MultiTEL

Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Σε ισχύ από 17 Οκτωβρίου 2026

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών (οι «Όροι») αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της MultiTEL LLC («MultiTEL», «εμείς», «εμάς» ή «μας») και του προσώπου ή της οντότητας που δημιουργεί, ελέγχει, πληρώνει ή χρησιμοποιεί λογαριασμό ή υπηρεσία MultiTEL («Πελάτης», «εσείς» ή «σας»). Δημιουργώντας λογαριασμό, παραγγέλνοντας, αποκτώντας πρόσβαση ή χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε Υπηρεσία, αποδέχεστε αυτούς τους Όρους και δηλώνετε ότι έχετε εξουσία να δεσμεύετε τον Πελάτη.

1. Συμφωνία και ενσωματωμένα έγγραφα

Οι παρόντες Όροι ισχύουν για τους ιστότοπους, τις πύλες, τους τηλεφωνικούς αριθμούς, τις υπηρεσίες φωνής, μηνυμάτων, eSIM, φιλοξενούμενου PBX, το λογισμικό, τα API, τις διασυνδέσεις και τα συναφή προϊόντα επικοινωνιών της MultiTEL (από κοινού, οι «Υπηρεσίες»). Τα ακόλουθα έγγραφα ενσωματώνονται στους παρόντες Όρους όταν ισχύουν:

Εάν υπάρχει σύγκρουση μεταξύ των εγγράφων, υπερισχύει πρώτα η υπογεγραμμένη παραγγελία υπηρεσίας για την εν λόγω παραγγελία, έπειτα το ισχύον παράρτημα υπηρεσίας, έπειτα οι παρόντες Όροι και τελευταία μια γενική πολιτική. Το αναγκαστικό δίκαιο υπερισχύει πάντα όταν δεν μπορεί να τροποποιηθεί με συμφωνία.

2. Επιλεξιμότητα, εξουσιοδότηση και στοιχεία λογαριασμού

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε την παρούσα συμφωνία. Εάν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για λογαριασμό οργανισμού, δηλώνετε ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να τον δεσμεύσετε. Πρέπει να παρέχετε τρέχουσες, πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες ταυτότητας, ιδιοκτησίας, επικοινωνίας, φορολογικές, πληρωμής, διεύθυνσης υπηρεσίας, διεύθυνσης έκτακτης ανάγκης και περίπτωσης χρήσης. Πρέπει να διατηρείτε τις πληροφορίες αυτές ενημερωμένες.

Η MultiTEL μπορεί να απαιτήσει επαλήθευση ταυτότητας, πληροφορίες πραγματικού δικαιούχου, έγγραφο ταυτοποίησης εκδοθέν από δημόσια αρχή, επιχειρηματικά αρχεία, φορολογικά αναγνωριστικά, αρχεία συγκατάθεσης για μηνύματα, προβλέψεις κίνησης, δείγματα περιεχομένου ή άλλη τεκμηρίωση γνώρισε-τον-πελάτη σου («KYC») και περίπτωσης χρήσης. Ενδέχεται να αρνηθούμε ή να θέσουμε όρους στην υπηρεσία όταν η επαλήθευση είναι ελλιπής, ασυνεπής ή παρουσιάζει νομικό κίνδυνο, κίνδυνο απάτης, ασφάλειας, πίστωσης, φορέα ή φήμης.

3. Προφίλ υπηρεσιών και ταξινόμηση

Οι υπηρεσίες παρέχονται υπό ένα ή περισσότερα ελεγχόμενα προφίλ. Η επιλεξιμότητα για ένα προφίλ δεν εγκρίνει τη χρήση ενός άλλου.

