Policy för rättsliga förelägganden om bevis i civilmål

Välj en policy

Gäller från och med den 17 oktober 2026

Denna policy för förelägganden i civilmål reglerar förelägganden om vittnesmål eller utlämnande av handlingar, domstolsbeslut, förhör genom skriftliga frågor och andra rättsliga åtgärder i civilrättsliga tvister där MultiTEL LLC eller VoiceWire, en tjänst från MultiTEL LLC (gemensamt ”MultiTEL”), inte är part och där uppgifter om kunder eller kommunikation begärs (”civilrättsliga åtgärder riktade mot tredje part”). Den gäller inte straffrättsliga, statliga, nödsituationsrelaterade eller brottsbekämpande förfrågningar.

1. MultiTELs tjänsterelationer

MultiTEL tillhandahåller ett begränsat utbud av kommunikationstjänster i detaljhandelsled direkt till prenumeranter inom profilerna för privatpersoner/konsumenter, Utvecklare & Automation och Företag, inklusive mobil/eSIM, telefonnummer, röst, meddelanden, Hosted PBX och relaterade tjänster. MultiTEL tillhandahåller också kommunikationstjänster till operatörer, kommunikationsleverantörer, återförsäljare och plattformar som betjänar sina egna prenumeranter längre ned i kedjan.

Vilka uppgifter som finns tillgängliga beror på kundrelationen för det telefonnummer som begäran gäller under den aktuella perioden:

Direkt MultiTEL-abonnent. När MultiTEL direkt betjänar slutanvändaren kan MultiTEL ha tillgång till abonnentens identitet, konto- och kontaktinformation, kontoklassificering och verifieringsregister, fakturerings- och betalningsregister, adresser för tjänsteställen och registrerade adresser för nödsamtal, tilldelade nummer, mobil-/eSIM- eller SIM-identifierare, tjänstekonfiguration, supportregister och användningsregister, beroende på Tjänst och lagringstid.
Leverantörens/återförsäljarens slutabonnent. När MultiTEL:s direkta kund är en annan kommunikationsleverantör eller återförsäljare kontrollerar den kunden i allmänhet den slutabonnentrelationen. MultiTEL kan inneha leverantörens/återförsäljarens identitet och nät- eller tjänsteregister, men kan ha liten eller ingen information om slutabonnentidentitet, fakturering, enhet, adress eller kontoinformation. Sådana register bör normalt begäras från den leverantör/återförsäljare som MultiTEL har identifierat.

Ett nummer kan flyttas mellan kunder eller tjänstemodeller. Begäranden måste ange telefonnumret som begäran gäller och ett specifikt datumintervall så att MultiTEL kan fastställa vilket avtalsförhållande som gäller.

2. Registers omfattning och tillgänglighet

MultiTEL kommer att söka efter poster som rimligen kan identifieras utifrån en giltig och korrekt delgiven begäran. Poster varierar beroende på tjänst, konfiguration, dirigering, kontorelation och lagringsperiod. Det faktum att ett nummer använder en numrerings-, dirigerings-, meddelande- eller nätverksresurs från MultiTEL fastställer inte att MultiTEL direkt betjänar slutanvändaren eller innehar varje kategori av begärd information.

MultiTEL kan invända mot begäranden som förutsätter en direkt abonnentrelation där numret har tilldelats en leverantör/återförsäljare, eller som förutsätter att MultiTEL saknar slutkundsregister där MultiTEL direkt har betjänat abonnenten.

3. Samtalsdetaljer, meddelande- och dataregister

MultiTEL kan vara en primär eller sekundär källa till samtalsdetaljposter ("CDR") beroende på tjänsten:

För en direkt MultiTEL-abonnent kan MultiTEL inneha CDR:er eller metadata för meddelanden som genererats av den abonnerade tjänsten, beroende på konfiguration och lagringstid.
För en slutabonnent hos en leverantör eller återförsäljare förmedlar MultiTEL normalt bara den del av trafiken som går via MultiTEL. Leverantören eller återförsäljaren kan ha mer fullständiga abonnent- och trafikuppgifter.
MultiTEL har eventuellt inga register över kommunikation som inte har passerat eller använt en MultiTEL-tjänst.

