1. سجّل الدخول إلى حساب MultiTEL الخاص بك.
ثم انقر على قسم المقسم الهاتفي المستضاف (HostedPBX):
2. في الواجهة الجديدة، انقر على Add New (إضافة جديد):
في النافذة الجديدة التي ستظهر، يمكنك استخدام القيم المحددة مسبقًا (والتي ستنشئ نسخة من المقسم الهاتفي المستضاف مجانية)، أو يمكنك زيادة القيم المختلفة لتناسب احتياجاتك الفردية (ستؤدي الخيارات/القيم المختلفة إلى زيادة التكلفة الإجمالية):
شرح موجز للخيارات:
الحد الأقصى للتحويلات الداخلية – أكبر عدد من حسابات SIP/التحويلات الداخلية التي يمكن لنسخة المقسم الهاتفي المستضاف استخدامها. يمكن عادةً تسجيل أجهزة SIP على هذه التحويلات، مثل هواتف SIP أو الهواتف البرمجية أو حتى أجهزة مودم CATV/ADSL ذات إمكانات SIP.
الحد الأقصى لمجموعات البحث عن موظف متاح – أقصى عدد من هذه المجموعات يمكن لنظام PBX المستضاف لديك استخدامه. تتكون المجموعة من تحويلات منظمة لمعالجة مكالمات محددة. عند استقبال مكالمة، قد يحوّلها PBX إلى إحدى هذه المجموعات بناءً على عوامل مختلفة، مثل الوقت من اليوم أو الاختيار في IVR أو معرّف المتصل. يمكن استخدام المجموعة لتوصيل المكالمات إلى عدة موظفين. ويأتي الاسم من برمجة PBX للبحث عن الموظف المتاح التالي ضمن مجموعة تحويلات محددة.
الحد الأقصى للمؤتمرات – أقصى عدد من المؤتمرات الصوتية التي يمكن لنظام PBX المستضاف الخاص بك استخدامها. المؤتمر الصوتي هو مكالمة هاتفية يمكن أن يشارك فيها عدة أطراف.
الحد الأقصى لقوائم الانتظار – أقصى عدد من قوائم انتظار المكالمات يمكن لنظام PBX المستضاف الخاص بك استخدامه. تُستخدم قوائم الانتظار في مراكز المكالمات الواردة، أو في المكالمات الواردة عمومًا. وتستخدم آلية التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD) لتوجيه المكالمات الواردة إلى موظفين محددين ينتمون إلى قائمة انتظار واحدة أو أكثر. ويمكن لآلية ACD إبقاء المكالمات المنتظرة بترتيب «الأول دخولًا، الأول خروجًا» إلى أن يتاح الموظفون، مما يسمح للشركات بإدارة المكالمات بطريقة منظمة. ويمكن تشغيل الموسيقى والإعلانات والرسائل أثناء انتظار المتصلين للموظف التالي المتاح.
الحد الأقصى لمجموعات النداء – أقصى عدد لمجموعات النداء التي يمكن لنسخة المقسم الهاتفي المستضاف الخاصة بك استخدامها. مجموعة النداء هي مجموعة من المستخدمين يمكنك الاتصال بهم باستخدام مكبر الصوت (للهواتف التي تسمح بهذه الوظيفة).
الحد الأقصى لمسارات المكالمات — أكبر عدد من مسارات المكالمات التي يمكن للمقسم الهاتفي المستضاف (PBX) استخدامها. تشبه هذه المسارات نظام IVR، إذ توفر خيارات ووجهات مختلفة بحسب اختيارات المتصل. وتتيح وجهات إضافية، بما فيها البرامج النصية المخصصة للمكالمات التي تكتبها بنفسك عند الحاجة.
الحد الأقصى لإدخالات DISA – أقصى عدد من إدخالات DISA يمكن لنظام PBX المستضاف لديك استخدامه. يتيح الوصول المباشر إلى النظام عبر مكالمة واردة (DISA) استخدام نظام PBX المستضاف لإجراء مكالمات صادرة حتى إن لم تكن بالقرب من جهاز مسجلة عليه حساباتك. في هذه الحالة تتصل برقم DID الخاص بك وتدخل رمز PIN، ثم يمكنك الاتصال بأي رقم في العالم وتُحتسب تكلفة المكالمة على حساب MultiTEL الخاص بك.
الحد الأقصى لرموز الميزات — أكبر عدد من رموز الميزات التي يمكن للمقسم الهاتفي المستضاف (PBX) استخدامها. تتيح وحدة رموز الميزات تفعيل بعض الميزات أو تعطيلها وتحديد الرموز التي يطلبها المستخدمون المحليون على هواتفهم لتشغيلها. مثلاً، يمكن تعيين رمز لتفعيل تحويل المكالمات أو إلغائه، أو لاختبار الصدى، أو لسماع رقمك الداخلي أو الوقت.
الحد الأقصى للأرقام المختصرة – أقصى عدد من الأرقام المختصرة يمكن لنظام PBX المستضاف لديك استخدامه. الرقم المختصر هو مجرد اختصار لرقم أطول.
الحد الأقصى لصناديق البريد الصوتي – الحد الأقصى لعدد صناديق البريد الصوتي التي يمكن لنظام PBX المستضاف الخاص بك استخدامها. يشبه هذا جهاز الرد الآلي. يمكنك تسجيل رسائل البريد الصوتي الخاصة بعدم التوفر / الانشغال / عدم الرد، ويمكنك تعيين رقم PIN الخاص بك، ويمكنك أيضا إعداد عنوان بريد إلكتروني لإعادة التوجيه.
الحد الأقصى لأنظمة IVR – أقصى عدد من أنظمة IVR يمكن لنظام PBX المستضاف الخاص بك استخدامه.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) هي نظام هاتفي آلي يتفاعل مع المتصلين ويجمع المعلومات ويوجه المكالمات إلى المستلم المناسب.
اسم المستخدم – إذا ضُبط على «جديد» (الخيار الافتراضي لجميع الحسابات الجديدة)، فستكون نسخة PBX المستضاف المنشأة حديثًا تحت حساب جديد (عادةً YourMultiTELUsername@pbx1 أو YourMultiTELUsername@pbx5 وهكذا). وإذا أنشأت نسخة PBX المستضاف جديدة تحت اسم مستخدم موجود، فسيتمكن اسم المستخدم هذا من إدارة جميع نسخ PBX المستضاف المنشأة تحت ذلك الحساب.
3. انقر على Submit (إرسال) وسيُنشأ نظام PBX الخاص بك