  • Ιδιώτες & οικογένειες. Υπηρεσίες για εγκεκριμένο φυσικό πρόσωπο και το νοικοκυριό του. Η προσωπική ανταλλαγή μηνυμάτων περιορίζεται σε συνομιλιακά μηνύματα από συσκευή συνδρομητή που έχει υποβληθεί σε έλεγχο ταυτότητας και διέπεται από το Παράρτημα Προσωπικών/Καταναλωτικών Μηνυμάτων. Η προσωπική υπηρεσία δεν περιλαμβάνει αποστολή μηνυμάτων μέσω API ή SMPP· αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ή μηνυμάτων που δημιουργούνται από εφαρμογή· ανταλλαγή μηνυμάτων για λογαριασμό επιχείρησης ή οργανισμού· ή μεταπώληση ή χρήση από πελάτες στην αλυσίδα παροχής.
  • Προγραμματιστές & Αυτοματισμός. Υπηρεσίες API σε περιβάλλον παραγωγής για επαληθευμένο άτομο που χρησιμοποιεί προσωπικές εφαρμογές, οικιακούς αυτοματισμούς ή πράκτορες AI. Δεν απαιτείται σύσταση εταιρείας. Όλα τα μηνύματα SMS/MMS που προέρχονται από API είναι μηνύματα από εφαρμογή προς άτομο (A2P) και υπόκεινται στο Παράρτημα Επιχειρηματικών Μηνυμάτων/A2P, στην ισχύουσα καταχώριση αποστολέα και περίπτωσης χρήσης, καθώς και στη διατήρηση της έγκρισης. Αυτό το προφίλ δεν επιτρέπει τη μεταπώληση ή τη χρήση από πελάτες των πελατών σας. Οι προσωπικές υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και τα μηνύματα καταναλωτών/P2P ενεργοποιούνται ξεχωριστά και δεν είναι προσβάσιμα μέσω διαπιστευτηρίων API του προφίλ Προγραμματιστές & Αυτοματισμός.
  • Επιχειρήσεις. Υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται από ή για εταιρεία, οργανισμό, επάγγελμα, εκστρατεία, μη κερδοσκοπικό φορέα, δημόσιο φορέα ή άλλον αποστολέα που δεν είναι καταναλωτής. Η αποστολή μηνυμάτων απαιτεί έγκριση της περίπτωσης χρήσης και την ισχύουσα εγγραφή αποστολέα, επωνυμίας (Brand) και εκστρατείας (Campaign) σύμφωνα με το Παράρτημα Επιχειρηματικών Μηνυμάτων/A2P.
  • Πάροχοι επικοινωνιών/μεταπωλητές. Υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται για την παροχή δυνατοτήτων επικοινωνιών σε πελάτες, επωνυμίες, συνδρομητές ή πλατφόρμες που βρίσκονται στη συνέχεια της αλυσίδας. Οι Υπηρεσίες αυτές απαιτούν ενισχυμένο έλεγχο δέουσας επιμέλειας και διέπονται από το Παράρτημα Παρόχου Επικοινωνιών/Μεταπωλητή.

Η MultiTEL μπορεί να καθορίσει ή να αλλάξει το κατάλληλο προφίλ με βάση τον Πελάτη, τους χρήστες, την κίνηση, ενδείξεις περιεχομένου, τη μέθοδο προέλευσης, παράπονα, τεκμηρίωση ή άλλα σχετικά στοιχεία. Η εσφαλμένη επισήμανση της κίνησης ή η χρήση προφίλ χαμηλότερου ελέγχου για την αποφυγή εγγραφής, ελέγχου, τελών ή επιβολής μέτρων αποτελεί ουσιώδη παράβαση.

4. Περιορισμένο δικαίωμα χρήσης των Υπηρεσιών

Με την επιφύλαξη των παρόντων Όρων, των ισχυόντων παραρτημάτων, της πληρωμής και της συνεχιζόμενης έγκρισης, η MultiTEL σας παραχωρεί ένα περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, μη υποαδειοδοτήσιμο και ανακλητό δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης των Υπηρεσιών που παραγγείλατε για το εγκεκριμένο προφίλ και την εγκεκριμένη περίπτωση χρήσης σας. Δεν παραχωρούνται δικαιώματα σιωπηρά.

