Lubatud kasutuse poliitika

Jõustub 17. oktoobril 2026

See vastuvõetava kasutuse poliitika („AUP“) kehtib kõigi MultiTEL-i veebisaitide, portaalide, kontode, telefoninumbrite, mobiil-/eSIM-, hääl-, majutatud PBX-, e-posti-, tarkvara-, API-, ühendus- ja seotud teenuste (koos „Teenused“) kohta. See täiendab teenusetingimusi.

1. Heakskiidetud konto ja teenuse kasutamine

Teenuseid tohib kasutada ainult seaduslikel eesmärkidel, õige profiiliga Eraisikud ja pered, Arendajad ja automatiseerimine, Äri või Side teenusepakkujad/edasimüüjad ning MultiTELi heakskiidetud teenuste, riikide, liiklustüüpide, kasutajate ja kasutusjuhtude piires. Funktsioonile tehniline juurdepääs ei anna luba selle kasutamiseks.

Kogu SMS-, MMS-, RCS- ja sarnast sõnumsidet reguleerivad sõnumside lubatud kasutuse eeskirjad ning kontole kohaldatav lepingulisa. Kui see AUP ja sõnumside erireegel erinevad, kehtib täpsem sõnumsidereegel.

2. Identiteet, registreerimine ja kontrollist kõrvalehoidmine

Peate esitama täpse, ajakohase ja täieliku konto-, isiku-, omandi-, makse-, teenuse aadressi, hädaabiaadressi ja kasutusjuhtumi teabe.

Kliendid ei tohi kasutada valeandmeid, automatiseeritud registreerimisvahendeid, skripte, roboteid, isiku asendamist, sünteetilisi identiteete, esindajaid (nominente) ega muid vahendeid kontode loomiseks või MultiTELi identiteedi kontrolli, konto klassifitseerimise, kinnitamise, kiiruspiirangu, turvalisuse, registreerimise, krediidi, kasutuse või pettusetõrje kontrollimehhanismide kõrvalehoidmiseks. Te ei tohi jagada liiklust, kontosid, kasutajaid, numbreid ega makseid selleks, et vältida piirangut, lävendit, ülevaatust, peatamist või tasu.

3. Ebaseaduslik, kahjulik või eksitav tegevus

Te ei tohi kasutada teenuseid seaduse või teise isiku õiguste rikkumiseks; pettuse, teise isikuks esinemise, identiteedivarguse, ahistamise, ähvarduste, ärakasutamise või ebaseadusliku jälgimise hõlbustamiseks; helistaja identiteedi, saatja identiteedi, volituse, nõusoleku, seotuse või liiklusliigi eksliku esitamiseks; pahavara levitamiseks; süsteemidele või andmetele ebaseaduslikuks juurdepääsuks; ega ebaseadusliku sisu või intellektuaalomandi-, privaatsus-, avalikustamis- või muid õigusi rikkuva sisu edastamiseks.

4. Võrgu, turvalisuse ja teenuse terviklikkus

Te ei tohi uurida, skaneerida, rünnata, üle koormata, häirida, halvendada ega omandada loata juurdepääsu ühelegi kontole, seadmele, võrgule, API-le, numbrile, marsruudile, registrile ega süsteemile. Keelatud tegevus hõlmab juurdepääsuandmete jagamist väljaspool heakskiidetud kasutajaid, lekkinud juurdepääsuandmete proovimist (credential stuffing), teenusetõkestusrünnakuid, tahtlikku liiklusepumpamist (traffic pumping), liikluse kunstlikku täispuhumist, pettuslikku kõnede ühendamist, liiklussageduse- või marsruutimiskontrollide kõrvalehoidmist ning turvalisuse, arvelduse, hädaabiteenuste või õigusliku vastavuse jaoks nõutava liiklusteabe muutmist või varjamist.

Peate kaitsma juurdepääsuandmeid, seadmeid, rakendusi ja edasimüügiahela osapoolte juurdepääsu; rakendama mõistlikke turvameetmeid; vahetama viivitamata välja ohustatud juurdepääsuandmed ning teavitama MultiTEL-i kahtlustatavast turvaintsidendist, pettusest või loata kasutusest.

5. Side ja numeratsioon

Te ei tohi algatada võltsitud, eksitavaid, ebaseaduslikke ega volitamata kõnesid või sõnumeid; kasutada numbreid, mille kasutamiseks teil puudub õigus; segada numbri teisaldatavust; esitada petturlikke teisaldamistaotlusi ega kasutada teenuseid viisil, mis tekitab olulist kahju tarbijatele, operaatorite kaebusi, regulatiivset riski või võrgu ebastabiilsust. Helistaja numbri (Caller ID) kasutamine peab vastama kohaldatavale õigusele ning kajastama täpselt volitatud helistajat või tagasihelistamise seost.

6. Edasimüük ja edasiste klientide kasutus

Profiili Eraisikud ja pered teenuseid ning profiili Äri tavapäraseid teenuseid ei tohi edasi müüa, all-litsentsida ega kasutada teenuseahela järgmiste klientide teenindamiseks, kui MultiTEL ei ole heaks kiitnud profiili Side teenusepakkujad/edasimüüja või kirjalikku teenusetellimust. Heakskiidetud teenusepakkujad ja edasimüüjad vastutavad järgmiste kasutajate klienditundmise (KYC), volituste, kohustusliku teabe, turvalisuse, kaebuste lahendamise ja nõuete täitmise tagamise eest oma lepingulisa ning kohaldatava õiguse alusel.

7. Jälgimine ja jõustamine

Seadusega lubatud ulatuses võib MultiTEL läbi vaadata kontoteabe, metaandmed, sisuindikaatorid, kaebused, liiklusmustrid, turvasündmused ja muud asjakohased dokumendid, et tuvastada rikkumisi ning kaitsta kasutajaid ja võrke. MultiTEL võib nõuda täiendavaid dokumente; blokeerida, filtreerida, liikluse mahtu või sagedust piirata, karantiini panna, ümber klassifitseerida või peatada Teenuseid; tühistada juurdepääsuandmeid; lükata liiklus tagasi; säilitada asjakohaseid dokumente; ning lõpetada kontosid. Tegevus võib olla viivitamatu, kui viivitus võib suurendada pettust, tarbijakahju, turvariski, operaatori meetmeid või õiguslikku vastutust.

8. Teavitamine

Teatage kahtlustatavast väärkasutusest või turvaintsidentidest aadressil abuse@multitel.net. Lisage asjaomane konto või number, kuupäevad ja kellaajad koos ajavööndiga ning tõendavad andmed. Ärge lisage tarbetut tundlikku teavet.