MultiTEL

Personverntillegg for EU/Storbritannia

Gjelder fra 17. oktober 2026

Dette EU/UK-personverntillegget gjelder når EUs generelle personvernforordning («EU GDPR»), UK GDPR eller tilhørende nasjonal personvernlovgivning gjelder for MultiTELs behandling. Det supplerer personvernerklæringen og erstatter MultiTELs GDPR-policy fra mai 2018. Hvis dette tillegget og personvernerklæringen er i konflikt for behandling innenfor dets virkeområde, gjelder dette tillegget.

1. MultiTEL og gjeldende lov

MultiTEL LLC er et Michigan-registrert selskap med begrenset ansvar med hovedkontaktadresse 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, United States. MultiTELs virksomhet i USA er underlagt gjeldende amerikansk føderal lov og lovgivningen i Michigan. Dette tillegget omhandler separat EUs og Storbritannias krav til personvern der de gjelder; en avtaleklausul om Michigan som lovvalg fjerner ikke ufravikelige personvernrettigheter etter EU- eller britisk rett.

2. Roller som behandlingsansvarlig og databehandler

MultiTEL opptrer vanligvis som behandlingsansvarlig når selskapet bestemmer hvorfor og hvordan personopplysninger brukes for nettstedene sine, direkte abonnentkontoer for personlige tjenester/forbrukertjenester, Utvikler og automatisering og Bedrift, fakturering, identitet og kontoklassifisering, svindelforebygging, nettverkssikkerhet, juridisk etterlevelse, tjenesteutvikling og eget kundeforhold.

Når en kommunikasjonstilbyder/forhandlerkunde leverer data om sluttbrukere for klargjøring, ruting, hostede tjenester, støtte eller et annet formål fastsatt av kunden, kan MultiTEL opptre som kundens databehandler. MultiTEL forblir behandlingsansvarlig for behandling som selskapet selvstendig fastslår er nødvendig for sikkerhet, fakturering, svindelforebygging, overholdelse av regelverk, nummerering, nødtjenester eller håndheving. Den gjeldende tjenestebestillingen eller databehandleravtalen beskriver partenes roller og instrukser nærmere.

3. Rettslig grunnlag

Avhengig av behandlingen baserer MultiTEL seg på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

  • Avtale: for å opprette og administrere en konto; klargjøre, autentisere, rute, støtte og fakturere tjenester; og svare på tjenesteforespørsler;
  • Rettslig forpliktelse: for å oppfylle plikter knyttet til kommunikasjon, nødtjenester, skatt, regnskap, sanksjoner, rettslige prosesser, forbrukervern og regelverk;
  • Berettigede interesser: for å sikre tjenestene, forhindre svindel og misbruk, vedlikeholde nettverk, håndheve avtaler, styre forretningsdrift, støtte kunder og forbedre tjenestene, avveid mot enkeltpersoners rettigheter;
  • Samtykke: der samtykke kreves for en valgfri integrasjon, markedsføringsaktivitet, enhetstillatelse eller annen behandling. Samtykke kan trekkes tilbake uten at det påvirker behandling som allerede er utført på lovlig måte; og
  • Vitale interesser eller allmenne interesser: i begrensede tilfeller som gjelder nødkommunikasjon, umiddelbar sikkerhet eller en juridisk anerkjent oppgave av allmenn interesse.

Når MultiTEL opptrer som databehandler, er kunden ansvarlig for å fastslå sitt lovlige behandlingsgrunnlag og gi lovlige, dokumenterte instrukser.

4. Internasjonale overføringer

MultiTEL er basert i USA, og informasjon kan bli behandlet der og i andre land som brukes til å levere en kommunikasjonstjeneste. Der EUs GDPR-regler for begrensede overføringer gjelder og ingen beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå dekker overføringen, bruker MultiTEL en gjeldende overføringsmekanisme, som kan omfatte Europakommisjonens standardkontraktsklausuler (Standard Contractual Clauses), sammen med en overføringsvurdering og supplerende sikkerhetstiltak der det kreves. Der britiske regler for begrensede overføringer gjelder, kan MultiTEL bruke Storbritannias International Data Transfer Agreement eller UK Addendum til EUs standardkontraktsklausuler, sammen med den påkrevde vurderingen av overføringsrisiko.

