Πολιτική Απάτης Τηλεφωνίας (Toll Fraud) και Ασφάλειας Λογαριασμού

Σε ισχύ από 1 Ιουνίου 2026

Αυτή η πολιτική ισχύει για φωνή, κινητή/eSIM, φιλοξενούμενο PBX, SIP, API, φωνητικό ταχυδρομείο, προώθηση και σχετικές Υπηρεσίες. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την ασφάλεια λογαριασμών, συσκευών, διαπιστευτηρίων, εσωτερικών, ζεύξεων, εφαρμογών και πρόσβασης που παρέχεται σε επόμενα επίπεδα χρηστών έναντι τηλεφωνικής απάτης και μη εξουσιοδοτημένης χρήσης.

Απαιτούμενες διασφαλίσεις

• χρησιμοποιείτε μοναδικά, ισχυρά διαπιστευτήρια και έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων όπου διατίθεται·
• περιορίστε τη διαχειριστική πρόσβαση, την πρόσβαση SIP, API και δικτύου σε εξουσιοδοτημένους χρήστες και αναμενόμενες πηγές;
• απενεργοποιήστε τις αχρησιμοποίητες λειτουργίες, προορισμούς, κανόνες προώθησης, λογαριασμούς και διαπιστευτήρια;
• εφαρμόζετε εύλογους ελέγχους κλήσεων, δαπανών, γεωγραφικών προορισμών, ταυτόχρονων συνδέσεων και ρυθμού κίνησης·
• παρακολουθείτε τη χρήση και τις ειδοποιήσεις και διερευνάτε αμέσως την απροσδόκητη κίνηση· και
• ειδοποιήστε αμέσως τη MultiTEL για πιθανή παραβίαση και αλλάξτε τα επηρεασμένα διαπιστευτήρια.

Η MultiTEL μπορεί να αποκλείσει προορισμούς, να περιορίσει την κίνηση, να αναστείλει τις Υπηρεσίες, να επαναφέρει διαπιστευτήρια ή να απαιτήσει πρόσθετα μέτρα όταν υπάρχει υποψία απάτης ή παραβίασης. Τέτοια μέτρα μειώνουν τον κίνδυνο αλλά δεν μπορούν να εγγυηθούν την πρόληψη. Οι χρεώσεις που προκύπτουν μέσω έγκυρων διαπιστευτηρίων ή συστημάτων του Πελάτη παραμένουν ευθύνη του Πελάτη, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ή έγγραφη συμφωνία ορίζει διαφορετικά.