Δεν επιτρέπεται να πωλήσετε, να εκμισθώσετε, να παραχωρήσετε υποάδεια, να παρέχετε ή να εκθέσετε μια Υπηρεσία σε άλλο πρόσωπο, εκτός εάν έχει εγκριθεί ρητά βάσει του Συμβατικού Παραρτήματος Παρόχου/Μεταπωλητή Επικοινωνιών ή γραπτής εντολής υπηρεσίας. Δεν επιτρέπεται να προβαίνετε σε αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση, ανίχνευση, παράκαμψη, απενεργοποίηση ή εξουδετέρωση ελέγχων ασφάλειας, απάτης, συμμόρφωσης, χρέωσης, δρομολόγησης, καταχώρισης ή χρήσης, εκτός στον περιορισμένο βαθμό που ο νόμος απαγορεύει έναν τέτοιο περιορισμό.

5. API, εφαρμογές και διαπιστευτήρια

Η πρόσβαση στο REST API είναι διαθέσιμη μόνο σε ειδικά εγκεκριμένους λογαριασμούς των κατηγοριών «Προγραμματιστές & Αυτοματισμός», «Επιχειρήσεις» και «Πάροχοι επικοινωνιών/Μεταπωλητές» για ενεργοποιημένες Υπηρεσίες και περιπτώσεις χρήσης. Το SMPP, οι συνδέσεις trunking και παρόμοιες διασυνδέσεις απαιτούν ξεχωριστή έγκριση για την κατηγορία «Επιχειρήσεις» ή «Πάροχοι επικοινωνιών/Μεταπωλητές»· η κατηγορία «Προγραμματιστές & Αυτοματισμός» δεν παρέχει πρόσβαση σε διασύνδεση παρόχου ή μεταπώληση. Η υπηρεσία «Ιδιώτες & οικογένειες» δεν περιλαμβάνει πρόσβαση σε API μηνυμάτων. Η δημόσια τεκμηρίωση API, ο ενδεικτικός κώδικας ή η τεχνική δυνατότητα πρόσβασης σε ένα τελικό σημείο δεν παρέχουν δικαίωμα ή άδεια χρήσης του.

Είστε υπεύθυνοι για τις εφαρμογές, τις ενσωματώσεις, τους χρήστες και την κίνηση που χρησιμοποιούν τα διαπιστευτήριά σας. Διατηρείτε τα διαπιστευτήρια εμπιστευτικά, εφαρμόζετε εύλογους ελέγχους πρόσβασης, αντικαθιστάτε τα διαπιστευτήρια που έχουν διακυβευτεί και ειδοποιείτε αμέσως τη MultiTEL για πιθανή μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Η MultiTEL μπορεί να αλλάξει, να καταργήσει σταδιακά, να περιορίσει τον ρυθμό χρήσης ή να αποσύρει μια διεπαφή όταν αυτό είναι εύλογα αναγκαίο για λόγους ασφάλειας, συμμόρφωσης, απαιτήσεων φορέων ή λειτουργίας της υπηρεσίας.

6. Υπηρεσίες μηνυμάτων

Όλα τα SMS, MMS, RCS και παρόμοια μηνύματα υπόκεινται στην Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης Μηνυμάτων και στο συμβατικό παράρτημα που ισχύει για τον αποστολέα και την κίνηση. Η δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων δεν είναι εγγυημένη απλώς επειδή ένας αριθμός μπορεί τεχνικά να υποστηρίξει μηνύματα. Η έγκριση μπορεί να αφορά συγκεκριμένα έναν Πελάτη, Επωνυμία, Καμπάνια, περίπτωση χρήσης, μέθοδο αποστολής, αριθμό, χώρα, όγκο ή κατηγορία περιεχομένου.

