MultiTEL

Tsiviilasjade tõendite esitamise kohtumääruste käsitlemise kord

Jõustub 17. oktoobril 2026

See tsiviilmenetluse teabenõuete poliitika (Civil Subpoena Policy) reguleerib kohtukutseid, kohtumäärusi, kirjalike küsimuste alusel ütluste võtmist ja muid tsiviilkohtumenetluses esitatud õiguslikke nõudeid, mille puhul MultiTEL LLC või VoiceWire, MultiTEL LLC teenus (koos „MultiTEL“), ei ole menetlusosaline ning nõutakse Kliendi andmeid või sidekirjeid („kolmanda isiku tsiviilmenetluse nõuded“). See ei reguleeri kriminaalmenetluse, valitsusasutuste, hädaolukordade ega õiguskaitseasutuste taotlusi.

1. MultiTEL-i teenusesuhted

MultiTEL pakub piiratud valikut jaesideteenuseid otse eraisikutest/tarbijatest abonentidele ning profiilide Arendajad ja automatiseerimine ja Äri abonentidele, sealhulgas mobiil-/eSIM-, telefoninumbri-, kõne-, sõnumi-, Hosted PBX- ja nendega seotud teenuseid. MultiTEL pakub sideteenuseid ka operaatoritele, sideteenuse pakkujatele, edasimüüjatele ja platvormidele, mis teenindavad oma abonente teenuseahela järgmistel tasemetel.

Andmete kättesaadavus sõltub kliendisuhtest, mis kehtis päringus nimetatud telefoninumbri suhtes asjaomasel ajavahemikul:

  • Otsene MultiTEL-i tellija. Kui MultiTEL teenindab lõppkasutajat otse, võib MultiTEL omada tellija identiteeti, konto- ja kontaktandmeid, kontoklassifikatsiooni ja kinnitusandmeid, arveldus- ja maksekirjeid, teenuse kasutuskohtade aadresse ja hädaabikõnede jaoks registreeritud aadresse, määratud numbreid, mobiili-/eSIM-i või SIM-i identifikaatoreid, teenuse konfiguratsiooni, tugikirjeid ja kasutuskirjeid, olenevalt teenusest ja säilitusajast.
  • Pakkuja/edasimüüja allklient. Kui MultiTELi otsene klient on mõni muu sideteenuse pakkuja või edasimüüja, kontrollib see klient tavaliselt allkliendi suhet. MultiTELil võivad olla pakkuja/edasimüüja isikuandmed ning võrgu- või teenusekirjed, kuid tal võib olla vähe või üldse mitte allkliendi isiku-, arveldus-, seadme-, aadressi- ega kontoteavet. Selliseid kirjeid tuleks tavaliselt taotleda MultiTELi nimetatud pakkujalt/edasimüüjalt.

Number võib liikuda Klientide või teenusemudelite vahel. Taotlustes tuleb märkida telefoninumber, mida taotlus puudutab, ja konkreetne ajavahemik, et MultiTEL saaks kindlaks teha kohaldatava suhte.

2. Kirjete ulatus ja kättesaadavus

MultiTEL otsib kirjeid, mis on kehtiva ja nõuetekohaselt esitatud taotluse põhjal mõistlikult tuvastatavad. Kirjed sõltuvad teenusest, konfiguratsioonist, marsruutimisest, kontosuhtest ja säilitustähtajast. Asjaolu, et number kasutab MultiTEL-i numeratsiooni-, marsruutimis-, sõnumside- või võrguressurssi, ei tõenda, et MultiTEL teenindab lõppkasutajat vahetult või et tal on olemas iga taotletud teabe kategooria.

MultiTEL võib vaidlustada taotlused, mis eeldavad otsest tellimussuhet, kui number määrati pakkujale/edasimüüjale, või mis eeldavad, et MultiTEL-il puuduvad andmed otseste lõppklientide kohta, kui MultiTEL teenindas tellijat otse.

3. Kõnede detailandmed, sõnumside- ja andmekirjed

MultiTEL võib olenevalt teenusest olla kõnedetailide kirjete („CDR-id“) esmane või teisene allikas:

  • Otsese MultiTEL-i tellija puhul võib MultiTEL-il olla tellitud teenuse loodud CDR-e või sõnumside metaandmeid, sõltuvalt seadistusest ja säilitamisest.
  • Teenusepakkuja või edasimüüja lõpptellija puhul edastab MultiTEL tavaliselt ainult selle osa liiklusest, mis läbib MultiTEL-i. Pakkujal või edasimüüjal võivad olla täielikumad tellija- ja liiklusandmed.
  • MultiTEL-il ei pruugi olla andmeid side kohta, mis ei läbinud ega kasutanud MultiTEL-i teenust.

