MultiTEL

TELEFONOPSÆTNINGSGUIDE

Klargøring af Cisco-telefoner

Følg nedenstående konfigurationstrin for din enhed. Menunavne og tilgængelige indstillinger afhænger af telefonmodellen og firmwaren.

Nogle illustrationer er ikke tilgængelige. Hvis du har brug for hjælp med et konfigurationstrin, kontakt vores supportteam.

Denne vejledning forklarer, hvordan man provisionerer en Cisco 7940/7960 med vores Hosted PBX-tjeneste.

Sørg for først at nulstille din telefon til standardindstillinger, som forklaret i denne vejledning:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

Til denne vejledning bruger vi en Cisco 7960-telefon.

Trin-for-trin-vejledning

Først og fremmest: Tilføj din telefons MAC-adresse i dit PBX-dashboard.

Sørg for at definere telefonens MAC-adresse i klargøringsdashboardet, som vist på billedet nedenfor:

  • Nulstil telefonen til standardindstillinger
  1. Sluk telefonen
  2. Hold #-tasten nede, og tænd derefter telefonen (bliv ved med at holde #-tasten nede)
  3. Når knapperne Headset, Mute og Speaker begynder at blinke i rækkefølge, skal du slippe knappen #.



    Skærmen skulle også vise "Reset key sequence detected"

  4. På dette tidspunkt vil du bemærke, at knapperne Headset, Mute (Slå mikrofon fra) og Speaker (Højttaler) blinker i rækkefølge, hvilket angiver, at IP-telefonen venter på, at du indtaster nulstillingssekvensen.
  5. Tryk på 123456789*0# for at starte nulstillingen. Hvis du ved en fejl trykker på en tast to gange i rækkefølgen, f.eks. 1123456789*0#,
    accepterer IP-telefonen stadig koden og starter nulstillingen. Hvis der trykkes på en ugyldig tast, fortsætter telefonen med sin normale opstartsprocedure.
  6. Når den korrekte tastesekvens er indtastet, viser telefonen følgende prompt: Save network cfg? 1 = yes 2 = no



  7. For at bevare telefonens aktuelle netværkskonfigurationsindstillinger, når telefonen nulstilles,tryk på 1. For at nulstille netværkskonfigurationsindstillingerne, når telefonen nulstilles, tryk på 2.
    Hvis du trykker på en anden tast eller ikke reagerer på denne prompt inden for 60 sekunder, fortsætter telefonen sin normale opstartsproces og nulstiller ikke.
    Ellers gennemgår telefonen fabriksnulstillingsprocessen.



Nulstil telefon til standardindstillinger

  1. Når telefonen er startet op, står der "Unprovisioned" på skærmen. Tryk på knappen Settings:


  2. Rul til "Unlock Config" (mulighed 9). Der vil blive bedt om en adgangskode. Standardadgangskoden er "cisco" (Bemærk, at vores provisioneringssystem ændrer denne adgangskode til "multitel", når din telefon er provisioneret)



    (Tryk på knappen "Accept")

  3. Gå til “Netværkskonfiguration” (Network Configuration), tryk på “Vælg” (Select), eller vælg punkt 3 på tastaturet:



  4. Rul ned til indstillingen "Alternativ TFTP (Alternate TFTP)", og sørg for, at den er sat til "Ja (Yes)"


    (Tryk på knappen "Gem (Save)", når du er færdig. Du kommer tilbage til menuen "Indstillinger (Settings)", så rul igen til "Netværkskonfiguration (Network Configuration)" - eller vælg mulighed 3)

  5. Mens du er på skærmen "Netværksopsætning (Network Setup)", skal du konfigurere "TFTP Server" (mulighed 7). Her er et eksempel nedenfor:

    (tryk på tasten “Acceptér” (Accept) og derefter på “Gem” (Save). Din telefon begynder at omkonfigurere og genstarter muligvis. Afsæt op til 5-6 minutter – eller mere afhængigt af din netværksforbindelse – mens din telefon downloader de nye konfigurationsfiler)

    Liste over PBX-servernes IP-adresser

    Bemærk, at vi i ovenstående eksempel brugte TFTP-serveradressen "209.124.34.242". Afhængigt af den PBX-serverplacering, du bruger, kan denne IP-adresse være en anden.
    Se nedenfor listen over de IP-adresser, du skal bruge for hver placering:

    PlaceringLandekodeIP-adresseSIP-server
    NordamerikaUSA209.124.34.242sus.mhpbx.com
    BrasilienBR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    FrankrigFR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    TysklandDE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    EnglandUK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    SingaporeSG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    AustralienAU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    JapanJP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    SydafrikaZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    Hvis du er i tvivl, eller hvis din placering ikke er vist her, kan du blot lave et nslookup på SIP-adressen til PBX-serveren. Her er nogle eksempler:

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. Sørg for, at du har tilføjet din MAC-adresse i PBX Provisioning-webpanelet (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    Telefonen provisioneres ikke, hvis MAC-adressen ikke er angivet korrekt, eller hvis telefonen slet ikke er provisioneret.

    7. Når telefonen er færdig med at genstarte, viser linjerne de lokalnumre, du har defineret i PBX-provisioneringens webpanel:



Advarsel!

Du må ikke ændre andre værdier på skærmene "Settings" (indstillinger) eller "Network Configuration" (netværkskonfiguration), da telefonen ellers muligvis ikke kan konfigureres automatisk.