Είστε υπεύθυνοι για την απόκτηση και την τεκμηρίωση νομικά επαρκούς συγκατάθεσης, την τήρηση των αιτημάτων διακοπής λήψης μηνυμάτων και ανάκλησης συγκατάθεσης, την ταυτοποίηση του αποστολέα, τη διατήρηση των απαιτούμενων καταχωρίσεων, τη χρήση εγκεκριμένου περιεχομένου και αριθμών και τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, τις απαιτήσεις των παρόχων και τα πρότυπα του κλάδου. Η MultiTEL μπορεί να αποκλείσει, να φιλτράρει, να περιορίσει, να απομονώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει αμέσως την ανταλλαγή μηνυμάτων όπου απαιτείται για την προστασία των καταναλωτών, των δικτύων, των παρόχων, της MultiTEL ή του κοινού.

7. Τηλεφωνικοί αριθμοί και φορητότητα αριθμών

Οι τηλεφωνικοί αριθμοί εκχωρούνται για χρήση με τις Υπηρεσίες και δεν πωλούνται. Τα δικαιώματα επί των πόρων αρίθμησης παραμένουν υποκείμενα στη νομοθεσία, στους διαχειριστές αρίθμησης και στους υποκείμενους παρόχους. Η MultiTEL μπορεί να αλλάξει ή να ανακτήσει έναν αριθμό όταν απαιτείται από τον νόμο, από πάροχο, λόγω μη πληρωμής, παρατεταμένης αδράνειας, απάτης, εξάντλησης ή τερματισμού. Θα παρέχουμε την απαιτούμενη ειδοποίηση όπου είναι ευλόγως δυνατό και νομικά απαιτείται.

Η φορητότητα εξαρτάται από ακριβή αρχεία, εξουσιοδότηση, επιλεξιμότητα, συνεργασία τρίτων και πληρωμή των ισχουσών χρεώσεων. Μην ακυρώνετε την υπάρχουσα υπηρεσία έως ότου ολοκληρωθεί η μεταφορά. Η MultiTEL δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή απόρριψη που προκαλούνται από εσφαλμένες πληροφορίες, τρίτους ή κανονιστικές απαιτήσεις.

8. Κλήσεις έκτακτης ανάγκης

Οι υπηρεσίες κλήσεων μέσω διαδικτύου και οι υπηρεσίες eSIM μπορεί να διαφέρουν από την παραδοσιακή τηλεφωνική υπηρεσία και μπορεί να μη λειτουργούν σε περίπτωση διακοπής ρεύματος ή προβλήματος στην ευρυζωνική σύνδεση, στη συσκευή, στις ρυθμίσεις ή στο δίκτυο. Όπου παρέχεται το 911 ή άλλη υπηρεσία έκτακτης ανάγκης, πρέπει να δηλώσετε και να διατηρείτε ακριβή καταχωρημένη διεύθυνση υπηρεσίας και να συμμορφώνεστε με την ισχύουσα πολιτική E911 και τις σχετικές ειδοποιήσεις. Μην βασίζεστε σε Υπηρεσία για κλήσεις έκτακτης ανάγκης, εκτός αν έχει ρητά ενεργοποιηθεί και διαμορφωθεί σωστά.

9. Χρεώσεις, φόροι, υπόλοιπα και πληρωμή

Πρέπει να πληρώσετε όλες τις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις, χρεώσεις χρήσης, εγγραφής, παρόχου, μετακύλισης, κρατικές, φόρους, προσαυξήσεις και άλλες χρεώσεις που σχετίζονται με τον λογαριασμό και την κίνησή σας. Οι δημοσιευμένες τιμές ενδέχεται να εξαιρούν τέλη παρόχων, χρεώσεις εγγραφής, φόρους και κόστη ειδικά για κάθε περίπτωση χρήσης. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις για επιχειρηθείσα, φιλτραρισμένη, απορριφθείσα ή παραδοθείσα κίνηση, όπου επιβάλλονται στη MultiTEL από ανάντη πάροχο.