CDR-ide, sõnumite metaandmete, andmesessiooni kirjete või arhiveeritud kirjete taotlused võivad nõuda tehnilise ulatuse täpsustamist, teabe kaitsmist käsitlevat kohtumäärust, lisaaega ja juhtumipõhiselt määratud tasu (Individual Case Basis). Taotluses tuleks märkida telefoninumber, mille kohta andmeid taotletakse, liikluse suund, kuupäev, kellaaeg koos ajavööndiga ja täpselt piiritletud ajavahemik.

4. Suhtlussisu

MultiTEL üldjuhul suunab sidet ega pruugi säilitada sõnumite sisu, kõneheli, kõneposti, e-kirju, manuseid ega muud sisu, välja arvatud juhul, kui klient on lubanud teenuse või funktsiooni, mis seda salvestab. MultiTEL ei loo kirjeid, mida ei ole olemas, ning esitab vastuväite, kui esitamine on keelatud, põhjendamatult koormav, ebaproportsionaalne või nõuab avalikustamist väljaspool kehtivat õiguslikku alust. Sisu ja sarnaselt tundlikud kirjed võivad nõuda kõrgendatud õiguslikku menetlust ja sobivat kaitsekorraldust.

5. Kolmandate isikute tsiviilmenetlusdokumentide kättetoimetamine

MultiTEL ei nõustu dokumentide kättetoimetamisega e-posti ega faksi teel. Kolmanda isiku tsiviilmenetluse dokumendid peavad tuvastama ettevõtte MultiTEL LLC, sisaldama kohaldatavat menetlustasu, kui see on lubatud, ning olema kätte toimetatud MultiTEL-i registreeritud esindajale või U.S. Maili, üleööveo või kulleriga aadressil:

TÄHELEPANU: Õigusosakond – tsiviilasjades antud õiguslike korralduste täitmine
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306

Pärast füüsilist kohaletoimetamist võib jälgimisandmed saata aadressile legal@multitel.net, kasutades teemarida "Civil Process Tracking Details - [Case Name and Number]." Ärge lisage sellele jälgimiskirjale tõendite esitamise kohtulikku nõuet. Jälgimisteabe saatmine ei kujuta endast kättetoimetamist ega tähenda vastuväitest loobumist.

6. Nõutav taotlusteave

Taotlus peaks sisaldama:

  • välja andnud kohus, kohtuasja nimi ja number, pooled ning kohaldatav õiguslik alus;
  • telefoninumber, konto identifikaator või muu MultiTEL-ile teadaolev identifikaator, mille kohta taotlus esitatakse;
  • konkreetne kuupäevavahemik ja ajavöönd;
  • eraldi nimetatud kirjekategooriad, mis on kohandatud tõenäolisele teenusesuhtele;
  • nõutud andmete esitamise tähtaeg ja nende esitamise eest vastutava kontaktisiku e-posti aadress;
  • kõik nõutavad tarbijateated, nõusolekud või kaitsekorraldused; ja
  • kohaldatav töötlemistasu või õiguslik alus, mis keelab või piirab seda tasu.

Nõutud andmeid võib olla võimatu leida ainult isiku nime, teenuse aadressi, IP-aadressi, SIM-i identifikaatori või seadme identifikaatori järgi, kui MultiTEL-i otsene Klient oli teenusepakkuja või edasimüüja ega esitanud seda teavet ahelas järgnevate abonentide kohta.

7. Kliendi teavitamine ja kaitsekorraldused

Kui seadus, kohtumäärus või kehtiv lepinguline või hädaolukorra erand seda ei keela, võib MultiTEL teavitada otsest MultiTEL-i klienti, kelle teavet taotletakse. Pakkuja/edasimüüja teenuse puhul saadetakse see teade tavaliselt MultiTEL-i pakkuja/edasimüüja kliendile, kes vastutab oma suhte eest edasiste klientidega. Otsese jaemüügiteenuse puhul võidakse teavitada mõjutatud isikliku/tarbijateenuse või äriteenuse abonenti.

MultiTEL võib nõuda kohtu kinnitatud kaitsekorraldust enne CDR-ide, sõnumside metaandmete, mobiili/eSIM-i või SIM-i identifikaatorite, hädaabikõnedeks registreeritud kliendi või teenuse asukoha aadresside, täpse teenuse asukoha teabe, sisu või muude tundlike kirjete esitamist. Korraldus peaks piirama juurdepääsu ja kasutamise kohtuvaidlusega ning kaitsma kolmandate isikute konfidentsiaalset teavet.

8. Töötlemisaeg

MultiTEL vajab üldiselt kuni 45 tööpäeva pärast kehtiva menetlusdokumendi, nõutavate tasude, piisavate identifikaatorite ja vajaliku kohtu kaitsemääruse kättesaamist. Arhiveeritud andmete, laiaulatuslike taotluste, mitme süsteemi, tehnilise taastamise, kliendi teavitamise, vastuväidete või erakorraliste asjaolude korral võib kuluda lisaaega. Piiritletud, õigesti klassifitseeritud taotlused töödeldakse tõhusamalt.

