Müşteri portalına giriş yapın ve ilgili barındırılan PBX’i seçin. Düzenlemeden önce adını veya faturalandırma kodunu kontrol edin; her PBX'in ayrı dahili hatları ve çağrı yönlendirmeleri vardır.
Diziyi oluşturun
- Amacını açıklayan adlandırılmış bir akış oluşturun, örneğin “Mesai sonrası satış”.
- Aramanın ziyaret etmesi gereken sırayla mevcut hedefleri ekleyin: bir kayıt, koşul, dahili, grup, kuyruk, menü veya sesli mesaj.
- Tüm zaman aşımı, hata ve nihai hedefleri ayarlayın. Yanıtlayan, aktaran veya kapatan bir eylem, sonraki adımların çalışmasını engelleyebilir.
- Düzenleyici değişkenleri gösteriyorsa, onlara açık adlar verin ve bir değer eksik olduğunda davranışı tanımlayın.
- Akışı kaydedin, test edin, ardından hedef numaradan veya diğer PBX hedefinden seçin.
Örnek
Paylaşılan bir mesai dışı akış, kapalı saat karşılamasını çalabilir ve ardından arayanı sesli mesaja yönlendirebilir. Birden fazla numaradan bu tek akışa başvurmak, karşılamayı ve hedefi birlikte güncellemenize olanak tanır.
Bir akışı değiştirmeden veya silmeden önce o akışı kullanan her yönlendirmeyi kontrol edin.
Kaydet ve doğrula
Seçili PBX'i ve önerilen değerleri inceleyin, ardından kaydedin. Etkilenen yönlendirme üzerinden kontrollü bir çağrı yapın ve Call history (çağrı geçmişi) bölümünü kontrol edin. Geçerli olduğu durumlarda meşgul, yanıtsız ve mesai saatleri dışı durumları dahil edin. Yeni yönlendirme doğrulanana kadar önceki yapılandırmayı saklayın.