1. Allmänna överväganden när du har loggat in i din PBX-systemmeny
Så fungerar uppringning
Flera val
2. Avsnitt
Konfiguration
Extensions (anknytningar)
DIDs/DDI – nummer för direkt inkommande samtal
Status
Allmänna överväganden:
Så fungerar uppringning
Att ringa en anknytning följer en serie steg som beror på anknytningens status och konfiguration.
Här är några exempel:
En ansluten anknytning utan definierat FMFM-nummer eller extra destination blir uppringd. Ingen svarar. Efter “Inbound Ring Timeout” (tidsgränsen för inkommande ringsignal) avslutas samtalet.
Offline-anknytning utan någon FMFM definierad och utan någon ytterligare destination definierad.
Anknytningen rings upp. Samtalet kopplas ned omedelbart.
En ansluten anknytning har ett FMFM-nummer men ingen ytterligare destination. Anknytningen rings upp, men ingen svarar. När ”Inbound Ring Timeout” (ringtid för inkommande samtal) löper ut rings FMFM-numret upp under den tid som anges i ”FMFM Dial Timeout” (ringtid för FMFM).
Ansluten anknytning utan definierat FMFM-nummer, med ytterligare destination till röstbrevlåda vid inget svar. Anknytningen rings upp. Ingen svarar. Efter “Inbound Ring Timeout” (tidsgräns för inkommande uppringning) svarar röstbrevlådan.
Anknytningen är ansluten och har ett angivet FMFM-nummer samt röstbrevlådan som extra destination vid uteblivet svar. Först rings anknytningen upp. Ingen svarar. Efter ”Inbound Ring Timeout” (ringtiden för inkommande samtal) rings FMFM-numret upp. Ingen svarar där heller. Efter ”FMFM Dial Timeout” (ringtiden för FMFM) besvarar röstbrevlådan samtalet.
Läs mer om anknytningar (Extensions) eller om hur du konfigurerar en anknytning
Flerval: På nästan alla ställen i gränssnittet där en rullgardinsmeny visas kan flera alternativ väljas, ordnas eller tas bort. Det finns ingen gräns för hur många alternativ som kan läggas till.
T.ex.:
Alla alternativ/destinationer körs i den ordning de ligger, uppifrån och ned. Som exempel från skärmbilden ovan spelar vi först in ett meddelande (Record a Message), väntar sedan fem sekunder (Wait) och läser därefter upp datum och tid (Say the date and time). Om inget annat alternativ läggs till blir den implicita destinationen som körs Hang-up (nedkoppling). Observera att nedkopplingsdestinationen inte nödvändigtvis behöver läggas till längst ned i listan. Alla alternativ/destinationer som läggs till efter nedkoppling körs efter att samtalet har lagts på.
Sektioner: Till vänster i PBX-menyn finns två sektioner: “Configuration” (konfiguration) och “Status” (status). Configuration innehåller alla inställningar för den nya Hosted PBX-instansen, medan Status visar information om samtal, köer, loggar och mer.
Under Configuration (konfiguration):
Anknytningar:
Listan över anknytningar i den valda kundmiljön (tenant) visas tillsammans med nummerpresentationen,
Tillhörande användarnamn och lösenord. Du kan skapa en eller flera nya anknytningar med knapparna uppe till höger.
När instansen av den driftade telefonväxeln skapades valde vi 5 för Maximum extensions (maximalt antal anknytningar). Som du kan se på bilden ovan har vi redan lagt till 4. Om du lägger till den 5:e inaktiveras möjligheten att lägga till fler (eftersom vi har nått det fördefinierade antalet på maximalt 5 anknytningar):
För varje anknytning visar en liten ikon bredvid anknytningsnumret statusen: Grön – registrerad
Röd - offline
Gul - ännu inte registrerad.
För mer information om att skapa SIP-peers, klicka på ett av ämnena nedan:
Skapa en ny SIP-motpart (SIP peer)
Borttagning av anknytning:
För att ta bort en anknytning klickar du på raderingsknappen i slutet av anknytningsdefinitionen. Ett meddelande ber om bekräftelse. När anknytningen tas bort avregistreras den och rensas från PBX:ens peer-cache, och alla åtgärder för den borttagna anknytningen nekas.
Borttagning av flera anknytningar samtidigt:
För att ta bort flera anknytningar samtidigt klickar du på papperskorgsikonen i det övre högra hörnet av anknytningslistan. När du har klickat visas en ny kolumn till vänster där du kan markera de anknytningar du vill ta bort. När du har markerat anknytningarna klickar du på den röda knappen "Delete Selected" (ta bort markerade) (placerad i det övre högra hörnet, som visas nedan).
DIDs – direktinval (Direct Inward Dial, kallas även DDI i Europa)
Varje PBX-instans (tenant) kan tilldelas en grupp DID-nummer, nummer som ska kunna ringas utifrån.
Varje DID kan konfigureras för att nå en viss anknytning, samtalskö, ringgrupp (Hunt Group), IVR eller en kombination av elementen i kundmiljön (tenanten). Samma DID kan inte tilldelas flera tenanter. Det finns ingen koppling mellan tenantens uppringningsprofil, trunkleverantören och det inkommande DID-numret. Därför måste det inkommande INVITE-meddelandet från trunkleverantören innehålla alla uppgifter som behövs för att identifiera rätt DID-nummer.