Integritetstillägg för EU/Storbritannien

Gäller från och med den 17 oktober 2026

Detta integritetstillägg för EU/Storbritannien gäller när EU:s allmänna dataskyddsförordning (”EU GDPR”), brittisk GDPR eller relaterad nationell dataskyddslagstiftning gäller för MultiTEL:s behandling. Det kompletterar integritetspolicyn och ersätter MultiTEL:s GDPR-policy från maj 2018. Om detta tillägg och integritetspolicyn står i konflikt med varandra för behandling inom dess tillämpningsområde har detta tillägg företräde.

1. MultiTEL och tillämplig lag

MultiTEL LLC är ett bolag med begränsat ansvar (LLC) i Michigan med huvudsaklig kontaktadress 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, United States. MultiTEL:s verksamhet i USA omfattas av tillämplig federal lag i USA och lagstiftning i Michigan. Detta tillägg behandlar separat EU:s och Storbritanniens dataskyddskrav där de gäller; en avtalsklausul om Michigan som tillämplig lag upphäver inte tvingande rättigheter till integritet enligt EU-rätt eller brittisk rätt.

2. Roller som personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde

MultiTEL agerar i allmänhet som personuppgiftsansvarig när bolaget avgör varför och hur personuppgifter används för sina webbplatser, direkta abonnentkonton för personliga tjänster/konsumenttjänster, Utvecklare & Automation och Företag, fakturering, identitet och kontoklassificering, bedrägeriförebyggande, nätverkssäkerhet, laglig efterlevnad, tjänsteutveckling och sin egen kundrelation.

När en kommunikationsleverantörs-/återförsäljarkund tillhandahåller data om abonnenter i efterföljande led för konfiguration av tjänster, dirigering, värdtjänster, support eller ett annat ändamål som kunden bestämmer, kan MultiTEL agera som den kundens personuppgiftsbiträde. MultiTEL förblir personuppgiftsansvarig för behandling som MultiTEL självständigt bedömer är nödvändig för säkerhet, fakturering, bedrägeribekämpning, regelefterlevnad, numrering, larmtjänster eller verkställighet. Tillämplig tjänstebeställning eller tillämpligt personuppgiftsbiträdesavtal beskriver parternas roller och instruktioner närmare.

3. Rättsliga grunder

Beroende på behandlingen stödjer sig MultiTEL på en eller flera av följande rättsliga grunder:

• Avtal: för att skapa och administrera ett konto; konfigurera, autentisera och dirigera tjänster, ge support för dem och fakturera dem; samt besvara tjänsteförfrågningar;
• Rättslig förpliktelse: för att uppfylla skyldigheter avseende kommunikation, larmtjänster, skatt, bokföring, sanktioner, rättsliga förfaranden, konsumentskydd och regelefterlevnad;
• Berättigade intressen: för att säkra Tjänsterna, förebygga bedrägeri och missbruk, underhålla nätverk, upprätthålla avtal, hantera affärsverksamhet, stödja Kunder och förbättra Tjänsterna, avvägt mot individers rättigheter;
• Samtycke: där samtycke krävs för en valfri integration, marknadsföringsaktivitet, enhetsbehörighet eller annan behandling. Samtycke kan återkallas utan att det påverkar behandling som redan har utförts lagligen; och
• Vitala intressen eller allmänintresse: i begränsade omständigheter som gäller nödkommunikation, omedelbar säkerhet eller en rättsligt erkänd uppgift av allmänintresse.

När MultiTEL agerar som personuppgiftsbiträde ansvarar kunden för att identifiera sin rättsliga grund och för att utfärda lagliga dokumenterade instruktioner.

4. Internationella överföringar

MultiTEL har sitt säte i USA, och information kan behandlas där och i andra länder som används för att tillhandahålla en kommunikationstjänst. Där EU:s GDPR-regler om begränsade överföringar gäller och inget beslut om adekvat skyddsnivå omfattar överföringen använder MultiTEL en tillämplig överföringsmekanism, vilket kan inkludera Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, tillsammans med en överföringsbedömning och kompletterande skyddsåtgärder där det krävs. Där brittiska regler om begränsade överföringar gäller kan MultiTEL använda det brittiska internationella dataöverföringsavtalet (UK International Data Transfer Agreement) eller det brittiska tillägget till EU:s standardavtalsklausuler (UK Addendum), tillsammans med den riskbedömning av överföringen som krävs.

