Informacioni Pronësor i Rrjetit të Klientit (CPNI)
Në fuqi nga 1 qershori 2026
Ky njoftim shpjegon se si MultiTEL mbron dhe përdor informacionin e mbrojtur të rrjetit të klientit ("CPNI") dhe informacionin përkatës të klientit. Ai zbatohet kur MultiTEL ofron shërbime celulare/eSIM, zanore, mesazhesh, numrash telefonikë, PBX të hostuar ose shërbime të tjera komunikimi drejtpërdrejt për një abonent me profil Individë dhe familje ose Biznes, dhe kur MultiTEL ofron shërbime komunikimi për një ofrues ose rishitës që u shërben abonentëve fundorë të tyre.
1. Informacioni i mbuluar
CPNI përfshin informacionin e vënë në dispozicion përmes marrëdhënies operator-klient rreth sasisë, konfigurimit teknik, llojit, destinacionit, vendndodhjes dhe sasisë së përdorimit të një shërbimi telekomunikacioni, si dhe informacionin që shfaqet në faturat kualifikuese të shërbimit telefonik. Në varësi të Shërbimit, kjo mund të përfshijë numrat telefonues dhe të telefonuar, metadatat e mesazheve, datat, orët, kohëzgjatjen, drejtimin, veçoritë e shërbimit, informacionin e rrjetit dhe përdorimit, si dhe regjistrimet e faturimit.
Informacioni përkatës i mbrojtur mund të përfshijë identifikuesit e shërbimeve celulare, eSIM-it, SIM-it dhe pajisjeve; numrat e telefonit të caktuar; adresat e regjistruara të telefonuesit ose shërbimit për përdorim nga shërbimet e urgjencës dhe regjistrat e verifikimit të vendndodhjes; informacionin e llogarisë, autentifikimit, kontaktit dhe adresës së shërbimit; si dhe regjistrat e profilit të shërbimit, KYC, rastit të përdorimit, regjistrimit, miratimit ose zbatimit të rregullave. Jo çdo element është CPNI në çdo kontekst, por MultiTEL e mbron atë sipas kërkesave në fuqi për privatësinë, komunikimet, sigurinë dhe informacionin e llogarisë.
2. Pajtimtarët e drejtpërdrejtë dhe ata të shërbyer përmes ofruesve ndërmjetës
Për abonentët e drejtpërdrejtë të MultiTEL, CPNI dhe regjistrat përkatës zakonisht lidhen me llogarinë Personale/Konsumatore ose të Biznesit që merr Shërbimin. Kur një Ofrues Komunikimesh/Rishitës është Klienti i drejtpërdrejtë i MultiTEL, MultiTEL mund të mbajë regjistrat e llogarisë dhe rrjetit të atij ofruesi, si dhe informacion të kufizuar për abonentët e tij, të dhënë për aktivizimin dhe konfigurimin e shërbimit, rrugëtimin, regjistrimin, shërbimet e urgjencës, mbështetjen, sigurinë ose pajtueshmërinë ligjore. Ofruesi ose rishitësi zakonisht administron marrëdhënien me abonentët e vet.
3. Përdorimi dhe zbulimi
MultiTEL mund të përdorë ose të zbulojë CPNI pa miratim shtesë të Klientit për të ofruar, vënë në funksion, faturuar, zgjidhur problemet, siguruar dhe mbrojtur Shërbimin nga i cili rrjedh informacioni; për të parandaluar mashtrimin dhe abuzimin; për të drejtuar komunikimet dhe shërbimet e urgjencës; për të respektuar procesin e vlefshëm ligjor; dhe për të kryer përdorime të tjera të lejuara me ligj. MultiTEL mund t'u japë informacion operatorëve, ofruesve të rrjetit dhe të shërbimeve të urgjencës, regjistrave, kontraktorëve dhe përpunuesve të tjerë vetëm aq sa është e nevojshme në mënyrë të arsyeshme për këto qëllime dhe në varësi të masave mbrojtëse në fuqi.
MultiTEL nuk e shet CPNI. MultiTEL do të marrë çdo miratim të kërkuar me ligj përpara se të përdorë CPNI për të promovuar një kategori shërbimi të lidhur me komunikimet jashtë marrëdhënies ekzistuese të shërbimit të Klientit.
4. Zgjedhjet dhe siguria e llogarisë
Një Klient mund të kufizojë përdorimin opsional të CPNI për marketing ose të ndryshojë një zgjedhje të mëparshme në çdo kohë duke kontaktuar legal@multitel.net ose përmes formularit të kërkesës CPNI. Kjo zgjedhje nuk ndikon në Shërbimet ekzistuese dhe nuk pengon komunikimet e shërbimit, faturimit, sigurisë, urgjencës ose ato të kërkuara me ligj.
MultiTEL mund të verifikojë autenticitetin e një kërkese duke përdorur kredencialet e llogarisë, informacionin e kontaktit të lidhur tashmë me llogarinë ose mënyra të tjera të arsyeshme verifikimi. MultiTEL mund ta drejtojë abonentin e një ofruesi ose rishitësi te ai ofrues ose rishitës që administron llogarinë e abonentit. Informacion shtesë gjendet në Politikën e privatësisë.
5. Kontakti
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Shtetet e Bashkuara
E-mail: legal@multitel.net