Ettevõtete/A2P-sõnumside lepingulisa
Jõustub 17. oktoobril 2026
See lepingulisa kehtib ka profiilile Arendajad ja automatiseerimine. See pakub tootmiskeskkonnas kasutatavat API-teenust kontrollitud eraisikutele, kes kasutavad isiklikke rakendusi, koduautomaatikat või AI-agente; ettevõtte asutamine või registreerimine ei ole nõutav. Isikusamasuse, kasutusotstarbe, saatja ja kohaldatavad sõnumsideteenuse registreerimise nõuded kehtivad endiselt. Kõik API kaudu saadetud SMS/MMS-id on A2P ning nende teenus seadistatakse isiklikust/tarbijate sõnumsidest eraldi. Arendajate API juurdepääsuandmed ei võimalda kasutada eraldi seadistatud isiklikke mobiiliteenuseid, Consumer/P2P-ressursse ega kõne-/tekstisõnumite eSIM-ressursse. Edasimüük ja edasimüügiahela klientide kasutus nõuavad profiili Side teenusepakkujad jaoks läbivaatust.
See äri-/A2P-sõnumside lepingulisa („Äri lepingulisa“) kehtib ettevõtte, organisatsiooni, kutsetegevuse esindaja, kampaania, mittetulundusühingu, avaliku sektori asutuse või muu mittetarbijast saatja poolt või nimel saadetud sõnumitele. See täiendab dokumente Kasutustingimused ja Sõnumside lubatud kasutuse poliitika.
1. Heakskiit enne saatmist
Ärisõnumite saatmist võib alustada alles pärast seda, kui MultiTEL on kinnitanud Kliendi, saatja, kaubamärgi (Brand), kampaania (Campaign), kasutusjuhtumi, numbritüübi, päritolumeetodi ja eeldatava liikluse. MultiTEL võib nõuda juriidilist nime, kasutatavaid ärinimesid, maksukohustuslase identifikaatoreid, asutamisdokumente, tegelikke kasusaajaid, volitatud esindajaid, veebisaidi ja privaatsuspoliitika URL-e, klienditoe kontakte, näidissõnumeid, nõusoleku (opt-in) tõendeid, mahuprognoose ning muud KYC- või kasutusjuhtumi teavet.
Arendajad ja automatiseerimine profiili puhul põhineb kontroll üksikisikul ja tegelikul rakenduse kasutusjuhtumil. Ettevõtte asutamine, EIN või ettevõtte veebisait ei ole selle profiili üldine tingimus. Saatja registreerimisel tuleb kasutada toetatud üksikisiku või muud sobivat registreerimismudelit; ettevõtte puudumine ei vabasta saatja, nõusoleku ega sihtkoha nõuetest. Kättesaadavus kinnitatakse enne sõnumside lubamist.
Heakskiit piirdub esitatud teabega. Oluline muudatus kaubamärgis (Brand), isikus või organisatsioonis, kelle nimel sõnumeid saadetakse, sõnumi eesmärgis, sisukategoorias, üleskutses, nõusoleku saamise protsessis, loendi allikas, saatvas rakenduses, numbris, riigis, mahus või teenuseahela järgmises osapooles nõuab eelnevat läbivaatamist ja võib nõuda uut või muudetud registreeringut.
2. Brändi, kampaania ja saatja registreerimine
Peate täitma kogu saatja, Brand (kaubamärgi), Campaign (kampaania), tasuta numbri kontrolli, lühikoodi, tähtnumbrilise saatja või muu registreerimise, mida nõuavad MultiTEL, operaator, register või seadus. Registreerimisteave peab tuvastama tegeliku üksuse, keda adressaat peab sõnumi saatjaks, ja tegeliku kasutusjuhtumi. Te ei tohi kasutada teise osapoole Brandi (kaubamärki), maksuidentifikaatorit, Campaigni (kampaaniat), numbrit ega heakskiitu, kui MultiTEL ei ole seda suhet sõnaselgelt volitanud.
Registreerimistaotluse esitamine ei garanteeri kinnitamist, läbilaskevõimet, kohaletoimetatavust ega teenuse jätkumist. Registri ja operaatorite läbivaatuse ajad, otsused, piirangud, peatamised ja tasud ei ole üksnes MultiTELi kontrolli all.
3. Nõusolek ja registreerimine
Enne sõnumite saatmist peate hankima õiguslikult piisava nõusoleku ja säilitama tõendid, mis näitavad, kes nõustus, millal, kuidas, millisele saatjale, mis eesmärgil ja millised teavitused esitati. Registreerumise sõnastus peab olema selge ja silmatorkav ning ei tohi varjata olulisi tingimusi. Ostetud, renditud, automaatselt kogutud (scraping), täiendatud, jagatud või kolmandate osapoolte nimekirju ei tohi kasutada, välja arvatud juhul, kui iga saaja nõusolek lubab seaduslikult ja konkreetselt registreeritud saatja sõnumeid ning kasutuse on MultiTEL heaks kiitnud.
Kui õigusnormid või valdkonna eeskirjad nõuavad rangematele tingimustele vastavat või kirjalikku nõusolekut, tuleb see saada enne saatmist. Vastutate sisemiste ühendusevõtukeeldude ja saatmisblokeeringute rakendamise eest kõigis rakendustes ning kõigi kaubamärgi nimel tegutsevate esindajate, osakondade ja tarnijate tegevuses.
