呼叫活动
接通后，呼叫将被转接到某个目的地（例如销售坐席队列）
您可以手动添加号码，也可以上传要拨打的号码 CSV 列表，但请注意，必须先定义活动，然后才能添加号码。
名称 – 此营销活动将使用的名称
CallerID – 发起出站呼叫时将使用的主叫号码
开始 – 开始呼叫的日期
结束 – 呼叫活动的结束日期
WeekTime 条件——外呼应根据此条件进行设置。这将使呼叫仅在工作日外呼，而不在周末外呼（因为周末可能没有销售坐席接听电话）。
拨号超时 – 等待呼叫应答多长时间？0 表示使用默认值（30 秒），也可使用任何其他数字
接通时 (On Connect) – 通话应答后应将通话连接到哪里？通常应连接到寻线组或队列。它也可以连接到公告（例如，系统可用于通知家长因恶劣天气学区周一和周二停课——在这种情况下，“接通时”（On Connect）目的地只需为一段录音，因为无需将通话连接到人工座席）。
最大通道数——设置最大外呼并发数——如果您的组织只有 3 名座席，且希望座席能非常迅速地接听来电，则很可能应将其设置为 3。如果使用队列对来电进行优先级排序，您也可以将其设置为更高的数字——考虑到队列可让呼叫者长时间等待，您甚至可以将其设置为可用座席人数的 3-4 倍。
最大尝试次数 – 系统在将号码视为停机/失败之前，应尝试拨打该电话多少次？
呼叫间隔延迟 – 系统在拨打号码之间应等待多少秒？
状态 –
就绪——呼叫已在拨出中
已暂停 – 呼叫活动当前处于暂停状态。
将电话号码上传或添加到我们的活动：
新页面打开后，您可以点击“+”图标手动添加号码，或点击“CSV Load”上传 CSV 文件：
如果选择上传，您将看到多个解析选项，可以调整这些选项以匹配 CSV 文件的布局/格式
如果手动添加号码，请确保 Disposition（呼叫处理状态）设为“Dialing”（拨号中），否则系统可能不会拨打这些号码。例如，若 Disposition 设为“Answered”（已接听），系统就没有理由重拨该号码。
