PBX 语音信箱

VoiceMails(语音留言)

可以在此处创建语音信箱,也可以在创建新分机时自动创建语音信箱。

请注意,分机用户可以通过拨打自己的分机号码查看语音信箱,或在管理员已创建相应功能码的情况下,通过该功能码取回自己的语音信箱。

语音信箱列表显示各信箱及其 PIN、名称和电子邮件地址。

继续编辑,我们会看到以下选项:

信箱:不可编辑,通常对应创建此语音信箱所针对的分机号码。

PIN – 查看语音信箱时将要求输入并验证此 PIN

名称:此语音信箱对应的个人/部门名称

Email(电子邮件) – 此语音信箱所属人员或部门的电子邮件地址

时区 – 使用PBX 租户默认值;如果该用户与公司/同事处于不同时区,也可以从标准时区列表中选择。

Pager(寻呼通知)——接收简短邮件通知的电子邮件地址

主叫信息播报(Envelope playback) – 系统是否应读出有关来电者的更多详细信息?

附加留言 – 是否将语音信箱音频附加到电子邮件中?

自动删除——通过电子邮件发出后删除消息

语言 – 语言 ISO 代码(en、es、fr)或语言(english、spanish、french 等)。如果设置,主叫方将听到该语言的提示音。如果未设置,所有提示音均为英语。

Max number of messages(最大留言数)——此语音信箱最多能保存多少条留言,达到上限后就不再接收新留言?

语音留言的最短时长(秒)– 如果设置为 0,则不使用该选项。如果设置为其他值,所有短于设定时长的留言将不会被保存。

在问候语期间允许转接话务员/其他操作 - 启用话务员/其他操作后,您可以按 0 转接到话务员目的地,或按 * 进入语音信箱 PIN 提示

转接话务员的目标 – 选择当按下 0 键时呼叫应转接的位置。可以是任何选项,例如 IVR、拨打分机、支持队列等。还支持多个选项。

问候语 – 允许您为“不可用”、“忙碌”、“临时”和“问候语”选项上传音频文件。请注意,这些选项也可以通过拨打您自己的分机号码来设置。

拨入操作时的语音信箱菜单图如下:

  • 1 收听语音信箱留言
    • 3 高级选项(带有回复选项;于 2004 年 4 月 28 日在 Asterisk CVS Head 中引入,附带“增强型语音信箱”)
      • 1 回复
      • 2 回拨(1)
      • 3 播放来电者和留言信息(Envelope)
      • 4 呼出电话(1)
      • 5 发送消息(仅当 voicemail.conf 中 sendvoicemail=yes 时可用)
    • 4 播放上一条消息
    • 5 重复当前消息
    • 6 播放下一条留言
    • 7 删除当前留言
    • 8 将语音留言转发到另一个语音信箱
      • 1 使用语音信箱号码(仅当 voicemail.conf 中 usedirectory=yes 时可用)
      • 2 使用语音信箱目录(仅在 voicemail.conf 中设置 usedirectory=yes 时可用)
    • 9 将留言保存到文件夹
      • 0 保存到新消息
      • 1 保存到旧消息文件夹
      • 2 保存在工作消息中
      • 3 保存到家庭留言
      • 4 保存到好友消息
    • * 帮助;留言播放期间:倒退
    • # 退出;在播放留言期间:向前跳过
  • 2 更改文件夹
    • 0 切换到新留言
    • 1 切换到已收听的语音留言
    • 2 切换到工作消息
    • 3 切换到家庭消息
    • 4 切换到“好友”留言
  • 3 高级选项
    • 5 发送消息(仅当 voicemail.conf 中 sendvoicemail=yes 时可用)
      • 1 使用语音信箱号码(仅当 voicemail.conf 中设为 usedirectory=yes 时可用)
      • 2 使用语音信箱目录(仅在 voicemail.conf 中设置 usedirectory=yes 时可用)
  • 0 语音信箱选项
    • 1 录制您的“无法接听”留言
    • 2 录制您的忙线提示音
    • 3 录制您的姓名
    • 4 录制您的临时留言(Asterisk v1.2 新增)
      • 1 录制您的临时留言
      • 2 删除您的临时留言(恢复为标准留言)
    • 5 更改您的密码
    • * 返回主菜单
  • * 帮助
  • # 退出
  • 录制消息后(来电留言、忙线/无人接听问候语或姓名)
    • 1 - 接受
    • 2 - 回听录音
    • 3 - 重新录制
    • 0 - 联系接线员(1)(录制问候语/姓名时不可用)

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