Η MultiTEL μπορεί να απαιτήσει προπληρωμένο υπόλοιπο, κατάθεση, πιστωτικό όριο, ελάχιστη πληρωμή ή αυτόματη αναπλήρωση υπολοίπου. Εξουσιοδοτείτε τη MultiTEL και τους παρόχους πληρωμών της να χρεώνουν τη μέθοδο πληρωμής που επιλέξατε για οφειλόμενα ποσά και επιτρεπόμενες αυτόματες αναπληρώσεις υπολοίπου. Τα αρνητικά υπόλοιπα είναι άμεσα απαιτητά. Μπορούμε να εφαρμόζουμε τις πληρωμές πρώτα σε ληξιπρόθεσμα ποσά και να αναστέλλουμε τις Υπηρεσίες για μη πληρωμή, αποτυχημένη πληρωμή, πιστωτικό κίνδυνο ή ανεπαρκές υπόλοιπο.

Ελέγξτε τις καταστάσεις λογαριασμού και αναφέρετε μια καλόπιστη διαφωνία χρέωσης στο billing@multitel.net εντός 30 ημερών από τη χρέωση. Τα μη αμφισβητούμενα ποσά παραμένουν οφειλόμενα. Οι επιστροφές χρημάτων και οι πιστώσεις διέπονται από την Πολιτική Επιστροφών και την ισχύουσα νομοθεσία. Η MultiTEL μπορεί να αλλάξει τις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις ή τις χρεώσεις χρήσης κατόπιν εύλογης ειδοποίησης, εκτός από αλλαγές μετακύλισης κόστους παρόχου, ρυθμιστικών αρχών, φόρων, απάτης ή έκτακτης ανάγκης, οι οποίες μπορεί να τεθούν σε ισχύ νωρίτερα όπου είναι ευλόγως αναγκαίο.

10. Διαθεσιμότητα και αλλαγές της υπηρεσίας

Οι υπηρεσίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες ή να είναι υποβαθμισμένες λόγω συντήρησης, συμφόρησης, αποτυχιών διαδικτύου ή ηλεκτροδότησης, συνθηκών έκτακτης ανάγκης, επιθέσεων, δικτύων τρίτων, ρυθμιστικών ενεργειών ή γεγονότων εκτός του εύλογου ελέγχου της MultiTEL. Η MultiTEL μπορεί να τροποποιήσει τη δρομολόγηση, τις δυνατότητες, τις τεχνικές απαιτήσεις, τους παρόχους, τις διεπαφές ή τους ελέγχους ασφαλείας. Θα καταβάλουμε εμπορικά εύλογες προσπάθειες για να παρέχουμε ειδοποίηση για ουσιώδεις αλλαγές όταν είναι εφικτό, αλλά καμία Υπηρεσία δεν είναι εγγυημένο ότι θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα, εκτός εάν μια υπογεγραμμένη παραγγελία υπηρεσιών αναφέρει ρητά το αντίθετο.

11. Ασφάλεια, απόρρητο και αρχεία

Πρέπει να διατηρείτε εύλογες διοικητικές, τεχνικές και φυσικές δικλίδες ασφαλείας για λογαριασμούς, συσκευές, διαπιστευτήρια, προσωπικές πληροφορίες, δεδομένα μηνυμάτων, ηχογραφήσεις και εφαρμογές. Είστε υπεύθυνος για τη νόμιμη συλλογή, χρήση, αποκάλυψη, διατήρηση και διαγραφή περιεχομένου Πελάτη και δεδομένων τελικού χρήστη.

Όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου και στα ισχύοντα παραρτήματα, η MultiTEL μπορεί να επεξεργάζεται πληροφορίες λογαριασμού, μεταδεδομένα επικοινωνιών, ενδείξεις περιεχομένου, δεδομένα παραπόνων, αρχεία συναίνεσης και εγγραφής, καθώς και μοτίβα κίνησης, ώστε να παρέχει τις Υπηρεσίες· να ασφαλίζει τα δίκτυα· να εντοπίζει απάτη, κατάχρηση και παραβιάσεις πολιτικής· να ανταποκρίνεται σε νομικές διαδικασίες· να πληροί τις απαιτήσεις των φορέων και των ρυθμιστικών αρχών· και να επιβάλλει τις συμφωνίες, στον βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο. Η MultiTEL μπορεί να διατηρεί αρχεία έγκρισης, επαλήθευσης, ασφάλειας και επιβολής για θεμιτούς επιχειρηματικούς και νομικούς σκοπούς.

