اعلان کے ساتھ کال فارورڈنگ

اس رہنما میں ہم دکھائیں گے کہ کال آگے منتقل کرنے سے پہلے اعلان (”براہ کرم انتظار کریں، ہم آپ کی کال ملا رہے ہیں“) کیسے چلایا جائے۔

پہلے نئی میڈیا فائل اپ لوڈ کریں۔ نیچے دیے گئے اسکرین شاٹس کی پیروی کریں:

اب “بنائیں” (Create) بٹن پر کلک کریں:

آئیے اسے ایک مناسب نام دیتے ہیں (میں “Call Forward Intro” استعمال کروں گا):



اور پھر آئیے “ریکارڈنگ اپ لوڈ کریں” ٹیب پر جا کر فائل اپ لوڈ کرتے ہیں:



اب “جمع کرائیں” بٹن پر کلک کرنے کے بعد ہمیں نظر آئے گا کہ فائل اپ لوڈ ہو گئی ہے۔ درست طریقے سے اپ لوڈ ہونے والی فائل کے “حجم” فیلڈ میں 0 سے مختلف قدر دکھائی دے گی، اور آپ اسپیکر آئیکن پر کلک کر کے آڈیو چلا کر بھی سن سکیں گے:

فائل چلاتے وقت، اس میں دورانیہ ظاہر ہونا چاہیے اور آپ کو آڈیو پیغام صاف طور پر بغیر کسی بگاڑ کے سنائی دینا چاہیے۔ اگر کوئی مسئلہ ہو، تو براہ کرم یقینی بنائیں کہ اصل آڈیو فائل Wav 8KHZ یک چینلی آڈیو فائل ہے۔

اگر آڈیو درست طریقے سے نہیں چلتی تو چیک کریں کہ اصل فائل 8Khz مونو WAV فائل تھی یا نہیں۔ اپنے کمپیوٹر پر اپنی فائل پر رائٹ کلک کر کے آڈیو پراپرٹیز دیکھیں (آپ کا رائٹ کلک مینو اس بات پر منحصر ہو کر کچھ مختلف نظر آئے گا کہ آپ کون سا آپریٹنگ سسٹم استعمال کر رہے ہیں - Mac، Linux اور Windows سب کے رائٹ کلک مینو مختلف ہوتے ہیں)۔

اگر کوئی مسئلہ ہو تو براہِ کرم اپنی فائل کو دوبارہ کنورٹ کرنے کی کوشش کریں۔ آپ یہ آن لائن ٹول استعمال کر سکتے ہیں:

https://www.digium.com/products/ivr/audio-converter

اپنے کام کی طرف لوٹتے ہیں: اگر اب درست میڈیا فائل موجود ہے تو کال آگے بھیجنے کے لیے اپنی مرضی کی منزل بنائیں:

آئیے “کال روٹنگ” مینو میں جا کر “حسبِ ضرورت منزلیں” منتخب کریں:

“بنائیں” (Create) بٹن پر کلک کریں:

اسے ایک نام دیں ("کال فارورڈ")، "قسم" کے طور پر "صرف ڈائل کریں" منتخب کریں اور پھر ڈائل کرنے کے لیے وقت کی حد منتخب کریں (30 سیکنڈ ایک اچھا انتخاب ہے):

اسے محفوظ کریں، اور "کال روٹنگ" / "نمبرز" مینو منتخب کریں:

جس نمبر کی کالیں آپ آگے بھیجنا چاہتے ہیں اس میں ترمیم کریں۔ یقینی بنائیں کہ "نمبر"، "تبصرہ" اور "چینلز" فیلڈز سیٹ ہیں، پھر "وائس" مینو میں جائیں:

“آواز” ٹیب میں “منزل” فیلڈ کے لیے درست قدریں منتخب کریں۔ یقینی بنائیں کہ وہ اسی ترتیب میں ہوں جس میں آپ چاہتے ہیں: پہلے اعلان، اور دوسرے نمبر پر کال فارورڈ کی منزل۔

آپ ترتیب بدلنے کے لیے منزلوں کو ڈریگ اینڈ ڈراپ کر سکتے ہیں۔

“تبدیلی محفوظ کریں” بٹن پر کلک کریں اور آپ کا کام مکمل ہو گیا۔

اب، جب آپ کی کوئی ان باؤنڈ کال آئے گی، تو کالر پہلے آپ کا آڈیو پیغام سنے گا ("Playback Call Forward Intro") اور پھر کال حتمی منزل پر فارورڈ کر دی جائے گی۔