Politika për thirrjet gjyqësore civile për paraqitjen e provave

Zgjidhni një politikë

Në fuqi nga 17 tetori 2026

Kjo Politikë për Thirrjet Gjyqësore Civile rregullon thirrjet gjyqësore (subpoena), urdhrat e gjykatës, dëshmitë me pyetje me shkrim dhe procese të tjera ligjore të lëshuara në procese civile ku MultiTEL LLC ose VoiceWire, një shërbim i MultiTEL LLC (së bashku, “MultiTEL”), nuk është palë në proces dhe kërkohen të dhëna të Klientit ose regjistrime komunikimesh (“Procesi Civil i Palës së Tretë”). Ajo nuk rregullon kërkesa penale, qeveritare, emergjente ose të zbatimit të ligjit.

1. Marrëdhëniet e shërbimeve të MultiTEL

MultiTEL ofron një gamë të kufizuar shërbimesh komunikimi me pakicë drejtpërdrejt për abonentët personalë/konsumatorë, Zhvillues dhe automatizim dhe Biznes, duke përfshirë shërbime celulare/eSIM, numra telefoni, zë, mesazhe, PBX të hostuar dhe shërbime të lidhura. MultiTEL ofron gjithashtu shërbime komunikimi për operatorë, ofrues komunikimesh, rishitës dhe platforma që u shërbejnë abonentëve të tyre fundorë.

Disponueshmëria e regjistrimeve varet nga marrëdhënia e shërbimit për numrin e telefonit që është objekt i kërkesës dhe për periudhën përkatëse:

Abonent i drejtpërdrejtë i MultiTEL. Kur MultiTEL e shërben drejtpërdrejt përdoruesin fundor, MultiTEL mund të zotërojë identitetin e abonentit, informacionin e llogarisë dhe të kontaktit, regjistrat e klasifikimit dhe verifikimit të llogarisë, regjistrat e faturimit dhe pagesave, adresat e ofrimit të shërbimit dhe adresat e klientit të regjistruara për thirrjet e urgjencës, numrat e caktuar, identifikuesit mobile/eSIM ose SIM, konfigurimin e shërbimit, regjistrat e mbështetjes dhe regjistrat e përdorimit, në varësi të Shërbimit dhe periudhës së ruajtjes.
Abonenti fundor i ofruesit/rishitësit. Kur Klienti i drejtpërdrejtë i MultiTEL është një ofrues tjetër komunikimesh ose rishitës, ai Klient në përgjithësi kontrollon marrëdhënien me abonentin fundor. MultiTEL mund të ketë identitetin e ofruesit/rishitësit dhe regjistrimet e rrjetit ose shërbimit, por mund të ketë pak ose aspak informacion për identitetin, faturimin, pajisjen, adresën ose llogarinë e abonentit fundor. Këto regjistrime zakonisht duhet të kërkohen nga ofruesi/rishitësi i identifikuar nga MultiTEL.

Një numër mund të kalojë midis Klientëve ose modeleve të shërbimit. Kërkesat duhet të identifikojnë numrin që është objekt i kërkesës dhe një interval të caktuar datash, që MultiTEL të përcaktojë marrëdhënien përkatëse të shërbimit.

2. Fushëveprimi dhe disponueshmëria e regjistrimeve

MultiTEL do të kërkojë regjistrime të identifikueshme në mënyrë të arsyeshme nga një kërkesë e vlefshme dhe e dorëzuar siç duhet. Regjistrimet ndryshojnë sipas Shërbimit, konfigurimit, rutimit, marrëdhënies së llogarisë dhe periudhës së ruajtjes. Fakti që një numër përdor një burim numerimi, rutimi, mesazhesh ose rrjeti të MultiTEL nuk vërteton se MultiTEL i shërben drejtpërdrejt përdoruesit fundor ose zotëron çdo kategori të informacionit të kërkuar.

