سجّل الدخول إلى بوابة العملاء واختر نظام PBX المستضاف المطلوب. تحقق من اسمه أو رمز الفوترة قبل التعديل؛ فلكل PBX أرقام داخلية ومسارات مكالمات منفصلة.
إضافة اختصار
- أنشئ رقمًا مختصرًا باستخدام أرقام لا تتداخل مع التحويلات أو رموز الميزات أو المؤتمرات أو أنماط الاتصال بالطوارئ.
- أدخل رقم الوجهة كاملاً بالصيغة التي يقبلها المحرر.
- أضف وصفاً حتى يعرف مسؤول آخر الجهة التي يصل إليها الاختصار.
- راجع الإعدادات واحفظها، ثم اطلب الرمز المختصر من هاتف يُفترض أن يُسمح له باستخدامه.
التحقق من الأذونات والصيانة
لا يتجاوز الاختصار صلاحيات الاتصال الصادر للتحويلة ولا رسوم الاستخدام. تحقّق من الرقم المتصل به ومعرّف المتصل وسجل المكالمة. قبل إعادة استخدام اختصار أو إزالته، افحص قوالب الهواتف وتعليمات الموظفين حتى لا تصل الأرقام المألوفة بشكل غير متوقع إلى وجهة مختلفة.