Skyddad kundinformation om nätanvändning (Customer Proprietary Network Information, CPNI)
Gäller från den 1 juni 2026
Detta meddelande förklarar hur MultiTEL skyddar och använder skyddade uppgifter om kunders nätverksanvändning (”CPNI”) och relaterade kunduppgifter. Det gäller när MultiTEL tillhandahåller mobil-/eSIM-tjänster, tal, meddelanden, telefonnummer, driftad PBX eller andra kommunikationstjänster direkt till en privat-/konsumentabonnent eller en abonnent med profilen Företag. Det gäller också när MultiTEL tillhandahåller kommunikationstjänster till en leverantör eller återförsäljare som betjänar abonnenter i nästa led.
1. Information som omfattas
CPNI inkluderar information som tillgängliggörs genom operatör-kundrelationen om mängd, teknisk konfiguration, typ, destination, plats och användningsomfattning för en teletjänst, samt information som förekommer på kvalificerande telefonräkningar. Beroende på tjänst kan detta inkludera uppringande och uppringda nummer, meddelandemetadata, datum, tider, varaktighet, dirigering, tjänstefunktioner, nät- och användningsinformation samt faktureringsregister.
Relaterad skyddad information kan omfatta mobil-, eSIM-, SIM- och enhetsidentifierare; tilldelade telefonnummer; adresser för uppringare eller tjänsteställen som registrerats för nödsamtal samt uppgifter om platsvalidering; konto-, autentiserings-, kontakt- och tjänsteadressuppgifter; samt uppgifter om tjänsteprofil, KYC, användningsfall, registrering, godkännande eller tillsynsåtgärder. Alla uppgifter är inte CPNI i varje sammanhang, men MultiTEL skyddar dem enligt tillämpliga krav på integritet, kommunikation, säkerhet och kontouppgifter.
2. Direktanslutna abonnenter och abonnenter hos vidareleverantörer
För direkta MultiTEL-abonnenter avser CPNI och tillhörande uppgifter i allmänhet det personliga/konsument- eller företagskonto som tar emot tjänsten. När en kommunikationsleverantör/återförsäljare är MultiTELs direkta kund kan MultiTEL inneha leverantörens konto- och nätverksuppgifter samt begränsad information om slutabonnenter som tillhandahållits för provisionering, routing, registrering, nödtjänster, support, säkerhet eller efterlevnad av lagkrav. Leverantören eller återförsäljaren kontrollerar i allmänhet sin egen relation till sina abonnenter.
3. Användning och utlämnande
MultiTEL får använda eller lämna ut CPNI utan ytterligare godkännande från kunden för att tillhandahålla, etablera, fakturera, felsöka, säkra och skydda den tjänst som informationen härrör från; förhindra bedrägerier och missbruk; dirigera kommunikation och larmtjänster; följa giltiga rättsliga förelägganden; och utföra annan användning som tillåts enligt lag. MultiTEL får lämna information till operatörer, nät- och larmtjänstleverantörer, register, entreprenörer och andra personuppgiftsbiträden endast i den mån det rimligen är nödvändigt för dessa ändamål och med förbehåll för tillämpliga skyddsåtgärder.
MultiTEL säljer inte CPNI. MultiTEL inhämtar det godkännande som krävs enligt lag innan CPNI används för att marknadsföra en kategori av kommunikationsrelaterade tjänster utanför Kundens befintliga tjänsteförhållande.
4. Val och kontosäkerhet
En Kund kan begränsa valfri marknadsföringsanvändning av CPNI eller ändra ett tidigare val när som helst genom att kontakta legal@multitel.net eller via CPNI-begäransformuläret. Detta val påverkar inte befintliga Tjänster och hindrar inte tjänste-, fakturerings-, säkerhets-, nöd- eller lagstadgade meddelanden.
MultiTEL kan verifiera en begäran med kontots inloggningsuppgifter, kontaktuppgifter som redan är kopplade till kontot eller annan rimlig kontroll. MultiTEL kan hänvisa en slutabonnent till den leverantör eller återförsäljare som administrerar abonnentens konto. Ytterligare information finns i integritetspolicyn.
5. Kontakt
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, USA
E-post: legal@multitel.net