12. Αναστολή, περιορισμός και τερματισμός

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες και να ζητήσετε το κλείσιμο του λογαριασμού, με την επιφύλαξη των οφειλόμενων χρεώσεων, της φορητότητας (porting), των ελάχιστων δεσμεύσεων και των διαδικασιών ακύρωσης που ισχύουν για κάθε προϊόν. Η MultiTEL μπορεί να περιορίσει, να αναστείλει, να επαναταξινομήσει ή να τερματίσει οποιαδήποτε Υπηρεσία ή λογαριασμό αμέσως, όταν έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι υπάρχει απάτη, παράνομη ή μη εγκεκριμένη κίνηση, βλάβη καταναλωτών, περιστατικό ασφαλείας, ψευδείς ή ελλιπείς πληροφορίες, μη πληρωμή, παραβίαση πολιτικής, ενέργεια φορέα ή ουσιώδης κίνδυνος για δίκτυο ή τρίτο μέρος. Μπορούμε να ενεργήσουμε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση όταν η καθυστέρηση θα μπορούσε να αυξήσει τη βλάβη ή να εμποδίσει την αποτελεσματική επιβολή.

Για άλλες ουσιώδεις παραβιάσεις, η MultiTEL μπορεί να παρέχει εύλογη ευκαιρία αποκατάστασης όταν αυτό ενδείκνυται. Η αναστολή δεν διαγράφει χρεώσεις που έχουν ήδη προκύψει ή από χρεώσεις για Υπηρεσίες που παραμένουν δεσμευμένες ή ενεργές. Με τον τερματισμό, το δικαίωμά σας χρήσης των επηρεαζόμενων Υπηρεσιών λήγει. Οι διατάξεις που από τη φύση τους πρέπει να ισχύουν και μετά, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων για πληρωμή, αρχεία, πνευματική ιδιοκτησία, αποποιήσεις, περιορισμούς ευθύνης, αποζημίωση και επίλυση διαφορών, εξακολουθούν να ισχύουν.

13. Περιεχόμενο πελάτη και πνευματική ιδιοκτησία

Διατηρείτε τα δικαιώματα στο περιεχόμενο που παρέχετε νόμιμα. Παραχωρείτε στη MultiTEL και στους παρόχους της παγκόσμια, μη αποκλειστική άδεια να φιλοξενούν, να μεταδίδουν, να δρομολογούν, να επεξεργάζονται, να αναπαράγουν και να χρησιμοποιούν με άλλο τρόπο αυτό το περιεχόμενο μόνο στο βαθμό που είναι ευλόγως απαραίτητο για την παροχή, ασφάλεια, υποστήριξη των Υπηρεσιών και επιβολή των κανόνων τους και τη συμμόρφωση με το νόμο. Δηλώνετε ότι έχετε όλα τα δικαιώματα και τις άδειες που απαιτούνται για αυτήν την επεξεργασία.

Η MultiTEL και οι δικαιοπάροχοί της διατηρούν όλα τα δικαιώματα επί των Υπηρεσιών, του λογισμικού, των πυλών, των API, της τεκμηρίωσης, των εμπορικών σημάτων και της σχετικής τεχνολογίας. Τα σχόλια (feedback) μπορούν να χρησιμοποιούνται από τη MultiTEL χωρίς περιορισμό ή αποζημίωση. Τα στοιχεία ανοικτού κώδικα εξακολουθούν να υπόκεινται στις ισχύουσες άδειές τους.

14. Υπηρεσίες τρίτων

Οι υπηρεσίες ενδέχεται να εξαρτώνται από φορείς εκμετάλλευσης, μητρώα, επεξεργαστές πληρωμών, παρόχους cloud, πλατφόρμες συσκευών και άλλους τρίτους. Οι απαιτήσεις τους ενδέχεται να ισχύουν για τη χρήση σας και να αλλάξουν. Η MultiTEL δεν ευθύνεται για προϊόντα ή ενέργειες τρίτων εκτός του εύλογου ελέγχου της, αλλά μπορεί να επιβάλει απαιτήσεις τρίτων που είναι απαραίτητες για τη συνέχιση της παροχής των Υπηρεσιών.

