MultiTEL

ΟΔΗΓΟΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ

Αυτόματη διαμόρφωση τηλεφώνων Cisco

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα διαμόρφωσης για τη συσκευή σας. Τα ονόματα των μενού και οι διαθέσιμες επιλογές εξαρτώνται από το μοντέλο του τηλεφώνου και το υλικολογισμικό.

Ορισμένες εικονογραφήσεις δεν είναι διαθέσιμες. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με ένα βήμα ρύθμισης, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Αυτός ο οδηγός εξηγεί πώς να ρυθμίσετε αυτόματα (provisioning) ένα Cisco 7940/7960 με την υπηρεσία Hosted PBX μας.

Βεβαιωθείτε ότι πρώτα επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, όπως εξηγείται σε αυτό το σεμινάριο:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

Για τους σκοπούς αυτού του εκπαιδευτικού υλικού, θα χρησιμοποιήσουμε ένα τηλέφωνο Cisco 7960.

Οδηγός βήμα προς βήμα

Πρώτα απ' όλα: Προσθέστε τη διεύθυνση mac του τηλεφώνου σας στον πίνακα ελέγχου PBX.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει τη διεύθυνση MAC του τηλεφώνου σας στον πίνακα ελέγχου αυτόματης διαμόρφωσης, όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα:

  • Επαναφορά του τηλεφώνου στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις
  1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο
  2. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο # και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το τηλέφωνο (συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο #)
  3. Όταν τα κουμπιά Headset, Mute και Speaker αρχίσουν να αναβοσβήνουν διαδοχικά, αφήστε το κουμπί #.



    Η οθόνη θα πρέπει επίσης να εμφανίζει «Reset key sequence detected»

  4. Σε αυτό το σημείο, θα παρατηρήσετε ότι τα κουμπιά Headset (Ακουστικά), Mute (Σίγαση) και Speaker (Ηχείο) αναβοσβήνουν διαδοχικά, υποδεικνύοντας ότι το τηλέφωνο IP περιμένει να εισαγάγετε την ακολουθία επαναφοράς.
  5. Πατήστε 123456789*0# για να ξεκινήσει η επαναφορά. Αν πατήσετε κατά λάθος ένα πλήκτρο της ακολουθίας δύο φορές, π.χ. 1123456789*0#,
    το IP τηλέφωνο θα δεχτεί και πάλι τον κωδικό και θα ξεκινήσει την επαναφορά. Αν πατηθεί μη έγκυρο πλήκτρο, το τηλέφωνο θα συνεχίσει κανονικά τη διαδικασία εκκίνησης.
  6. Μόλις εισαχθεί η σωστή ακολουθία πλήκτρων, το τηλέφωνο θα εμφανίσει την ακόλουθη προτροπή: Save network cfg? 1 = yes 2 = no (Αποθήκευση ρυθμίσεων δικτύου; 1 = ναι 2 = όχι)



  7. Για να διατηρήσετε τις τρέχουσες ρυθμίσεις διαμόρφωσης δικτύου για το τηλέφωνο κατά την επαναφορά του τηλεφώνου,πατήστε 1. Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις διαμόρφωσης δικτύου κατά την επαναφορά του τηλεφώνου, πατήστε 2.
    Εάν πατήσετε άλλο πλήκτρο ή δεν απαντήσετε σε αυτό το μήνυμα εντός 60 δευτερολέπτων, το τηλέφωνο συνεχίζει με την κανονική διαδικασία εκκίνησης και δεν επαναφέρεται.
    Διαφορετικά, το τηλέφωνο προχωρά στη διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.



