Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να επαναφέρετε το IP τηλέφωνο Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 & 7920 στις εργοστασιακές προεπιλογές και πώς να αναβαθμίσετε το υλικολογισμικό του στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.
Κατά την έναρξη μιας διαδικασίας επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, ορισμένες πληροφορίες από το τηλέφωνο IP διαγράφονται, ενώ άλλες πληροφορίες επαναφέρονται στην εργοστασιακή προεπιλεγμένη τιμή τους, όπως φαίνεται στην παρακάτω λίστα:
Πληροφορίες που διαγράφονται:
- Αρχείο CTL (λίστα έμπιστων πιστοποιητικών, Certificate Trust List)
- Αρχείο LSC (πιστοποιητικό τοπικής σημασίας, Locally Significant Certificate)
- Ιστορικό κλήσεων τηλεφώνου IP (Ληφθείσες, Πραγματοποιηθείσες, Αναπάντητες κλήσεις κ.λπ.)
- Τηλεφωνική εφαρμογή
Επαναφορά πληροφοριών στις προεπιλογές:
- Ρυθμίσεις διαμόρφωσης χρήστη (ήχος κλήσης, φωτεινότητα οθόνης, επίπεδα ήχου κ.λπ.)
- Ρυθμίσεις διαμόρφωσης δικτύου
Προειδοποίηση
Συνιστάται ιδιαίτερα να ακολουθείτε τη διαδικασία αναβάθμισης υλικολογισμικού (firmware) σε περιβάλλον εκτός παραγωγής, ώστε να μην επηρεαστούν άλλα τηλέφωνα (σε περίπτωση τυχαίας επανεκκίνησης ενός IP phone) και να αποφευχθεί το ενδεχόμενο τα IP phone που μόλις επαναφέρθηκαν στις εργοστασιακές ρυθμίσεις να λάβουν τις ρυθμίσεις του περιβάλλοντος παραγωγής.
Σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη
Σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη πριν από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του Cisco IP τηλεφώνου σας
Κατά την εκτέλεση της διαδικασίας επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων που πρόκειται να περιγράψουμε, είναι σημαντικό να έχετε υπόψη ότι το IP τηλέφωνο θα χάσει όλα τα αρχεία διαμόρφωσης και τις εφαρμογές τηλεφώνου. Αυτό σημαίνει ότι είναι απαραίτητο να υπάρχει ρυθμισμένο CallManager ή CallManager Express, ώστε το IP τηλέφωνο να μπορεί να λάβει τις νέες πληροφορίες (εφαρμογή τηλεφώνου και διαμόρφωση) μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαναφοράς, διαφορετικά είναι πολύ πιθανό το IP τηλέφωνο να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέχρι να φορτωθούν σε αυτό οι πληροφορίες αυτές.
Αυτή η προετοιμασία αποτελεί επίσης τη διαδικασία αναβάθμισης του υλικολογισμικού (firmware) ενός τηλεφώνου Cisco IP.
Εκτέλεση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων σε IP τηλέφωνα Cisco 7940, 7960
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε με επιτυχία στις εργοστασιακές ρυθμίσεις το IP τηλέφωνό σας Cisco 7940, 7960:
- Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το IP τηλέφωνο και στη συνέχεια συνδέστε το ξανά.
- Αμέσως πατήστε παρατεταμένα το # και, όταν τα πλήκτρα Headset, Mute και Speaker αρχίσουν να αναβοσβήνουν διαδοχικά, αφήστε το πλήκτρο #.
- Σε αυτό το σημείο, θα παρατηρήσετε ότι τα κουμπιά Headset (Ακουστικά), Mute (Σίγαση) και Speaker (Ηχείο) αναβοσβήνουν διαδοχικά, υποδεικνύοντας ότι το τηλέφωνο IP περιμένει να εισαγάγετε την ακολουθία επαναφοράς.
- Πατήστε 123456789*0# για να ξεκινήσει η επαναφορά. Αν πατήσετε κατά λάθος ένα πλήκτρο της ακολουθίας δύο φορές, π.χ. 1123456789*0#, το IP τηλέφωνο θα δεχτεί και πάλι τον κωδικό και θα ξεκινήσει την επαναφορά. Αν πατηθεί μη έγκυρο πλήκτρο, το τηλέφωνο θα συνεχίσει κανονικά τη διαδικασία εκκίνησης.
- Μόλις εισαχθεί η σωστή ακολουθία πλήκτρων, το τηλέφωνο ip θα εμφανίσει την ακόλουθη προτροπή: Keep network cfg? 1 = yes 2 = no
- Για να διατηρήσετε τις τρέχουσες ρυθμίσεις διαμόρφωσης δικτύου του τηλεφώνου όταν γίνεται επαναφορά του τηλεφώνου, πατήστε 1. Για να γίνει επαναφορά των ρυθμίσεων διαμόρφωσης δικτύου κατά την επαναφορά του τηλεφώνου, πατήστε 2. Αν πατήσετε άλλο πλήκτρο ή δεν απαντήσετε σε αυτή την προτροπή εντός 60 δευτερολέπτων, το τηλέφωνο συνεχίζει την κανονική διαδικασία εκκίνησης και δεν γίνεται επαναφορά. Διαφορετικά, το τηλέφωνο περνά στη διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Εκτέλεση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων στα IP τηλέφωνα Cisco 7941, 7961
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε με επιτυχία στις εργοστασιακές ρυθμίσεις το IP τηλέφωνό σας Cisco 7941, 7961:
- Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το IP τηλέφωνο και στη συνέχεια συνδέστε το ξανά.