15. Αποποιήσεις ευθύνης

ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ, ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ "ΩΣ ΕΧΟΥΝ" ΚΑΙ "ΟΠΩΣ ΔΙΑΤΙΘΕΝΤΑΙ". Η MULTITEL ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΚΑΘΕ ΣΙΩΠΗΡΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ, ΤΙΤΛΟΥ, ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΚΑΘΕ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΑΠΟ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΜΕΤΑΞΥ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ Ή ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΥΝΑΛΛΑΚΤΙΚΑ ΗΘΗ. Η MULTITEL ΔΕΝ ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΟΤΙ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΑΔΙΑΚΟΠΗ, ΧΩΡΙΣ ΣΦΑΛΜΑΤΑ, ΑΣΦΑΛΗΣ Ή ΠΑΝΤΟΥ ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ, ΟΥΤΕ ΟΤΙ ΟΠΟΙΟΣΔΗΠΟΤΕ ΑΡΙΘΜΟΣ, ΜΗΝΥΜΑ, ΚΛΗΣΗ, ΔΙΑΔΡΟΜΗ, ΕΓΓΡΑΦΗ (REGISTRATION) Ή ΔΙΚΤΥΟ ΤΡΙΤΟΥ ΘΑ ΠΑΡΑΜΕΙΝΕΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει εγγυήσεις ή ένδικα μέσα τα οποία η ισχύουσα νομοθεσία για τους καταναλωτές δεν επιτρέπει στα μέρη να αποκλείσουν.

16. Περιορισμός ευθύνης

ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΟΜΟ, Η MULTITEL ΚΑΙ ΟΙ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ, ΤΑ ΣΤΕΛΕΧΗ, ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ, ΟΙ ΑΝΑΔΟΧΟΙ ΚΑΙ ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΗΣ ΔΕΝ ΘΑ ΕΥΘΥΝΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΕΜΜΕΣΕΣ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ, ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΙΚΕΣ, ΤΙΜΩΡΗΤΙΚΕΣ Ή ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, Ή ΓΙΑ ΑΠΩΛΕΣΘΕΝΤΑ ΚΕΡΔΗ, ΕΣΟΔΑ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ, ΠΕΛΑΤΕΙΑ, ΔΕΔΟΜΕΝΑ, ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Ή ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ, ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΑΝ ΕΧΟΥΝ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ.

Η ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ MULTITEL ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Ή ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ ΑΥΤΕΣ ΔΕΝ ΘΑ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΟ ΠΟΣΟ ΠΟΥ ΠΛΗΡΩΣΑΤΕ ΣΤΗ MULTITEL ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΗΡΕΑΖΟΜΕΝΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΚΑΤΑ ΤΟΥΣ ΤΡΕΙΣ ΜΗΝΕΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΟ ΓΕΓΟΝΟΣ ΠΟΥ ΕΓΕΙΡΕΙ ΤΗΝ ΑΞΙΩΣΗ. ΤΟ ΟΡΙΟ ΑΥΤΟ ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΟΜΙΜΑ ΝΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΕΙ. Η πολιτική Περιορισμού Ευθύνης συμπληρώνει την παρούσα Ενότητα και ενσωματώνεται μόνο στο μέτρο που συνάδει με τους παρόντες Όρους.