Επαναφορά τηλεφώνου στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

  1. Μόλις εκκινηθεί το τηλέφωνο, θα εμφανίζει «Unprovisioned» (Μη ρυθμισμένο) στην οθόνη. Πατήστε το κουμπί Settings (Ρυθμίσεις):


  2. Κάντε κύλιση στο «Unlock Config» (επιλογή 9). Θα ζητηθεί κωδικός πρόσβασης. Ο προεπιλεγμένος κωδικός πρόσβασης είναι «cisco» (Σημειώστε ότι το σύστημα αυτόματης ρύθμισής μας θα αλλάξει αυτόν τον κωδικό σε «multitel» μόλις ρυθμιστεί το τηλέφωνό σας)



    (Πατήστε το κουμπί «Accept»)

  3. Μεταβείτε στο «Network Configuration» (ρυθμίσεις δικτύου), πατήστε «Select» (επιλογή) (ή επιλέξτε την επιλογή 3 από το πληκτρολόγιο) :



  4. Κάντε κύλιση στην επιλογή «Alternate TFTP» (εναλλακτικός TFTP) και βεβαιωθείτε ότι είναι στο «Yes» (ναι)


    (Πατήστε «Save» (αποθήκευση) όταν τελειώσετε. Θα επιστρέψετε στο «Settings» (ρυθμίσεις)· μεταβείτε ξανά στο «Network Configuration» (διαμόρφωση δικτύου) ή επιλέξτε την επιλογή 3)

  5. Στην οθόνη «Network Setup» (ρυθμίσεις δικτύου), ρυθμίστε το «TFTP Server» (διακομιστής TFTP) (επιλογή 7). Ακολουθεί ένα παράδειγμα:

    (πατήστε το πλήκτρο Αποδοχή (Accept) και έπειτα Αποθήκευση (Save). Το τηλέφωνό σας θα ξεκινήσει να ρυθμίζεται εκ νέου και ενδέχεται να επανεκκινήσει. Παρακαλούμε περιμένετε έως και 5-6 λεπτά - ή περισσότερο, ανάλογα με τη σύνδεση δικτύου σας - όσο το τηλέφωνό σας κατεβάζει τα νέα αρχεία ρυθμίσεων)

    Λίστα διευθύνσεων IP διακομιστών PBX

    Σημειώστε ότι στο παραπάνω παράδειγμα χρησιμοποιήσαμε τη διεύθυνση διακομιστή TFTP «209.124.34.242». Ανάλογα με την τοποθεσία του διακομιστή PBX που χρησιμοποιείτε, αυτή η διεύθυνση IP μπορεί να διαφέρει.
    Δείτε παρακάτω τη λίστα των διευθύνσεων IP που πρέπει να χρησιμοποιήσετε για κάθε τοποθεσία:

    ΤοποθεσίαΚωδικός χώραςΔιεύθυνση IPΔιακομιστής SIP
    Βόρεια ΑμερικήUS209.124.34.242sus.mhpbx.com
    ΒραζιλίαBR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    ΓαλλίαFR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    ΓερμανίαDE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    ΑγγλίαUK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    ΣιγκαπούρηSG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    ΑυστραλίαAU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    ΙαπωνίαJP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    Νότια ΑφρικήZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    Αν δεν είστε σίγουροι ή αν η τοποθεσία σας δεν εμφανίζεται εδώ, απλώς εκτελέστε ένα nslookup στη διεύθυνση SIP του διακομιστή PBX. Μερικά παραδείγματα παρακάτω:

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει τη διεύθυνση MAC στον web πίνακα PBX Provisioning (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    Το τηλέφωνο δεν θα ρυθμιστεί αυτόματα εάν η διεύθυνση MAC δεν έχει καταχωριστεί σωστά ή εάν δεν έχει καταχωριστεί καθόλου για αυτόματη ρύθμιση.

    7. Μόλις το τηλέφωνο ολοκληρώσει την επανεκκίνηση, οι γραμμές θα εμφανίσουν τα εσωτερικά που έχετε ορίσει στον διαδικτυακό πίνακα αυτόματης ρύθμισης PBX:



Προειδοποίηση!

Μην ορίζετε/αλλάζετε/τροποποιείτε άλλες τιμές ενώ βρίσκεστε στις οθόνες «Ρυθμίσεις (Settings)» ή «Διαμόρφωση δικτύου (Network Configuration)», καθώς αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το τηλέφωνό σας να μην μπορεί να ρυθμιστεί αυτόματα.