4. Sõnuminõuded
Sõnumid peavad vastama heakskiidetud kasutusjuhule ja näidistele, tuvastama saatja, kui see ei pruugi olla ilmne, esitama nõutava teabe ning kasutama ainult heakskiidetud numbreid ja linke. Korduvate sõnumite saatmise programmid peavad esitama nõutava teabe saatmissageduse, abi, loobumise ning sõnumi- ja andmesidetasude kohta. Turundust ei tohi maskeerida isikliku vestluse, teenuseteate ega tehinguna.
Täitke STOP-taotlused ja kõik muud mõistlikud nõusoleku tagasivõtmise taotlused viivitamata ja kohaldatavate tähtaegade jooksul. HELP-vastused peavad sisaldama täpset brändi- ja tugiteavet. Pärast loobumist ärge saatke edasisi kampaaniasõnumeid, välja arvatud juhul, kui saaja annab uue kehtiva nõusoleku.
5. Portaali ja API juurdepääs
MultiTEL võib lubada heakskiidetud rakenduspõhist sõnumsidet profiilidele Äri ning Arendajad ja automatiseerimine oma portaali, API või muu konkreetselt volitatud liidese kaudu. API-juurdepääs ei ole automaatne ning seda võidakse piirata kasutusjuhtumi, rolli, IP-aadressi, juurdepääsuandmete, numbri, läbilaskevõime või muu kontrollimeetme alusel. Peate kaitsma juurdepääsuandmeid, kasutama minimaalselt vajalikke õigusi, säilitama logisid, takistama volitamata kasutajate ja rakenduste juurdepääsu ning viivitamata teatama turvalisuse rikkumisest.
Sõnumside haldamiseks võid kasutada heakskiidetud alltöövõtjaid ainult siis, kui nad tegutsevad üksnes sinu registreeritud brändi (Brand) nimel, neile kehtivad samaväärsed nõuete järgimise ja turvalisuse kohustused ning nad ei kaasa muid, brändiga mitteseotud saatjaid ega teenuseahela järgmise tasandi kliente. Vastutad nende tegevuse eest endiselt sina.
6. Keelatud käitumine
Lisaks sõnumite vastuvõetava kasutuse poliitikale ei tohi te:
- saata enne nõutava kaubamärgi (Brand), kampaania (Campaign), saatja või kasutusjuhu heakskiitu;
- saata sisu või kasutada liiklusmustreid, mis on heakskiiduga olulisel määral vastuolus;
- jagada Kampaaniat või saatjat omavahel seostamata Brändide vahel;
- kasutada isiklikke kontosid, tarbijamarsruute, registreerimata numbreid või mõne teise kliendi kontot A2P-kontrollidest kõrvalehoidmiseks;
- vahetada kontosid, numbreid, domeene, URL-e või sisu, et vältida filtreerimist või kaebusi;
- saata sõnumeid vastuvõtjatele, kelle nõusolekut ei saa tõendada;
- jätkata saatmist pärast loobumist, kaebust, peatamist või registreerimise tühistamist; või
- müüa sõnumsideteenust edasi või pakkuda seda teenuseahela järgmiste lülide klientidele profiili Äri alusel.
7. Kirjed, auditid ja kaebused
Säilitage registreerimistaotlusi, heakskiite, nõusoleku tõendeid, liitumisel esitatud teavet, adressaadiloendite allikaid, sõnumimalle, edastusandmeid, loobumisavaldusi, kaebusi ja saatmiskeeldude andmeid seaduses nõutud aja jooksul, kuid vähemalt neli aastat. Esitage nõutud andmed viivitamata. MultiTEL võib kontrollida nõuete täitmist ise või operaatori või registri kaudu ning nõuda parandusmeetmeid.
Peate uurima kaebusi, vajaduse korral peatama mõjutatud liikluse, säilitama asjakohased tõendid ja tegema koostööd MultiTEL-iga. Teatage kahtlustatavast pettusest, turvarikkest või volitamata saatmisest viivitamatult.
8. Järelevalve ja nõuete täitmise tagamine
Seadusega lubatud ulatuses võib MultiTEL üle vaadata metaandmeid, sisunäitajaid, esindussisu, URL-e, kohaletoimetamise andmeid, kaebusi, loobumisi, registreerimisandmeid ja liiklusmustreid. MultiTEL võib sõnumeid kohe filtreerida, piirata, blokeerida, peatada, ümber klassifitseerida või lõpetada; nõuda uut kinnitamist või registreerimist; tühistada API juurdepääsu; ning säilitada kinnitus- ja jõustamisandmeid.
9. Tasud ja vastutus
Vastutate sõnumi-, operaatori-, registreerimis-, kontrolli-, kampaania-, numbri-, uurimis-, parandus- ja trahvitasude eest, mis on seotud teie liiklusega. Esitatud, filtreeritud, tagasi lükatud või kohale toimetatud sõnumite eest võivad kehtida teenuseahela operaatorite tasud. Vastutate vastavuse eest ka siis, kui MultiTEL või kolmas osapool aitab registreerimisel või tehnilisel rakendamisel.