Logga in på kundportalen och välj den avsedda Hosted PBX-instansen. Kontrollera dess namn eller faktureringskod innan du redigerar; varje PBX har separata anknytningar och samtalsvägar.
Bygg sekvensen
- Skapa ett namngivet flöde som beskriver dess syfte, till exempel “Försäljning efter öppettid”.
- Lägg till tillgängliga destinationer i den ordning samtalet ska besöka dem: en inspelning, ett villkor, en anknytning, en grupp, en kö, en meny eller röstbrevlåda.
- Ange vad som ska hända vid varje tidsgräns och fel samt den slutliga destinationen. En åtgärd som besvarar, överför eller avslutar ett samtal kan hindra att senare steg körs.
- Om redigeraren exponerar variabler, ge dem tydliga namn och definiera beteendet när ett värde saknas.
- Spara flödet, testa det och välj det sedan från det avsedda numret eller en annan PBX-destination.
Exempel
Ett delat flöde för tider utanför öppettiderna kan spela upp en hälsning för stängt och sedan skicka den som ringer till röstbrevlådan. Genom att referera till det flödet från flera nummer kan du uppdatera hälsningen och destinationen samtidigt.
Kontrollera varje rutt som använder ett flöde innan du ändrar eller tar bort det.
Spara och verifiera
Granska den valda PBX:en och de föreslagna värdena och spara sedan. Ring ett kontrollerat samtal via den berörda rutten och kontrollera Call history (samtalshistorik). Inkludera fallen upptaget, obesvarat och efter kontorstid där de är tillämpliga. Behåll den tidigare konfigurationen tills den nya rutten har verifierats.