วอชิงตัน 14 พ.ย. (รอยเตอร์) - หน่วยงานกำกับดูแลโทรคมนาคมระดับสูงสุดของสหรัฐฯ เมื่อวันพฤหัสบดีเรียกร้องให้ผู้ให้บริการไร้สายตกลงโดยสมัครใจเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคในการปลดล็อกอุปกรณ์มือถือเมื่อสัญญาสิ้นสุดลง มิฉะนั้นคณะกรรมการกำกับดูแลการสื่อสารแห่งสหพันธรัฐ (Federal Communications Commission) จะบัญญัติเป็นกฎ
ประเด็นคือ ผู้ซื้อโทรศัพท์มือถือ ซึ่งมักได้อุปกรณ์ใหม่ในราคาที่ได้รับการอุดหนุนอย่างมากเพื่อแลกกับการผูกมัดสัญญาระยะยาว ควรจะสามารถนำอุปกรณ์ของตนติดตัวไปด้วยได้หรือไม่เมื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการ
FCC และกลุ่มอุตสาหกรรมไร้สาย CTIA ได้ทำงานร่วมกันมาแปดเดือนเพื่อพัฒนานโยบายสำหรับ หลักปฏิบัติด้านผู้บริโภค (Consumer Code) ของอุตสาหกรรม ซึ่งจะกล่าวถึงสิทธิของเจ้าของโทรศัพท์ในการปลดล็อกอุปกรณ์ของตน
ในจดหมายถึง Steve Largent ประธาน CTIA เมื่อวันพฤหัสบดี Tom Wheeler ประธาน FCC เรียกร้องให้อุตสาหกรรมนำนโยบายการปลดล็อกใหม่มาใช้ภายในไม่กี่สัปดาห์ ก่อนฤดูกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุด
"เวลาผ่านไปนานพอแล้ว และตอนนี้ถึงเวลาที่อุตสาหกรรมจะต้องดำเนินการด้วยความสมัครใจ หรือ FCC จะต้องเข้ามากำกับดูแล" วีลเลอร์กล่าวในจดหมายที่เผยแพร่ทางออนไลน์
ตามจดหมายของ Wheeler ผู้ให้บริการเห็นพ้องว่าผู้บริโภคควรปลดล็อกเครือข่ายของอุปกรณ์ได้เมื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันในสัญญาครบถ้วนแล้ว แต่ยังไม่ตกลงนโยบายแจ้งลูกค้าเมื่ออุปกรณ์เข้าเกณฑ์ปลดล็อกเครือข่าย หรือปลดล็อกให้อัตโนมัติเมื่อเข้าเกณฑ์
“หากไม่มีสิทธิของผู้บริโภคในการได้รับแจ้งเกี่ยวกับการมีสิทธิ์ โครงการแบบสมัครใจใด ๆ ก็จะเป็นเพียงเปลือกที่กลวงเปล่า” วีลเลอร์ (Wheeler) กล่าวในจดหมายของเขา
การห้ามปลดล็อกมีที่มาจากกฎหมายลิขสิทธิ์ของสหรัฐอเมริกาซึ่งอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของหอสมุดรัฐสภา ทำเนียบขาวได้ตอบกลับคำร้องออนไลน์ที่คัดค้านกฎหมายนี้ในเดือนมีนาคม และเข้าข้างผู้ลงชื่อหลายพันคน
สมาชิกสภานิติบัญญัติได้เสนอร่างกฎหมายเพื่อแก้ไขปัญหานี้ในทางกฎหมาย แต่องค์กรผู้สนับสนุนผู้บริโภคได้เรียกร้องให้ FCC ซึ่งเป็นหน่วยงานที่กำกับดูแลอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไร้สาย เข้ามามีส่วนเกี่ยวข้อง
ในแถลงการณ์เมื่อวันพฤหัสบดี Scott Bergmann รองประธานฝ่ายกิจการกำกับดูแลของ CTIA กล่าวว่าสมาคมการค้าจะหารือกับ Wheeler ต่อไป และผู้บริโภคในขณะนี้สามารถใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์ที่ปลดล็อกเครือข่ายแล้วที่ "หลากหลาย" และนโยบายการปลดล็อกเครือข่ายที่ "เสรี"
เขากล่าวเพิ่มเติมว่า อุปกรณ์ทั้งหมดไม่ได้สามารถเปลี่ยนจากผู้ให้บริการรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่งได้ เนื่องจากข้อกำหนดทางเทคโนโลยีหรือวิศวกรรมของอุปกรณ์
อ่านบทความฉบับเต็มที่นี่