MultiTEL

MultiTEL-support

Hjælp, når du har brug for den

Arbejd sammen med Sophia, din AI-assistent, når som helst. For at få hjælp fra vores team kan du oprette en supportsag på din konto eller sende en forespørgsel.

Åbn kundeportalenOpret en supportsag

Start med den hjælp, du har brug for

AI-assistance · 24/7

Spørg Sophia

Log ind på kundeportalen, og vælg Sophia. Beskriv, hvad du vil sætte op, eller hvilket problem du forsøger at løse.

  • Forstå API-anmodninger og tjenestekonfiguration.
  • Planlæg en PBX, eller forbered ændringer af nummerrouting.
  • Undersøg fejl i opkald og beskeder ved hjælp af kontodiagnostik.
  • Arranger en tale- eller SMS-test, når der er behov for det.
Log ind for at bruge Sophia →

Menneskelig support

Få hjælp til din konto

Den inkluderede kontosupport dækker spørgsmål om konto og produkter via sagssystemet.

Mandag–fredag, 8 AM–4 PM Eastern Time
Lokal tid i Detroit, inklusive sommertid.

Du kan oprette en sag når som helst. Det er vores bemandede åbningstider og ikke en garanteret responstid.

Opret en kontosupportsag →

Før du har en konto

Stil os et spørgsmål

Brug vores kontaktformular til spørgsmål om tjenester, salgsforespørgsler eller hjælp til at finde det rette team. Angiv din tiltænkte brug og de tjenester eller lande, du har brug for.

Vores team gennemgår forespørgsler i de bemandede åbningstider, der er vist her.

Send en forespørgsel →

Sophia arbejder inden for din kontos tilladelser. Gennemgå foreslåede ændringer, og gem eller bekræft dem, når du bliver bedt om det. Tale- og SMS-test kræver en separat bekræftelse og medfører normale forbrugsgebyrer. Gebyrer for AI-brug og tjenester afhænger af din kontos vilkår.

Gør din næste besked brugbar

Ved et problem med en tjeneste

  • Det berørte nummer, den berørte tjeneste eller anmodningens reference.
  • Hvad du forventede, og hvad der skete i stedet.
  • Dato og klokkeslæt for problemet, inklusive tidszone.
  • En relevant fejlmeddelelse eller et skærmbillede, hvor følsomme oplysninger er fjernet.

Undlad at skrive adgangskoder, API-nøgler, betalingsoplysninger og andre kontohemmeligheder i beskeder.

Ved opsætning eller integration

Fortæl os, hvilket resultat du har brug for, din nuværende opsætning, og hvad du allerede har prøvet. Sophia kan hjælpe med at forberede en konfiguration. Planlagt, personligt ledet implementering er en separat tjeneste.

Se vejledninger til opsætningSe betalt assistance