Hva er misbruk av telefoni som påfører samtalekostnader (toll fraud)?

Hva er telesvindel? Telesvindel oppstår når uautoriserte personer får ekstern tilgang til et selskaps telefonsystem for å foreta avgiftsbelagte fjernsamtaler. I de mest alvorlige tilfellene klarer hackere å kapre fjernlinjer og deretter «videreselge» fjernsamtaletjenester med betydelige kostnader for selskapet. Innenlandsk og internasjonal telesvindel anslås å koste amerikanske selskaper 1,2 milliarder USD i året. Les MultiTELs retningslinjer mot telesvindel for mer informasjon.

Hvordan beskytter jeg bedriften min mot telesvindel? Å forebygge telesvindel er ditt ansvar, så prioriter å beskytte bedriften din.

• Kontakt leverandøren av PBX-/telefonsystemet ditt for å sikre at du har redusert risikoen for telefonsvindel (toll fraud).
• Bytt ofte passord og autorisasjonskoder som brukes til fjerntilgang, talemeldinger, administrasjon og andre formål.
• Bruk vanlige funksjoner for beskyttelse mot takstsvindel ved fjernsamtaler, for eksempel sikre kontokoder, autorisasjonskoder og alternativer for samtaleblokkering. Spør en representant fra MultiTELs kundeservice om detaljer.
• Mesteparten av telefonsvindel som påfører samtalekostnader skjer i ferieperioder og rundt årsskiftet. Sørg for å ta disse forebyggende tiltakene i denne tiden av året.
• Gå regelmessig og grundig gjennom telefonregningen. Misbruk av kontoen til avgiftsbelagte samtaler kan pågå i flere måneder før noen ser på detaljene og oppdager kostnader de ikke har godkjent.
• Hvis du vil vite mer om å beskytte bedriften din mot svindel med teletjenester (toll fraud), kan du besøke FCCs nettsted.