Влезте в клиентския портал и изберете желания хостван PBX. Проверете името му или кода за таксуване преди редактиране; всеки PBX има отделни вътрешни номера и маршрути за повиквания.
Създайте правилото
- Изберете условието, което съответства на вашето изискване. Weektime (седмичен график) обработва седмичното работно време; правилата за календар/дати обработват празници и извънредни дати.
- Използвайте правилния местен часови пояс и въведете часа или диапазона от дати. Не компенсирайте грешен часови пояс чрез изместване на работното време.
- Задайте дестинация за съвпадащо условие и отделна дестинация при несъвпадение.
- Поставяйте условията за празници преди обичайното работно време, когато празникът трябва да замени нормалния график.
- Прикрепете условието към номера, IVR или потока на повикванията, който трябва да го използва.
Други налични условия
Редакторът може да оценява също идентификатора на обаждащия се (caller ID), състоянието на вътрешния номер, няколко вътрешни номера, променливи, удостоверяване или одобрен резултат от AGI. Изберете съответните полета в редактора; тези условия не са взаимозаменяеми със седмичен график.
Пример
Основен номер → проверка за празници → проверка за работно време → опашка, когато е отворено, или съобщение за извънработно време и гласова поща, когато е затворено. Всеки клон се нуждае от крайна дестинация.
Запазване и проверка
Прегледайте избрания PBX и предложените стойности, след което запазете. Осъществете контролирано обаждане през засегнатия маршрут и проверете Call history (история на обажданията). Включете случаи със заето, без отговор и извън работно време, когато е приложимо. Запазете предишната конфигурация, докато новият маршрут бъде потвърден.