MultiTEL mund të kundërshtojë kërkesat që supozojnë një marrëdhënie të drejtpërdrejtë pajtimtari kur numri i është caktuar një ofruesi/rishitësi, ose që supozojnë se MultiTEL nuk ka regjistrime për klientët e drejtpërdrejtë kur MultiTEL i ka shërbyer drejtpërdrejt pajtimtarit.

3. Regjistrat e detajeve të thirrjeve, mesazheve dhe të dhënave

MultiTEL mund të jetë burim parësor ose dytësor i regjistrave të detajeve të thirrjeve ("CDR") në varësi të Shërbimit:

Për një abonent të drejtpërdrejtë të MultiTEL, MultiTEL mund të ketë në zotërim CDR ose metadata mesazhesh të gjeneruara nga Shërbimi i abonuar, në varësi të konfigurimit dhe mbajtjes.
Për një abonent fundor të një ofruesi/rishitësi, MultiTEL zakonisht mbart vetëm pjesën e trafikut të drejtuar nëpërmjet MultiTEL. Ofruesi/rishitësi mund të mbajë regjistrin më të plotë të abonentëve dhe të trafikut.
MultiTEL mund të mos ketë asnjë regjistër të komunikimeve që nuk kanë kaluar përmes ose nuk kanë përdorur një Shërbim MultiTEL.

Kërkesat për CDR, metadata të mesazheve, regjistra të sesioneve të të dhënave ose regjistra të arkivuar mund të kërkojnë përcaktimin e fushës teknike, një urdhër gjykate për mbrojtjen e informacionit, kohë shtesë dhe një tarifë të përcaktuar rast pas rasti (Individual Case Basis). Kërkesat duhet të përcaktojnë numrin për të cilin kërkohen të dhënat, drejtimin e trafikut, datën, orën së bashku me zonën kohore dhe një interval të ngushtë kohor.

4. Përmbajtja e komunikimeve

MultiTEL në përgjithësi drejton komunikimet dhe mund të mos ruajë trupat e mesazheve, audion e thirrjeve, postën zanore, email-in, bashkëngjitjet ose përmbajtje tjetër, përveç nëse Klienti ka aktivizuar një Shërbim ose veçori që e ruan atë. MultiTEL nuk do të krijojë regjistrime që nuk ekzistojnë dhe do të kundërshtojë kur paraqitja është e ndaluar, tepër e rëndë, joproporcionale ose kërkon zbulim përtej autoritetit të vlefshëm ligjor. Përmbajtja dhe regjistrimet e tjera po aq të ndjeshme mund të kërkojnë një proces ligjor të përforcuar dhe një urdhër të përshtatshëm mbrojtës.

5. Dorëzimi ligjor i dokumenteve të procedurës civile të palëve të treta

MultiTEL nuk pranon njoftimin me e-mail ose faks. Procedura Civile e Palës së Tretë duhet të identifikojë MultiTEL LLC, të përfshijë tarifën përkatëse të përpunimit aty ku lejohet, dhe t'i njoftohet agjentit të regjistruar të MultiTEL ose me U.S. Mail, dërgesë ditën tjetër ose korrier në:

NË VËMENDJE TË: Departamenti ligjor - Përputhshmëria me thirrjet civile gjyqësore (Civil Subpoena Compliance)
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306

Pas dorëzimit fizik, detajet e gjurmimit mund t’i dërgohen legal@multitel.net duke përdorur subjektin "Civil Process Tracking Details - [Case Name and Number]." Mos e bashkëngjitni urdhër-thirrjen në atë email gjurmimi. Dërgimi i informacionit të gjurmimit nuk përbën njoftim zyrtar dhe as heqje dorë nga ndonjë kundërshtim.

