এই টিউটোরিয়ালে আমরা কল ফরওয়ার্ডের আগে একটি ঘোষণা ( “ অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন যখন আমরা আপনার কল সংযোগ করছি” ) কীভাবে বাজাতে হয় তা প্রদর্শন করব।
প্রথমে নতুন মিডিয়া ফাইলটি আপলোড করুন। নিচের স্ক্রিনশটগুলো অনুসরণ করুন:
এবার “তৈরি করুন” (Create) বোতামে ক্লিক করুন:
এটিকে একটি উপযুক্ত নাম দিই (আমি "Call Forward Intro" ব্যবহার করব):
এরপর "রেকর্ডিং আপলোড" ট্যাবে গিয়ে ফাইলটি আপলোড করি:
এখন "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করার পর আমরা দেখব যে ফাইলটি আপলোড হয়েছে। সঠিকভাবে আপলোড হওয়া একটি ফাইলের "আকার" ঘরে 0 থেকে ভিন্ন মান দেখাবে, এবং স্পিকার আইকনে ক্লিক করে আপনি অডিওটিও চালিয়ে শুনতে পারবেন:
ফাইলটি চালানোর সময়, এর সময়কাল দেখা যাওয়ার কথা এবং আপনার অডিও বার্তাটি কোনো বিকৃতি ছাড়াই স্পষ্টভাবে বাজতে শোনা উচিত। কোনো সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে মূল অডিও ফাইলটি Wav 8KHZ একক-চ্যানেলের অডিও ফাইল।
অডিও ঠিকমতো না বাজলে, মূল ফাইলটি 8Khz মনো WAV ফাইল ছিল কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনার কম্পিউটারে ফাইলটিতে মাউসের ডান বোতামে ক্লিক করে অডিও প্রপার্টিজ দেখুন (আপনি কোন অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে ডান-ক্লিক মেনু কিছুটা আলাদা দেখাবে - Mac, Linux, Windows সবকটির ডান-ক্লিক মেনু আলাদা)।
কোনো সমস্যা হলে, দয়া করে আপনার ফাইলটি আবার রূপান্তর করে দেখুন। আপনি এই অনলাইন টুলটি ব্যবহার করতে পারেন:
https://www.digium.com/products/ivr/audio-converter
আমাদের কাজে ফিরে আসি: এখন ব্যবহারযোগ্য মিডিয়া ফাইল থাকলে কল ফরওয়ার্ড করার জন্য একটি কাস্টম গন্তব্য তৈরি করুন:
চলুন “কল রাউটিং” মেনুতে গিয়ে “কাস্টম গন্তব্য” নির্বাচন করি:
“তৈরি করুন” (Create) বোতামে ক্লিক করুন:
এর একটি নাম দিন (“কল ফরোয়ার্ড”), “ধরন” হিসেবে “শুধু ডায়াল করুন” নির্বাচন করুন, তারপর ডায়ালের সময়সীমা বেছে নিন (30 সেকেন্ড একটি ভালো পছন্দ):
এটি সংরক্ষণ করুন এবং “কল রাউটিং” / “নম্বর” মেনু নির্বাচন করুন:
যে নম্বরের কল ফরোয়ার্ড করতে চান সেটি সম্পাদনা করুন। “নম্বর”, “মন্তব্য” ও “চ্যানেল” ক্ষেত্রগুলো পূরণ করা আছে কি না নিশ্চিত করুন, তারপর “ভয়েস” মেনুতে যান:
"ভয়েস" ট্যাবে "গন্তব্য" ঘরের জন্য সঠিক মানগুলো নির্বাচন করুন। নিশ্চিত করুন সেগুলো আপনার কাঙ্ক্ষিত ক্রমে আছে: প্রথমে ঘোষণা, আর দ্বিতীয়ত কল ফরওয়ার্ডের গন্তব্য।
ক্রম পরিবর্তন করতে আপনি গন্তব্যগুলো ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ করতে পারেন।
"পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন" বোতামে ক্লিক করুন, আপনার কাজ শেষ।
এখন আপনার কাছে কোনো ইনবাউন্ড কল এলে, কলার প্রথমে আপনার অডিও বার্তাটি (“Playback Call Forward Intro”) শুনবেন এবং তারপর কলটি চূড়ান্ত গন্তব্যে ফরওয়ার্ড করা হবে।