Hyni në portalin e klientit dhe zgjidhni PBX-në e hostuar që dëshironi. Kontrolloni emrin ose kodin e faturimit përpara redaktimit; çdo PBX ka numra të brendshëm dhe rrugë thirrjesh të veçanta.
Përgatitni menynë
- Krijoni ose zgjidhni një përshëndetje nën Audio files (skedarët audio). Përshkruani zgjedhjet në të njëjtin rend që telefonuesit mund t'i zgjedhin ato.
- Krijoni IVR-në dhe caktoni përshëndetjen. Lidhni çdo tast të pranuar me një numër të brendshëm, grup zileje, radhë, postë zanore, njoftim ose një IVR tjetër.
- Vendosni kohën e pritjes për zgjedhjen në meny. Nëse telefonuesit mund të fusin një numër të brendshëm ose kod funksioni, vendosni veçmas kohën e pritjes ndërmjet shifrave.
- Vendosni destinacione të qarta për mungesën e hyrjes dhe për hyrjen e pavlefshme. Nëse riprovat janë aktivizuar, vendosni një kufi të fundmë për to dhe një destinacion përfundimtar të dobishëm.
- Lidheni menynë me numrin e saj të telefonit ose rrjedhën e thirrjes dhe ruajeni.
Testoni si telefonues
Provoni çdo tast të përmendur në udhëzimet e menusë, mos shtypni asnjë tast, shtypni një tast të gabuar dhe provoni dështime të përsëritura. Nëse telefonimi i drejtpërdrejtë i numrave të brendshëm është aktiv, testoni futjen e shifrave si me shpejtësi normale, ashtu edhe ngadalë. Sigurohuni që telefonuesi të mund të arrijë një destinacion të dobishëm pa u bllokuar në një menu që përsëritet.
Ruani dhe verifikoni
Rishikoni PBX-në e zgjedhur dhe vlerat e propozuara, pastaj ruajini. Bëni një thirrje të kontrolluar përmes rrugës së prekur dhe kontrolloni Call history (historikun e thirrjeve). Përfshini rastet e zëna, të papërgjigjura dhe jashtë orarit, aty ku zbatohen. Mbani konfigurimin e mëparshëm derisa të verifikohet rruga e re.