6. Informacioni i kërkuar i kërkesës

Një kërkesë duhet të përfshijë:

gjykata lëshuese, emri dhe numri i çështjes, palët dhe baza ligjore e zbatueshme;
numri i telefonit, identifikuesi i llogarisë ose një identifikues tjetër i njohur për MultiTEL, të cilit i referohet kërkesa;
një interval specifik datash dhe zonë kohore;
kategori regjistrimesh të deklaruara veçmas, të përshtatura për marrëdhënien e mundshme të shërbimit;
afati për dorëzimin e regjistrave dhe adresa e emailit të personit të kontaktit për dorëzimin e tyre;
çdo njoftim të kërkuar për konsumatorin, pëlqim ose urdhër gjyqësor mbrojtës; dhe
tarifa e zbatueshme e përpunimit ose autoriteti ligjor që ndalon ose kufizon atë tarifë.

Mund të jetë e pamundur të gjenden regjistrimet e kërkuara kur kërkesa bazohet vetëm në emrin e personit, adresën e shërbimit, adresën IP, identifikuesin SIM ose identifikuesin e pajisjes, nëse Klienti i drejtpërdrejtë i MultiTEL ishte ofrues/rishitës dhe nuk ka dhënë këto të dhëna për abonentin e tij fundor.

7. Njoftimi i klientit dhe urdhrat mbrojtës

Përveç kur ndalohet me ligj, urdhër gjykate ose një përjashtim të vlefshëm kontraktual ose emergjence, MultiTEL mund të njoftojë Klientin e drejtpërdrejtë të MultiTEL, informacioni i të cilit kërkohet. Për shërbimin ofrues/rishitës, ai njoftim zakonisht shkon te Klienti ofrues/rishitës i MultiTEL, i cili është përgjegjës për marrëdhënien me pajtimtarët e vet. Për shërbimin e drejtpërdrejtë me pakicë, njoftimi mund t'i shkojë pajtimtarit të prekur individual/konsumator ose të biznesit.

MultiTEL mund të kërkojë një urdhër mbrojtës të miratuar nga gjykata përpara se të dorëzojë CDR, metadata të mesazheve, identifikues celularë/eSIM ose SIM, adresat e telefonuesit ose shërbimit të regjistruara për thirrjet e urgjencës, informacion të saktë për vendndodhjen e shërbimit, përmbajtje ose regjistra të tjerë të ndjeshëm. Urdhri duhet ta kufizojë aksesin dhe përdorimin në procesin gjyqësor dhe të mbrojë informacionin konfidencial të palëve të treta.

8. Koha e përpunimit

MultiTEL në përgjithësi kërkon deri në 45 ditë pune pas marrjes së aktit juridik të vlefshëm, tarifave të kërkuara, identifikuesve të mjaftueshëm dhe çdo urdhri mbrojtës gjyqësor të kërkuar. Mund të nevojitet kohë shtesë për të dhëna të arkivuara, kërkesa të gjera, sisteme të shumta, rikthim teknik të të dhënave, njoftim të klientit, kundërshtime ose rrethana të jashtëzakonshme. Kërkesat me fushë të kufizuar dhe të klasifikuara saktë përpunohen në mënyrë më efikase.

9. Tarifat e përpunimit

Kur lejohet me ligj, MultiTEL kërkon pagesë paraprake me çek në emër të “MultiTEL”. Tarifa standarde për kërkesat që kufizohen në identifikimin e Klientit të drejtpërdrejtë përkatës është:

një ose dy numra të synuar: $50;
tre deri në pesë numra të synuar: $75;
gjashtë deri në nëntë numra të synuar: $100; dhe
dhjetë ose më shumë numra telefoni që janë objekt i kërkesës: ofertë sipas rastit individual.

Një tarifë e përcaktuar për secilin rast (Individual Case Basis) zbatohet për CDR, regjistrime mesazhesh ose të dhënash, regjistrime të arkivuara, kërkime të gjera, përmbajtje, skedarë llogarish të abonentëve të drejtpërdrejtë ose kërkesa të tjera që shkaktojnë barrë ose shpenzim material. Para se të kërkoni ato regjistrime, kontaktoni legal@multitel.net për një vlerësim, pa bashkëngjitur procedurë ligjore të pakomunikuar zyrtarisht. Nëse ligji i zbatueshëm e ndalon ose e kufizon rimbursimin, pala që e paraqet duhet të identifikojë bazën përkatëse ligjore.

