Funktionskoder
Funktionskoder är nyckeln till att komma åt alla delar av PBXn, från att utlösa specialfunktioner till att utföra längre operationer i flera steg. Funktionskoder kan börja med *-tangenten (stjärna) eller #-tangenten (fyrkant eller hash) och kan kopplas till ett antal åtgärder från följande lista. Vid behov kan de särskilda strängarna [NUM] och [EXT] användas i funktionskoden. [NUM] ersätts med det slagna numret.
Om till exempel en funktionskod är inställd på *62[NUM] för “Dölj nummerpresentationen vid samtal till [NUM]” och numret *625558764 slås, tilldelas [NUM] numret 5558764. [EXT] ersätts i stället med ett anknytningsnummer. Om en funktionskod är inställd på *8[EXT] för att svara på samtal till anknytning [EXT] och du har definierat anknytning 100, besvaras anknytning 100 när du slår *8100.
Vissa funktionskoder är hårdkodade och kan inte ändras:
#0 - Stoppa inspelning under pågående samtal
#1 - Starta inspelning under samtal
## - Serverassisterad vidarekoppling utan föregående samtal
#* - Serverassisterad vidarekoppling med föregående konsultation
*1 - reserverad för att aktivera/inaktivera inspelningar.
Lista standardfunktionskoder:
Feature code (funktionskod) |
Description |
|
Besvara samtalet |
Behövs vanligtvis inte, den besvarar bara samtalet |
|
Bryt in i samtalet på anknytning [EXT] |
Bryt in i samtalet på anknytning [EXT] |
|
Katalog för uppringning efter namn |
Åtkomst till menyn Slå efter namn-katalog |
|
Slå efter namn med det slagna [NUM] |
Använd det slagna [NUM] för att ringa med uppringning via namn |
|
Inaktivera FMFM för den uppringande anknytningen |
Inaktivera FMFM för den uppringande anknytningen |
|
Inaktivera vidarekoppling vid upptaget för anropande anknytning |
Inaktivera vidarekoppling vid upptaget för den uppringande anknytningen |
|
Inaktivera vidarekoppling vid obesvarat samtal för anropande anknytning |
Inaktivera vidarekoppling vid obesvarat samtal för anropande anknytning |
|
Inaktivera vidarekoppling vid frånkopplad status för anknytningen du ringer från |
Inaktivera vidarekoppling vid frånkopplad status för anknytningen du ringer från |
|
Inaktivera ovillkorlig vidarekoppling för den uppringande anknytningen |
Inaktivera ovillkorlig vidarekoppling för den uppringande anknytningen |
|
Aktivera FMFM |
Aktivera Find Me/Follow Me (hitta mig/följ mig) för den uppringande anknytningen |
|
Aktivera vidarekoppling vid upptaget för uppringande anknytning |
Aktivera vidarekoppling vid upptaget för uppringande anknytning |
|
Aktivera vidarekoppling vid inget svar för uppringande anknytning |
Aktivera vidarekoppling vid inget svar för uppringande anknytning |
|
Aktivera vidarekoppling när den uppringande anknytningen är frånkopplad |
Aktivera vidarekoppling när den uppringande anknytningen är frånkopplad |
|
Aktivera ovillkorlig vidarekoppling för uppringande anknytning |
Aktivera ovillkorlig vidarekoppling för uppringande anknytning |
|
Tvinga inspelning av samtalet |
Aktivera inspelning för samtalet |
|
Avsluta samtalet |
Avsluta samtalet |
|
Intercom med anknytning [EXT] (tvåvägsljud) |
Genomför ett intercomsamtal (tvåvägsljud) med den uppringda anknytningen [EXT] |
|
Logga in på alla köer |
Logga in den uppringande anknytningen i alla köer |
|
Logga ut från alla köer |
Logga ut den uppringande anknytningen från alla köer |
|
Dölj nummerpresentationen vid samtal till [NUM] |
Aktivera sekretessläget när du ringer till [NUM] |
|
Skicka ett utrop till anknytning [EXT] (envägsljud) |
Gör ett högtalarutrop till det slagna anknytningsnumret [EXT] (enkelriktat ljud) |
|
Parkera samtalet |
Parkera samtalet |
|
Besvara samtalet till anknytning [EXT] |
Besvara samtalet till den uppringda anknytningen [EXT] |
|
Pickup Group (grupp för att besvara andra anknytningars samtal) |
Hämta ett samtal som ringer i den aktuella gruppen |
|
Spela upp pip |
Spela upp en enkel pipsignal |
|
Spela upp nummerpresentationen för den som ringer |
Spela upp nummerpresentationen för den som ringer |
|
Spela in ett meddelande |
