vahendajad vajavad eelnevat kirjalikku heakskiitu. Tuvastamata liiklust ei tohi kokku segada ega varjata osapoolt, kes side algatab, seda kontrollib või sellest kasu saab.

4. Sõnumside registreerimine ja nõusolek

Sõnumside puhul tuleb iga tegelik bränd, kampaania, saatja, kasutusjuhtum ja suhe edasise kliendiga vajaduse korral täpselt registreerida. Teie identiteeti ei tohi lihtsalt kinnituse saamiseks edasise kliendi brändi asemel kasutada. Peate tagama, et edasised saatjad hangivad ja säilitavad õiguslikult piisava nõusoleku, austavad loobumisi, peavad blokeerimisnimekirju, tutvustavad end ja saadavad ainult kinnitatud liiklust.

Peate pidama arvestust, mis seob iga sõnumi ja saatjanumbri sõnumi algse lõppkliendi või muu lähteosapoole, Brändi, Kampaania, kasutusjuhu, rakenduse ja asjakohase kinnitusega. See arvestus peab olema MultiTEL-ile taotluse korral viivitamata kättesaadav.

5. Tehnilised ja turvakontrollid

Peate säilitama mõistlikud turva- ja väärkasutuse ennetamise kontrollid, sealhulgas:

• unikaalsed juurdepääsuandmed ja minimaalsete õigustega juurdepääs edasistele klientidele ja kasutajatele;
• mitmeteguriline autentimine ja võrgupiirangud, kui see on asjakohane;
• piisav logimine liikluse päritolu kindlakstegemiseks ja intsidentide uurimiseks;
• tariifide, liikluskiiruse, kulude, mahu, sihtkohtade ja kõrvalekallete kontrollid;
• kaitse võltsimise, konto ülevõtmise, SIM-boxi, robotkõnede, andmepüügi, SMS-õngitsuse ja telefonikulusid tekitava pettuse (toll fraud) eest;
• kiire turvapaikade paigaldamine, juurdepääsuandmete vahetamine ja juurdepääsu tühistamine; ning
• testitud intsidentidele reageerimise, säilitamise ja teavitamise protseduurid.

Ärge avaldage MultiTEL-i juurdepääsuandmeid otse teenuseahelas järgnevatele osapooltele, välja arvatud juhul, kui see on sõnaselgelt lubatud. API ja ühenduste juurdepääsu võidakse piirata IP, sertifikaadi, saatja, numbri, liikluse tüübi, geograafia või läbilaskevõime alusel.

6. Kirjed ja audit

Säilitage isikusamasuse tuvastamise (KYC), tegelike kasusaajate, volituste, registreerimise, nõusoleku, liikluse omistamise, turvalisuse, kaebuste, loobumiste, maksete, peatamiste ja reeglite täitmise tagamisega seotud dokumente seaduses nõutud aja jooksul ja vähemalt neli aastat. MultiTEL võib teha riskipõhiseid või põhjendatud kontrolle ning nõuda näidiseid, süsteemi demonstratsioone, poliitikaid, lepinguid või sõltumatu auditi tõendeid.

Peate esitama taotletud teabe viivitamatult ning te ei tohi teavitada edasist klienti või kasutajat konfidentsiaalsest uurimisest, kui see on seadusega keelatud või kui seda on põhjendatult palutud võrgu turvalisuse või tõendite säilitamiseks.

7. Seire, kaebused ja intsidentidele reageerimine

Peate liiklust pidevalt jälgima ning kiiresti uurima kõrvalekaldeid, tarbijakaebusi, operaatorite teateid, registreerimise lahknevusi ja väärkasutuse märke. Tagage nõuetele vastavuse eest vastutav kättesaadav kontaktisik, kes suudab liiklust viivitamatult piirata. Teavitage MultiTEL-i viivitamatult olulisest väärkasutusest, teenuseid mõjutavatest õigusnõuetest, turvaintsidentidest või volitamata juurdepääsust.

Seadusega lubatud ulatuses võib MultiTEL läbi vaadata konto- ja registreerimisteabe, metaandmed, sisuindikaatorid, suhtluse esinduslikud näited, kaebuste andmed ja liiklusmustrid; jälgida liiklust teenuseahela järgmiste osapoolteni; ning säilitada heakskiidu ja nõuete täitmise tagamise meetmete dokumente.

8. Viivitamatu kaitsetegevus

MultiTEL võib mõjutatud liiklust, numbreid, juurdepääsuandmeid, edasimüügiahela osapooli, ühendusi või kogu kontot viivitamatult filtreerida, piirata, ümber suunata, karantiini panna, blokeerida, peatada, lahti ühendada, ümber liigitada või lõpetada, kui see on vajalik kahtlustatava pettuse, ebaseadusliku liikluse, tarbijakahju, registreerimisest kõrvalehoidmise, turvariski, operaatori meetme või koostööst keeldumisega tegelemiseks. MultiTEL võib nõuda, et peataksite edasimüügiahela osapoole tegevuse, ja võib takistada uuesti liitumist mõne muu konto kaudu.

9. Tasud, trahvid ja hüvitamiskohustus

Vastutate kõigi kasutus-, korduvate, operaatori-, registri-, kontrolli-, numbri-, maksu-, uurimis-, parandus- ja trahvitasude eest, mis on seotud teie kontoga ja teenuseahela järgmiste osapoolte liiklusega. Te ei tohi esitada MultiTELi hindu, heakskiitu, leviala või regulatiivset staatust ebatäpselt. Teie hüvitamiskohustused vastavalt tingimustele hõlmavad nõudeid ja trahve, mille on põhjustanud teenuseahela järgmised osapooled, välja arvatud määral, mil seadus seda keelab.

10. Regulatiivne vastutus

Teie vastutate oma rollile, toodetele, klientidele ja jurisdiktsioonidele kohaldatavate litsentside, registreeringute, esitamiste, maksukäsitluse, tarbijateavituste, hädaabiteenuse kohustuste, privaatsusnõuete täitmise, juurdepääsetavuse, õiguskaitseasutuste toetamise ja muude nõuete kindlaksmääramise ja säilitamise eest. MultiTEL-i heakskiit või tehniline tugi ei ole õigusnõustamine ega määra teie regulatiivset klassifikatsiooni.