9. Töötlustasud

Kui see on lubatud, nõuab MultiTEL ettemaksu tšekiga, mille saaja on „MultiTEL“. Standardtasu päringute eest, mis piirduvad asjaomase otsekliendi tuvastamisega, on:

  • üks või kaks sihtnumbrit: $50;
  • kolm kuni viis sihtnumbrit: $75;
  • kuus kuni üheksa sihtnumbrit: $100; ja
  • kümme või enam päringus nimetatud telefoninumbrit: juhtumipõhine hinnapakkumine (Individual Case Basis).

Juhtumipõhiselt määratav tasu (Individual Case Basis) kehtib CDR-idele, sõnumside- või andmesalvestistele, arhiveeritud salvestistele, ulatuslikule uurimistööle, sisule, otsetellija kontofailidele või muudele taotlustele, mis põhjustavad olulist koormust või kulusid. Enne nende salvestiste taotlemist võtke hinnangu saamiseks ühendust aadressiga legal@multitel.net, lisamata kätte toimetamata õigusdokumente. Kui kohaldatav õigus keelab või piirab kulude hüvitamist, peab kätte toimetav pool sellele õiguslikule alusele viitama.

10. Vastuväited ja kättesaamatud kirjed

MultiTEL võib esitada vastuväiteid õiguslikule nõudele, mis on kehtetu, valesti kätte toimetatud, loetamatu, hilinenud, liiga ulatuslik, ebaproportsionaalne, ülemäära koormav või tehniliselt teostamatu, mis puudutab õiguslikult kaitstud või konfidentsiaalset teavet, on vastuolus kohaldatava privaatsus- või sideõigusega või mille puhul ei ole täidetud tasude või kaitsemeetmete nõuded. MultiTEL võib teatada, et nõudele vastavaid andmeid ei ole, kui neid pole kunagi kogutud, neid pole säilitatud, need on teenusepakkuja või edasimüüja valduses või jäävad väljapoole nimetatud teenust ja ajavahemikku.

MultiTEL ei avalda CPNI-d, kontoteavet, mobiili-/eSIM- või SIM-identifikaatoreid, hädaabikõnedeks registreeritud aadresse ega muud kaitstud teavet ilma kliendi volituseta või kehtiva õigusliku aluseta.

11. Tunnistaja ütlused

Kui ütluste andmine on nõutav ja kohaldatav õigus ei määra tasu, võtab MultiTEL tasu $300 tunnis, sealhulgas reisiaja eest, lisaks mõistlikud reisikulud, läbisõiduhüvitise sel ajal kehtiva IRS-i määra alusel miili kohta, teetasud, parkimise, transpordi, majutuse ja $100 päevase toiduraha. MultiTEL võib nõuda ettemaksuna poolt mõistlikult prognoositud summast.

12. Kõne tagasijälgimine

Kitsalt tuvastatud kõne puhul võib MultiTEL-il olla kirje, mis on kasulik pakkujate vahelise liikluse jälgimisel. Jälitamistaotlus peaks tuvastama helistava ja helistatava numbri, täpse kuupäeva ja kellaaja koos ajavööndiga, kestuse ning pakkuja, kes tuvastas MultiTEL-i külgneva operaatorina. MultiTEL-i kirjed võivad kajastada võltsitud või blokeeritud helistajateavet, mis on saadud ülesvoolu võrgust, ja tuvastada ainult selle ülesvoolu pakkuja. Jälitamisuuring võib nõuda individuaalse juhtumi tasu (Individual Case Basis) ja täiendavat aega.

13. Valitsusasutuste, kriminaal- ja hädaabitaotlused

See poliitika ei anna luba kriminaalmenetluse dokumentide, valitsuse nõuete, riikliku julgeoleku menetlusdokumentide ega hädaolukorra andmete avaldamise taotluste esitamiseks. Valitsuse ja õiguskaitseasutuste töötajad peaksid kasutama MultiTEL-i määratud õiguskaitsemenetlusi. MultiTEL hindab hädaolukorra taotlusi kohaldatava õiguse alusel ning võib nõuda taotleja volituse ja hädaolukorra olemuse kinnitamist.

14. Õigustest loobumise puudumine

Taotluse kättesaamine, kirjavahetus, osaline vastus ega arutelu ei tähenda, et MultiTEL loobuks oma vastuväidetest, õigustest, privileegidest, teenusenõuetest või õigusest nõuda tasusid ja kaitsemeetmeid. See poliitika ei ole taotlevale poolele antud õigusnõu ega laienda MultiTEL-i juriidilisi kohustusi.