Begäranden om CDR:er, meddelandemetadata, datasessionsposter eller arkiverade uppgifter kan kräva teknisk avgränsning, ett domstolsbeslut som skyddar uppgifterna, ytterligare tid och en individuellt fastställd avgift (Individual Case Basis). Begäran bör ange numret som uppgifterna gäller, kommunikationens riktning, datum, klockslag med tidszon och ett snävt tidsintervall.

4. Kommunikationsinnehåll

MultiTEL dirigerar i allmänhet kommunikation och behåller inte meddelandeinnehåll, samtalsljud, röstmeddelanden, e-post, bilagor eller annat innehåll om inte kunden har aktiverat en tjänst eller funktion som lagrar det. MultiTEL kommer inte att skapa poster som inte finns och kommer att invända när utlämnande är förbjudet, otillbörligt betungande, oproportionerligt eller kräver utlämnande utöver giltig rättslig befogenhet. Innehåll och liknande känsliga poster kan kräva starkare rättslig process och ett lämpligt skyddsbeslut.

5. Delgivning av civilrättsliga handlingar från tredje part

MultiTEL samtycker inte till delgivning via e-post eller fax. Civilprocessuella handlingar från tredje part (Third-Party Civil Process) måste identifiera MultiTEL LLC, inkludera tillämplig handläggningsavgift där det är tillåtet, och delges MultiTEL:s registrerade ombud eller via U.S. Mail, övernattbefordran eller bud på:

TILL: Juridiska avdelningen – efterlevnad av rättsliga förelägganden i tvistemål
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306

Efter fysisk leverans får spårningsuppgifter skickas till legal@multitel.net med ämnet "Civil Process Tracking Details - [Case Name and Number]." Bifoga inte föreläggandet att lämna ut bevis till det spårningsmeddelandet. Att skicka spårningsinformation utgör inte delgivning och innebär inte att en invändning frånfalles.

6. Obligatorisk information i begäran

En begäran bör innehålla:

den utfärdande domstolen, målets namn och nummer, parter och tillämplig rättslig grund;
telefonnumret, kontoidentifieraren eller en annan identifierare som är känd för MultiTEL och som begäran om uppgifter gäller;
ett specifikt datumintervall och en tidszon;
separat angivna postkategorier anpassade till den sannolika tjänsterelationen;
sista datum för utlämnande av de begärda uppgifterna och e-postadressen till kontaktpersonen för utlämnandet;
alla nödvändiga konsumentmeddelanden, samtycken eller skyddsbeslut; och
den tillämpliga handläggningsavgiften eller den rättsliga grund som förbjuder eller begränsar den avgiften.

Det kan vara omöjligt att hitta de efterfrågade uppgifterna utifrån enbart en persons namn, tjänsteadress, IP-adress, SIM-identifierare eller enhetsidentifierare om MultiTELs direkta Kund var en leverantör/återförsäljare och inte lämnade denna information om abonnenter längre ned i kedjan.

7. Kundmeddelande och skyddsbeslut

Om det inte är förbjudet enligt lag, domstolsbeslut eller ett giltigt avtals- eller nödundantag, får MultiTEL meddela den direkta MultiTEL-kund vars uppgifter begärs. För leverantörs-/återförsäljartjänster går det meddelandet normalt till MultiTEL:s leverantörs-/återförsäljarkund, som ansvarar för sin nedströmsrelation. För direkta slutkundstjänster får meddelandet gå till den berörda person-/konsument- eller företagsabonnenten.

MultiTEL kan kräva ett domstolsgodkänt sekretessbeslut innan CDR:er, meddelandemetadata, mobil-/eSIM- eller SIM-identifierare, adresser som registrerats för kundens nödsamtal, exakta uppgifter om tjänsteplats, innehåll eller andra känsliga uppgifter lämnas ut. Beslutet bör begränsa åtkomst och användning till rättsprocessen och skydda tredje parts konfidentiella information.