- Αμέσως πατήστε παρατεταμένα το # και, όταν τα πλήκτρα Headset, Mute και Speaker αρχίσουν να αναβοσβήνουν διαδοχικά, αφήστε το πλήκτρο #.
- Σε αυτό το σημείο, θα παρατηρήσετε ότι τα κουμπιά Headset (Ακουστικά), Mute (Σίγαση) και Speaker (Ηχείο) αναβοσβήνουν διαδοχικά, υποδεικνύοντας ότι το τηλέφωνο IP περιμένει να εισαγάγετε την ακολουθία επαναφοράς.
- Πατήστε 123456789*0# για να ξεκινήσει η επαναφορά. Αν πατήσετε κατά λάθος ένα πλήκτρο της ακολουθίας δύο φορές, π.χ. 1123456789*0#, το IP τηλέφωνο θα δεχτεί και πάλι τον κωδικό και θα ξεκινήσει την επαναφορά. Αν πατηθεί μη έγκυρο πλήκτρο, το τηλέφωνο θα συνεχίσει κανονικά τη διαδικασία εκκίνησης.
- Μόλις εισαχθεί η σωστή ακολουθία πλήκτρων, το τηλέφωνο IP θα εμφανίσει την ακόλουθη προτροπή και ξεκινά τη διαδικασία επαναφοράς: Upgrading (Αναβάθμιση)
Εκτέλεση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων σε IP τηλέφωνα Cisco 7942, 7962
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε με επιτυχία τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του τηλεφώνου IP Cisco 7942, 7962:
- Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το τηλέφωνο και στη συνέχεια συνδέστε το ξανά. Το τηλέφωνο ξεκινά τον κύκλο εκκίνησής του.
- Ενώ το τηλέφωνο ενεργοποιείται και πριν το κουμπί Speaker αρχίσει να αναβοσβήνει, πατήστε και κρατήστε πατημένο το #. Συνεχίστε να κρατάτε το # μέχρι κάθε κουμπί γραμμής να αναβοσβήσει διαδοχικά σε πορτοκαλί χρώμα.
- Αφήστε το # και πατήστε 123456789*0#.
Μπορείτε να πατήσετε ένα πλήκτρο δύο φορές στη σειρά, αλλά αν πατήσετε τα πλήκτρα εκτός σειράς, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν θα πραγματοποιηθεί.
Αφού πατήσετε αυτά τα πλήκτρα, τα πλήκτρα γραμμής στο τηλέφωνο αναβοσβήνουν με κόκκινο χρώμα και το τηλέφωνο προχωρά στη διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Μην απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και να εμφανιστεί η κύρια οθόνη.
Εκτέλεση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων στο ασύρματο IP τηλέφωνο Cisco 7920
Για να επαναφέρετε ένα Cisco 7920, το τηλέφωνο IP πρέπει να ξεκινήσει σε λειτουργία διαχείρισης ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας (softkey) Menu
- Πατήστε * (αστερίσκο), # (δίεση) και * (αστερίσκο) ξανά.
- Πατήστε το πράσινο πλήκτρο τηλεφώνου (χρησιμοποιείται για απάντηση κλήσης) για να ανοίξετε τη λειτουργία διαχείρισης.
Σημείωση: Κάντε επανεκκίνηση τροφοδοσίας του τηλεφώνου ή πατήστε οποιοδήποτε από αυτά τα πλήκτρα ενώ βρίσκεστε στο υπομενού πρώτου επιπέδου και στη συνέχεια πατήστε το Πράσινο πλήκτρο τηλεφώνου για να αποκρύψετε τις επιλογές:
- οποιοδήποτε πλήκτρο μεταξύ 0 και 9
- * (αστεράκι) πλήκτρο
- # πλήκτρο (δίεση)
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε με επιτυχία το τηλέφωνο IP Cisco 7920 στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:
- Επιλέξτε Μενού (Menu) > Ρυθμίσεις τηλεφώνου (Phone Settings) > Εργοστασιακές ρυθμίσεις (Factory Default).
- Το τηλέφωνο εμφανίζει το μήνυμα Επαναφορά προεπιλογών (Restore to Default); Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας OK. Όλες οι ρυθμίσεις διαγράφονται.
- Επιλέξτε Μενού (Menu) > Ρυθμίσεις δικτύου (Network Config) για να διαμορφώσετε εκ νέου τις ρυθμίσεις δικτύου για το WLAN σας.
Με αυτό ολοκληρώνεται η διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων για όλα τα IP τηλέφωνα Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 και 7920.