Selles õpetuses näitame, kuidas esitada enne kõne edastamist teadet („Palun oodake, kuni me teie kõne ühendame”).
Esimene samm, laadime üles uue meediafaili. Järgige allolevaid ekraanipilte:
Nüüd klõpsake nupul „Loo (Create)“:
Anname sellele sobiva nime (mina kasutan nime „Call Forward Intro“):
Seejärel avame vahekaardi „Upload Recording“ (Laadi salvestis üles) ja laadime faili üles:
Pärast nupul „Submit“ (Esita) klõpsamist näeme üles laaditud faili. Edukalt üles laaditud faili välja „Size“ (Suurus) väärtus erineb 0-st. Heli peaks saama esitada ka kõlariikoonil klõpsates:
Faili esitamisel peaks kuvama kestuse ja te peaksite kuulma helisõnumit selgelt ilma moonutusteta. Probleemide korral veenduge, et algne helifail on Wav 8KHZ monohelifail.
Kui heli ei esitata õigesti, kontrollige, kas algne fail oli 8 kHz mono-WAV-fail. Arvutis paremklõpsake heli omaduste nägemiseks oma faili (paremklõpsu menüü võib olenevalt kasutatavast operatsioonisüsteemist veidi erinev välja näha – Macil, Linuxil ja Windowsil on kõigil erinevad paremklõpsu menüüd).
Probleemide korral proovige oma faili uuesti konverteerida. Võite kasutada seda veebitööriista:
https://www.digium.com/products/ivr/audio-converter
Tagasi meie projekti juurde – kui meil on nüüd kehtiv meediafail, võime edasi minna ja luua kõnesuunamise kohandatud sihtkoha:
Avame menüü „Call Routing“ (Kõnede suunamine) ja valime „Custom Destinations“ (Kohandatud sihtkohad):
Klõpsake nupul „Loo (Create)”:
Pange sellele nimi (näiteks “Call Forward” — kõnesuunamine), valige väljal “Type” (tüüp) väärtus “Just Dial” (ainult helistamine) ja määrake “Dial timeout” (helistamise ajalõpp); 30 sekundit on hea valik:
Salvestage see ja valige menüü “Call Routing” (kõnesuunamine) / “Numbers” (numbrid):
Muutke numbrit, mille kõnesid soovite edasi suunata. Veenduge, et väljad “Number” (number), “Comment” (kommentaar) ja “Channels” (kanalid) on täidetud, ning avage seejärel menüü “Voice” (kõneteenus):
Vahekaardil „Voice“ (Hääl) valige väljale „Destination“ (Sihtkoht) õiged väärtused soovitud järjekorras: kõigepealt teade ja seejärel kõne suunamise sihtkoht.
Sihtkohtade järjekorda saate muuta lohistamisega.
Klõpsake nupul „Save Change“ (Salvesta muudatus) ja kõik ongi valmis.
Nüüd, kui saabub sissetulev kõne, kuuleb helistaja esmalt sinu helisõnumit ("Playback Call Forward Intro") ja seejärel edastatakse kõne lõppsihtkohta.