17. Αποζημίωση

Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, θα υπερασπιστείτε, θα αποζημιώσετε και θα απαλλάξετε τη MultiTEL και τις συνδεδεμένες εταιρείες, τα στελέχη, τους υπαλλήλους, τους εργολάβους και τους προμηθευτές της από αξιώσεις τρίτων, κυρώσεις, έρευνες, απώλειες και εύλογες δαπάνες (συμπεριλαμβανομένων των δικηγορικών αμοιβών) που προκύπτουν από το περιεχόμενό σας, την κίνησή σας, τις εφαρμογές, τους τελικούς χρήστες, την παραβίαση αυτών των Όρων, τη μη λήψη συγκατάθεσης, την προσβολή δικαιωμάτων, την παράνομη συμπεριφορά ή την παραβίαση των απαιτήσεων φορέων ή καταχώρισης. Η MultiTEL μπορεί να ελέγχει την υπεράσπιση μιας υπόθεσης που υπόκειται σε αποζημίωση, και δεν επιτρέπεται να τη διευθετήσετε με τρόπο που να συνεπάγεται παραδοχή υπαιτιότητας από τη MultiTEL ή να της επιβάλλει υποχρεώσεις χωρίς έγγραφη συγκατάθεση.

18. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Πολιτείας του Μίσιγκαν, ανεξάρτητα από τους κανόνες σύγκρουσης νόμων, εκτός εάν εφαρμόζεται το ομοσπονδιακό δίκαιο των Ηνωμένων Πολιτειών ή επιβάλλει διαφορετικά το αναγκαστικό δίκαιο. Με την επιφύλαξη οποιουδήποτε μη παραιτήσιμου δικαιώματος του καταναλωτή ως προς το δικαστήριο, τα πολιτειακά και ομοσπονδιακά δικαστήρια που εξυπηρετούν την Κομητεία Oakland του Μίσιγκαν έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία. Πριν από την υποβολή αξίωσης, κάθε μέρος θα καταβάλει καλόπιστη προσπάθεια επίλυσής της για τουλάχιστον 30 ημέρες μετά από γραπτή ειδοποίηση που περιγράφει τη διαφορά και την αιτούμενη έννομη προστασία.

19. Αλλαγές, ειδοποιήσεις και γενικές διατάξεις

Η MultiTEL μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους και τις ενσωματωμένες πολιτικές. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα δημοσιεύονται με ημερομηνία έναρξης ισχύος και, όταν απαιτείται, με πρόσθετη ειδοποίηση. Η συνεχιζόμενη χρήση μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος συνιστά αποδοχή, στον βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο. Εάν δεν αποδέχεστε μια αλλαγή, πρέπει να διακόψετε την επηρεαζόμενη Υπηρεσία πριν αυτή τεθεί σε ισχύ.

Οι ειδοποιήσεις μπορούν να παραδίδονται μέσω της πύλης (portal), του ιστότοπου, του email, της κατάστασης λογαριασμού ή των στοιχείων επικοινωνίας του λογαριασμού. Οφείλετε να διατηρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας ενημερωμένα. Δεν επιτρέπεται να εκχωρήσετε τους παρόντες Όρους χωρίς τη γραπτή συναίνεση της MultiTEL. Η MultiTEL μπορεί να τους εκχωρήσει σε σχέση με αναδιοργάνωση, χρηματοδότηση, πώληση ή μεταβίβαση της επηρεαζόμενης επιχείρησης. Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για καθυστέρηση που προκαλείται από γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό του, αλλά οι υποχρεώσεις πληρωμής για Υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί παραμένουν απαιτητές.

Εάν μια διάταξη είναι ανεφάρμοστη, θα εφαρμόζεται στον μέγιστο νόμιμο βαθμό και το υπόλοιπο θα συνεχίσει να ισχύει. Η μη επιβολή διάταξης δεν συνιστά παραίτηση. Οι παρόντες Όροι και τα ενσωματωμένα έγγραφα αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας σχετικά με τις Υπηρεσίες, εκτός εάν υπογεγραμμένη εντολή υπηρεσίας ορίζει διαφορετικά. Οι επικεφαλίδες είναι μόνο για διευκόλυνση.

20. Επικοινωνία

MultiTEL LLC, 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, Ηνωμένες Πολιτείες
Ηλ. ταχυδρομείο: legal@multitel.net
Τηλέφωνο: +1 888-686-8581