Spela in ett meddelande. Meddelandet spelas in och läggs till i listan över mediefiler med datum och tid för inspelningen. Vanligtvis döps det om och används i någon meny |
|
Hämta röstbrevlådan för den uppringande anknytningen |
Hämta röstbrevlådan för den uppringande anknytningen |
|
Hämta röstmeddelanden för den slagna anknytningen [EXT] |
Hämta meddelandena i röstbrevlådan för anknytningen [EXT] |
|
Läs upp anknytningsnumren för parkerade samtal |
Lista samtalsparkeringsgruppen som används av parkerade samtal |
|
Ställ in anknytning [EXT] till statusen “in use” (används) |
Ställ in anknytningen [EXT] i läget "IN USE" |
|
Ställ in anknytning [EXT] på läget ledig |
Ställ in anknytningens [EXT] tillstånd till ”NOT IN USE” |
|
Ställ in FMFM-nummer till [NUM] och aktivera det |
Ställ in det slagna numret [NUM] som FMFM-destination för den uppringande anknytningen. |
|
Aktivera vidarekoppling vid upptaget för anropande anknytning |
Om det uppringda [NUM] inte är en intern anknytning kontrolleras [NUM] bland ”Custom Destinations” (anpassade destinationer). Om en av dessa matchar [NUM] används den. Annars skapas automatiskt en ny ”Custom Destination” (anpassad destination), som anges som ”Busy Forwarding” (vidarekoppling vid upptaget). |
|
Ställ in vidarekoppling vid obesvarat samtal för den anropande anknytningen till [NUM] |
Om det slagna [NUM] inte är en intern anknytning kontrolleras [NUM] bland Custom Destinations (anpassade destinationer). Om en av de anpassade destinationerna matchar [NUM] används den, annars skapas automatiskt en ny anpassad destination som ställs in som No Answer Forwarding (vidarekoppling vid uteblivet svar). |
|
Aktivera vidarekoppling när den uppringande anknytningen är frånkopplad till [NUM] |
Om det uppringda [NUM] inte är en intern anknytning kontrolleras [NUM] bland de anpassade destinationerna. Om en av de anpassade destinationerna matchar [NUM] används den, annars en ny anpassad Destinationen skapas automatiskt och anges som vidarekoppling vid offline. |
|
Ange ovillkorlig vidarekoppling för anropande anknytning till [NUM] |
Om det uppringda [NUM] inte är en intern anknytning kontrolleras [NUM] bland Custom Destinations (anpassade destinationer). Om en destination matchar [NUM] används den. Annars skapas en ny anpassad destination automatiskt och ställs in som Unconditional Forwarding (ovillkorlig vidarekoppling). |
|
Avlyssna anknytning [EXT] |
Lyssna av anknytning [EXT] |
|
Växla tillstånd för anknytning [EXT] |
Ändra anknytningen [EXT] från IN USE (används) till NOT IN USE (används inte) och tvärtom |
|
Avmaskera nummerpresentationen vid samtal till [NUM] |
Ta bort sekretessläget när [NUM] rings upp |
|
Röstbrevlåda för anknytning [EXT] |
Hämta röstbrevlådan för anknytning [EXT] |
|
Vänta i fem sekunder |
Vänta i fem sekunder |
|
Vänta en sekund |
Vänta en sekund |
|
Väckningsalarm – inaktivera inställd väckningstid |
Lista alla väckningsalarm som ställts in för den uppringande anknytningen och tillåt borttagning av ett av dem |
|
Väckningsalarm – Spela upp den inställda tiden |
Lista alla väckningsalarm som ställts in för den uppringande anknytningen |
|
Väckningslarm – ställ in tiden med DTMF-toner HHMM |
Ställ in ett väckningslarm via en uppmaning att ange klockslag i HHMM-format |
|
Ekotest |
Utför ett ekotest som upprepar allt som sägs |
Nya funktionskoder skapas automatiskt när något av objekten skapas, enligt följande:
Objekt |
Feature code (funktionskod) |
|
Anknytningar |
Tillåter uppringning av den angivna anknytningen |
|
Anpassade destinationer |
Tillåter uppringning av den definierade destinationen |
|
Mediafiler |
Spela in ljudfilen igen, spela upp den (Playback), eller spela upp den medan knappval tas emot (Background) |
|
Villkor |
Kontrollera villkor |
|
IVR:er |
Kör IVR |
|
Listor med ringmål (Hunt Lists) |
Kör ringlistor |
|
Konferensrum |
Få åtkomst till konferensrummet |
|
Queues (köer) |
Åtkomst till kö |
|
Samtalsflöden |
Kör samtalsflöden |
|
DISA |
Åtkomst till DISA |
|
Röstmeddelanden |
Skicka samtalet till röstbrevlådan |
|
Viska till anknytning [EXT] |
Viska till anknytning [EXT] |