Hvilken mekanisme som gjelder, avhenger av partene, destinasjonen, behandlingsrollen og om mottakeren allerede er direkte underlagt relevant lovgivning. Kunder kan be om informasjon om gjeldende beskyttelsestiltak ved å kontakte legal@multitel.net.

5. Individuelle rettigheter

Med forbehold om gjeldende vilkår og unntak kan en person be om tilgang, retting, sletting, begrensning, portabilitet eller informasjon om behandlingen; protestere mot behandling basert på berettigede interesser eller direkte markedsføring; trekke tilbake samtykke; og be om garantier knyttet til kvalifiserende automatiserte beslutninger. MultiTEL vil svare innen fristen som kreves etter gjeldende lov, normalt én måned etter mottak av en verifisert forespørsel.

MultiTEL kan be om informasjon som er nødvendig for å bekrefte identitet, fullmakt, kontoforhold og omfanget av en forespørsel. Når MultiTEL kun opptrer som databehandler, kan MultiTEL henvise forespørselen til kommunikasjonsleverandøren/videreselgeren eller en annen kunde som kontrollerer forholdet nedstrøms, og vil yte rimelig bistand slik det kreves i henhold til kontrakt og lov.

Uenighet med en policy er ikke begrenset til å forlate tjenesten. Enkeltpersoner kan utøve gjeldende lovfestede rettigheter, kontakte MultiTEL, protestere eller trekke tilbake samtykke der det er mulig, kreve begrensning eller sletting der loven gir rett til det, og klage til en kompetent tilsynsmyndighet. Å avslutte en valgfri tjeneste er fortsatt et ekstra valg, men er ikke det eneste rettsmiddelet.

6. Klager

Send personvernforespørsler eller klager til legal@multitel.net eller ring +40 750 199 989. Beskriv den aktuelle kontoen, tjenesten, behandlingen og ønsket løsning. MultiTEL kan autentisere forespørselen før opplysninger utleveres eller endres.

Personer i EU kan klage til en tilsynsmyndighet i medlemsstaten der de har sitt faste bosted, arbeidssted eller der den påståtte overtredelsen fant sted. Kontaktinformasjon for EU-myndighetene er tilgjengelig fra Det europeiske personvernrådet. Den rumenske myndigheten er den nasjonale tilsynsmyndigheten for behandling av personopplysninger (ANSPDCP), dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

Personer i Storbritannia kan klage til Information Commissioner's Office (ICO) via ico.org.uk/make-a-complaint. Å kontakte MultiTEL først kan gi raskere løsning, men fraskriver ikke retten til å kontakte en tilsynsmyndighet.

7. EU-representant

Der EU GDPR artikkel 27 gjelder, er MultiTELs utpekte representant i Den europeiske union:

Victor Paduraru - MultiTEL EU-representant
Blvd. Elisabeta 16
Constanta, Romania
Telefon: +40 750 199 989
E-post: legal@multitel.net

Representanten kan kontaktes av enkeltpersoner og tilsynsmyndigheter om behandling som er underlagt EUs GDPR. Utpekingen må opprettholdes skriftlig og reduserer ikke MultiTELs eget ansvar.

8. Representant i Storbritannia

Den rumenske EU-representanten er ikke en representant for Storbritannia. MultiTEL har for øyeblikket ikke oppført en separat oppnevnt representant etablert i Storbritannia. Inntil oppnevnelsen er fullført og publisert, skal personvernforespørsler fra Storbritannia og henvendelser fra tilsynsmyndigheter sendes direkte til legal@multitel.net eller +40 750 199 989. Denne direkte kontakten erstatter ikke en representant for Storbritannia der UK GDPR artikkel 27 krever det, og begrenser ikke retten til å klage til ICO.

9. Kontakt

MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, USA
E-post: legal@multitel.net
Telefon: +40 750 199 989