10. Kundërshtimet dhe regjistrimet e padisponueshme

MultiTEL mund të kundërshtojë një kërkesë ligjore që është e pavlefshme, e njoftuar në mënyrë të parregullt, e palexueshme, jashtë afatit, tepër e gjerë, joproporcionale, tepër ngarkuese ose teknikisht e pazbatueshme; që prek të dhëna të mbrojtura nga privilegji ligjor ose konfidencialiteti; që nuk përputhet me ligjin e zbatueshëm për privatësinë ose komunikimet; ose që nuk shoqërohet me tarifat apo masat mbrojtëse të kërkuara. MultiTEL mund të deklarojë se nuk ekzistojnë regjistrime që i përgjigjen kërkesës kur një regjistrim nuk është mbledhur kurrë, nuk është ruajtur, mbahet nga një ofrues ose rishitës, ose bie jashtë shërbimit dhe periudhës së përcaktuar.

MultiTEL nuk do të zbulojë CPNI, informacionin e llogarisë, identifikuesit celularë/eSIM ose SIM, adresat e telefonuesit ose shërbimit të regjistruara për thirrjet e urgjencës apo informacione të tjera të mbrojtura pa autorizimin e Klientit ose bazë të vlefshme ligjore.

11. Dëshmia e dëshmitarit

Nëse kërkohet dëshmi dhe ligji i zbatueshëm nuk përcakton tarifë, MultiTEL ngarkon $300 në orë, përfshirë kohën e udhëtimit, plus shpenzimet e arsyeshme të udhëtimit, kompensimin për distancën e përshkuar sipas tarifës së atëhershme të IRS, taksat e rrugës, parkimin, transportin, akomodimin dhe një shtesë ditore ushqimi prej $100. MultiTEL mund të kërkojë pagesë paraprake të gjysmës së shumës së vlerësuar arsyeshëm.

12. Gjurmimi i thirrjes

Për një telefonatë të përcaktuar saktësisht, MultiTEL mund të ketë një regjistrim të dobishëm për gjurmimin e trafikut midis ofruesve. Një kërkesë për gjurmimin e origjinës (traceback) duhet të identifikojë numrat telefonues dhe të telefonuar, datën dhe orën e saktë bashkë me zonën kohore, kohëzgjatjen dhe ofruesin që identifikoi MultiTEL si operatorin ngjitur në rrjet. Regjistrimet e MultiTEL mund të pasqyrojnë të dhëna të falsifikuara ose të fshehura të telefonuesit të marra nga rrjeti i mëparshëm në zinxhir dhe mund të identifikojnë vetëm atë ofrues. Hetimi për gjurmimin e origjinës mund të kërkojë një tarifë të përcaktuar rast pas rasti (Individual Case Basis) dhe kohë shtesë.

13. Kërkesat qeveritare, penale dhe të emergjencës

Kjo politikë nuk autorizon dorëzimin ligjor të dokumenteve të procedurës penale, kërkesave qeveritare, dokumenteve të procedurave të sigurisë kombëtare ose kërkesave urgjente për zbulimin e të dhënave. Personeli qeveritar dhe i zbatimit të ligjit duhet të përdorë procedurat e caktuara të MultiTEL për zbatimin e ligjit. MultiTEL i vlerëson kërkesat urgjente sipas ligjit në fuqi dhe mund të kërkojë verifikimin e autoritetit të kërkuesit dhe të natyrës së urgjencës.

14. Mosheqje dorë nga të drejtat

Marrja e kërkesës, korrespondenca, përgjigjja e pjesshme ose diskutimi nuk përbëjnë heqje dorë nga kundërshtimet, të drejtat, privilegjet, kërkesat e shërbimit të MultiTEL apo e drejta për të kërkuar tarifa dhe masa mbrojtëse. Kjo politikë nuk përbën këshillë ligjore për palën kërkuese dhe nuk zgjeron detyrimet ligjore të MultiTEL.