Tillämplig mekanism beror på parterna, destinationen, rollen i behandlingen och på om mottagaren redan är direkt omfattas av relevant lagstiftning. Kunder kan begära information om en tillämplig skyddsåtgärd genom att kontakta legal@multitel.net.

5. Individuella rättigheter

Med förbehåll för tillämpliga villkor och undantag får en enskild person begära åtkomst, rättelse, radering, begränsning, portabilitet eller information om behandlingen; invända mot behandling som grundas på berättigade intressen eller direktmarknadsföring; återkalla samtycke; samt begära skyddsåtgärder kopplade till kvalificerade automatiserade beslut. MultiTEL besvarar begäran inom den period som krävs enligt tillämplig lag, vanligtvis en månad efter att ha mottagit en verifierad begäran.

MultiTEL kan begära information som är nödvändig för att verifiera identitet, behörighet, kontorelation och omfattningen av en begäran. När MultiTEL enbart agerar som personuppgiftsbiträde kan MultiTEL hänvisa begäran till kommunikationsleverantören/återförsäljaren eller annan Kund som styr nedströmsrelationen och kommer att lämna rimlig hjälp i enlighet med avtal och lag.

Den som inte accepterar en policy behöver inte begränsa sig till att lämna tjänsten. Enskilda kan utöva tillämpliga lagstadgade rättigheter, kontakta MultiTEL, invända mot behandling eller återkalla samtycke där det är möjligt, begära begränsning eller radering där lagen medger det och lämna in klagomål till en behörig tillsynsmyndighet. Att avsluta en valfri tjänst är ett ytterligare val, men inte det enda rättsmedlet.

6. Klagomål

Skicka integritetsförfrågningar eller klagomål till legal@multitel.net eller ring +40 750 199 989. Beskriv relevant konto, tjänst, behandling och önskad lösning. MultiTEL kan autentisera begäran innan information lämnas ut eller ändras.

Personer i EU kan klaga hos en tillsynsmyndighet i den medlemsstat där de har sin vanliga bostad, sin arbetsplats eller där den påstådda överträdelsen ägde rum. Kontaktuppgifter till EU:s myndigheter finns hos Europeiska dataskyddsstyrelsen. Den rumänska myndigheten är den nationella tillsynsmyndigheten för behandling av personuppgifter (ANSPDCP), dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

Personer i Storbritannien kan klaga till Information Commissioner's Office (ICO) via ico.org.uk/make-a-complaint. Att kontakta MultiTEL först kan ge snabbare lösning men innebär inte att rätten att kontakta en tillsynsmyndighet avstås.

7. EU-representant

Där artikel 27 i EU:s GDPR gäller är MultiTEL:s utsedda representant i Europeiska unionen:

Victor Paduraru - MultiTELs EU-representant
Blvd. Elisabeta 16
Constanta, Rumänien
Telefon: +40 750 199 989
E-post: legal@multitel.net

Ombudet kan kontaktas av enskilda personer och tillsynsmyndigheter om behandling som omfattas av EU:s GDPR. Förordnandet måste dokumenteras skriftligen och minskar inte MultiTEL:s eget ansvar eller skyldigheter.

8. Representant i Storbritannien

Den rumänska EU-representanten är inte en representant i Storbritannien. MultiTEL anger för närvarande inte någon separat utsedd representant etablerad i Storbritannien. Tills den utnämningen har slutförts och publicerats ska dataskyddsförfrågningar och förfrågningar från tillsynsmyndigheter i Storbritannien skickas direkt till legal@multitel.net eller +40 750 199 989. Denna direktkontakt ersätter inte en representant i Storbritannien där artikel 27 i brittiska GDPR kräver en sådan och begränsar inte rätten att klaga till ICO.

9. Kontakt

MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, USA
E-post: legal@multitel.net
Telefon: +40 750 199 989