MultiTEL

Shtojca kontraktuale për mesazhet personale/të konsumatorëve

Në fuqi nga 17 tetori 2026

Kjo Shtojcë për Mesazhimin Personal/të Konsumatorit („Shtojca Personale”) zbatohet vetëm për një person fizik të miratuar që përdor shërbimin MultiTEL Individë dhe familje për mesazhet e veta bisedore nga një pajisje e autentikuar e abonentit. Ajo plotëson Kushtet e Shërbimit dhe Politikën e Përdorimit të Pranueshëm të Mesazheve.

1. Pranueshmëria për shërbimin personal

Mesazhimi personal është i synuar për biseda të zakonshme dhe të dëshiruara midis një abonenti të miratuar dhe anëtarëve të familjes, miqve dhe individëve të tjerë. Llogaria, numri, pajisja, identiteti dhe metoda e pagesës duhet t'i përkasin abonentit të miratuar ose të kontrollohen ligjërisht prej tij. MultiTEL mund të kërkojë verifikim të identitetit, moshës, adresës, pajisjes, pronësisë së numrit ose pagesës përpara ose pas aktivizimit.

Klasifikimi si shërbim personal varet nga dërguesi real, përfituesi, qëllimi, mënyra e nisjes së mesazheve, marrësit dhe modeli i trafikut, jo thjesht nga vëllimi ose formulimi i mesazheve.

2. Përdorimi i lejuar

Në varësi të miratimit të vazhdueshëm, një pajtimtar me profilin Individë dhe familje mund të dërgojë dhe të marrë mesazhe bisedore nga një pajisje e autentifikuar për komunikimet e veta jokomerciale, familjare. Koordinimi i rastësishëm personal me një shkollë, zyrë mjekësore, tregtar, punëdhënës ose organizatë tjetër nuk e bën vetë pajtimtarin dërgues organizativ, për sa kohë që pajtimtari komunikon vetëm si individ dhe jo në emër të asaj organizate.

3. Përdorimi Personal i ndaluar

Llogaritë personale dhe numrat personalë nuk mund të përdoren për:

  • dërgimi i mesazheve në emër të çdo biznesi ose organizate;
  • mesazhe marketingu, promocionale ose transaksionale;
  • dërgimi i mesazheve të automatizuara ose të gjeneruara nga aplikacioni;
  • dërgimi i mesazheve në masë ose thelbësisht të përsëritura;
  • përdorim i përbashkët biznesi;
  • Origjinim mesazhesh përmes API, SMPP ose të ngjashme;
  • përdorimi i llogarive Personale për t’iu shmangur regjistrimit A2P;
  • rishitje, nënlicencim ose përdorim nga klientët pasues në zinxhirin e shërbimit;
  • programe për mbledhje fondesh, politike, avokimi, sondazhe, gjenerim kontaktesh, kujtesa takimesh, sinjalizime, njoftime ose mbështetje klientësh, të operuara për një organizatë;
  • përcjellje mesazhesh, lidhje urë, porta ndërmjetëse, pajisje SIM-box, grupe modemësh, SMS të hostuar ose përdorim si platformë; ose
  • çdo përdorim i ndaluar nga Politika e Pranueshme e Përdorimit të Mesazheve.

Një sipërmarrës individual, punonjës i pavarur, profesionist, pronar banese me qira, krijues përmbajtjeje, fushatë, shoqatë, organizatë jofitimprurëse ose organizatë joformale po përdor mesazhet në emër të një biznesi ose organizate kur mesazhet mbështesin atë veprimtari. Trafiku i tillë kërkon shqyrtim Biznes/A2P edhe kur është me vëllim të ulët ose i shtypur manualisht.

4. Nuk ka akses API ose nga palë të treta

Mesazhet personale duhet të origjinojnë nga një pajisje e vërtetuar e pajtimtarit ose nga një ndërfaqe tjetër Personale e miratuar shprehimisht nga MultiTEL. Shërbimi personal nuk përfshin asnjë API mesazhesh, lidhje SMPP, origjinim të bazuar në webhook, mjet fushate, bot, integrim CRM, kuti hyrëse të përbashkët për punonjësit e mbështetjes ose akses aplikacionesh të palëve të treta. Disponueshmëria e kredencialeve, dokumentacionit ose e një pike fundore nuk autorizon përdorimin.

Një abonent mund të aplikojë veçmas për profilin “Zhvillues dhe automatizim” për të përdorur API-t e mjedisit të funksionimit real për aplikacione ose automatizime personale. Mesazhimi që nis përmes API-së së këtij profili klasifikohet si A2P dhe rregullohet nga Shtojca e Mesazhimit Biznes/A2P. Profilet e ndara nuk japin qasje API në mesazhimin personal/të konsumatorëve, numrat celularë ose burimet eSIM për thirrje zanore dhe mesazhe tekst.

5. Rishikimi, riklasifikimi dhe zbatimi

Për të mbrojtur pajtimtarët dhe rrjetet e mesazheve, ju autorizoni MultiTEL, siç lejohet me ligj, të:

  • të rishikojë dhe riklasifikojë një llogari ose numër;
  • të kërkojë dokumentacion shtesë KYC ose për rastin e përdorimit;
  • kufizojnë ose pezullojnë menjëherë mesazhet;
  • migrimi i trafikut legjitim të biznesit te shërbimi A2P, sipas miratimit, regjistrimit dhe tarifave të zbatueshme;
  • monitorimi i metadatave, treguesve të përmbajtjes, ankesave dhe modeleve të trafikut sipas lejimit nga ligji; dhe
  • ruani të dhënat e miratimit dhe të zbatimit të rregullave.

MultiTEL mund të marrë në konsideratë përmbajtjen e përsëritur, shpeshtësinë e dërgimit të mesazheve, numrin e marrësve, orët e dërgimit, aksesin e përbashkët, lidhjet, formulimin për çregjistrim, identifikuesit e biznesit, normat e ankesave, sjelljen e pajisjes, marrëdhëniet e llogarive dhe tregues të ngjashëm. Asnjë tregues i vetëm nuk është domosdoshmërisht përfundimtar.

6. Kalimi në shërbimin Biznes/A2P

Nëse trafiku është legjitim por jo konsumator, MultiTEL mund t’i ndalojë përkohësisht mesazhet dhe ta ftojë Klientin të aplikojë për shërbimin Biznes/A2P. Mesazhet mund të rifillojnë vetëm pasi të përfundojnë miratimet e kërkuara për identitetin, Markën (Brand), Fushatën (Campaign), dërguesin dhe rastin e përdorimit. Miratimi nuk garantohet dhe mund të aplikohen tarifa regjistrimi, mujore, të operatorit dhe mesazhesh.

7. Përgjegjësitë e pajtimtarit

Mbajini të sigurta pajisjet, llogaritë dhe kredencialet; raportoni menjëherë humbjen ose kompromentimin; mos lejoni që një organizatë ose person i palidhur të kontrollojë numrin; dhe u përgjigjuni sinqerisht kërkesave për verifikim. Ju mbeteni përgjegjës për trafikun që buron nga pajisjet ose llogaria juaj derisa kompromentimi të raportohet dhe qasja të sigurohet.

8. Pa garanci dorëzimi

Mesazhet personale i nënshtrohen funksioneve që mbështet numri, mbështetjes së pajisjes, filtrimit nga operatorët, cilësimeve të marrësit, roaming-ut, disponueshmërisë së rrjetit dhe pranueshmërisë së vazhdueshme. MultiTEL nuk garanton që çdo mesazh do të pranohet ose dorëzohet.