8. Handläggningstid

MultiTEL kräver i allmänhet upp till 45 arbetsdagar efter mottagande av giltig processhandling, obligatoriska avgifter, tillräckliga identifierare och eventuellt erforderligt skyddsbeslut från domstol. Ytterligare tid kan behövas för arkiverade data, breda begäranden, flera system, teknisk återställning, kundmeddelande, invändningar eller extraordinära omständigheter. Avgränsade, korrekt klassificerade begäranden behandlas mer effektivt.

9. Behandlingsavgifter

Där det är tillåtet kräver MultiTEL förskottsbetalning med check utställd till ”MultiTEL.” Standardavgiften för förfrågningar som endast avser att identifiera berörd direktkund är:

ett eller två målnummer: $50;
tre till fem målnummer: $75;
sex till nio målnummer: $100; och
tio eller fler telefonnummer som begäran gäller: offert för det enskilda fallet (Individual Case Basis).

En individuellt bedömd avgift (Individual Case Basis) gäller för CDR:er, meddelande- eller dataposter, arkiverade poster, omfattande efterforskning, innehåll, kontofiler för direktabonnenter eller andra begäranden som medför betydande börda eller kostnad. Innan du begär sådana uppgifter, kontakta legal@multitel.net för en uppskattning, utan att bifoga rättsliga handlingar som ännu inte delgivits. Om tillämplig lag förbjuder eller begränsar ersättning måste den delgivande parten ange den rättsliga grunden.

10. Invändningar och otillgängliga uppgifter

MultiTEL kan invända mot rättsliga begäranden som är ogiltiga, felaktigt delgivna, oläsliga, för sena, alltför omfattande, oproportionerliga, orimligt betungande eller tekniskt ogenomförbara, som rör rättsligt skyddade eller konfidentiella uppgifter, som strider mot tillämplig integritets- eller kommunikationslagstiftning eller som inte uppfyller krav på avgifter eller skyddsåtgärder. MultiTEL kan uppge att relevanta uppgifter saknas om de aldrig samlades in, inte sparades, innehas av en leverantör eller återförsäljare eller ligger utanför den angivna tjänsten och tidsperioden.

MultiTEL lämnar inte ut CPNI, kontoinformation, mobil-/eSIM- eller SIM-identifierare, registrerade adresser för nödsamtal eller annan skyddad information utan kundens godkännande eller giltig rättslig grund.

11. Vittnesmål

Om vittnesmål krävs och tillämplig lag inte fastställer något arvode debiterar MultiTEL $300 per timme, inklusive restid, plus rimliga reseutgifter, ersättning för körd sträcka enligt den vid tillfället gällande IRS-satsen, vägtullar, parkering, transport, logi och ett dagligt måltidsbidrag på $100. MultiTEL kan kräva förskottsbetalning av hälften av det rimligen uppskattade beloppet.

12. Spårning av samtal

För ett snävt identifierat samtal kan MultiTEL ha en post som är användbar för att spåra trafik mellan leverantörer. En spårningsbegäran bör identifiera de uppringande och uppringda numren, exakt datum och tid med tidszon, varaktighet samt den leverantör som identifierade MultiTEL som intilliggande operatör. MultiTEL:s poster kan återspegla förfalskad eller blockerad uppringarinformation som tagits emot från ett uppströmsnät och identifiera endast den uppströmsleverantören. Spårningsundersökningar kan kräva en avgift per enskilt ärende (Individual Case Basis) och ytterligare tid.

13. Förfrågningar från myndigheter, brottsutredningar och nödsituationer

Denna policy ger inte behörighet att delge straffrättsliga processhandlingar, myndighetskrav, processhandlingar rörande nationell säkerhet eller begäranden om nödutlämnande. Myndighets- och brottsbekämpande personal bör använda MultiTEL:s särskilda förfaranden för brottsbekämpning. MultiTEL bedömer nödbegäranden enligt tillämplig lag och kan kräva verifiering av begärarens behörighet och nödsituationens art.

14. Inget avstående från rättigheter

Mottagande, korrespondens, partiellt svar eller diskussion innebär inte att MultiTEL avstår från sina invändningar, rättigheter, privilegier, tjänstekrav eller rätten att kräva avgifter och skyddsåtgärder. Denna policy utgör inte juridisk rådgivning till en begärande part och utvidgar inte MultiTEL:s rättsliga skyldigheter.