1. Generelle hensyn når du har logget inn i PBX-systemmenyen
Slik fungerer oppringing
Flere valg
2. Seksjoner
Konfigurasjon
Extensions (internnumre)
DIDs/DDI – numre for direkte innkommende anrop
Status
Generelle hensyn:
Hvordan oppringing fungerer
Oppringing av et internnummer følger en rekke trinn basert på internnummerets status og konfigurasjon.
Her er noen eksempler:
Et tilkoblet internnummer uten definert FMFM-nummer eller ekstra destinasjon blir oppringt, men ingen svarer. Etter “Inbound Ring Timeout” (tidsavbrudd for innkommende ringing) avsluttes anropet.
Frakoblet internnummer uten definert FMFM og uten noen ekstra destinasjon.
Anknytningen ringes opp. Samtalen brytes umiddelbart.
Et tilkoblet internnummer har et FMFM-nummer angitt, men ingen annen destinasjon. Internnummeret ringes, men ingen svarer. Når «Inbound Ring Timeout» (ringetid for innkommende anrop) utløper, ringes FMFM-nummeret i tiden angitt i «FMFM Dial Timeout» (ringetid for FMFM).
Tilkoblet anknytning uten definert FMFM-nummer, med talepost (Voicemail) som tilleggsdestinasjon ved ubesvart anrop (No Answer). Anknytningen ringes opp. Ingen svarer. Etter «Inbound Ring Timeout» (tidsgrense for innkommende ringing) svarer talepostkassen.
Internnummeret er tilkoblet, har et angitt FMFM-nummer og har talepost som ekstra destinasjon ved ubesvarte anrop. Først ringes internnummeret. Ingen svarer. Etter «Inbound Ring Timeout» (ringetiden for innkommende anrop) ringes FMFM-nummeret. Ingen svarer der heller. Etter «FMFM Dial Timeout» (ringetiden for FMFM) besvarer taleposten anropet.
Les mer om anknytninger, eller om hvordan du setter opp en anknytning
Flervalg: Nesten overalt i grensesnittet, når en rullegardinmeny vises, kan flere alternativer velges, ordnes eller slettes. Det er ingen grense for hvor mange alternativer som kan legges til.
Eks:
Alle alternativer/destinasjoner utføres i den rekkefølgen de er plassert, ovenfra og ned. Som et eksempel fra skjermbildet ovenfor vil vi først ta opp en melding (Record a Message), deretter vente i fem sekunder (Wait) og deretter lese opp dato og klokkeslett (Say the date and time). Hvis ingen andre alternativer legges til, vil den implisitte destinasjonen som utføres, være å legge på. Vær oppmerksom på at destinasjonen Hang-up (legg på) ikke nødvendigvis må legges til nederst på listen. Alle alternativer/destinasjoner som legges til etter at samtalen er lagt på, vil bli utført etter at samtalen er avsluttet.
Seksjoner: På venstre side av PBX-menyen finnes to seksjoner: “Configuration” (konfigurasjon) og “Status” (status). Configuration lar deg endre alle innstillinger for den nye Hosted PBX-instansen, mens Status viser informasjon om anrop, køer, logger og mer.
Under Configuration (konfigurasjon):
Internnumre:
Listen over anknytninger i det valgte kundemiljøet (tenant) vises sammen med anroper-ID,
Tilknyttet brukernavn og passord. Du kan opprette ett eller flere nye internnumre med knappene øverst til høyre.
Under opprettelsen av Hosted PBX-instansen valgte vi 5 for Maximum extensions (maksimalt antall internnumre). Som du kan se på bildet ovenfor, har vi allerede lagt til 4. Å legge til den 5. vil deaktivere muligheten til å legge til flere (fordi vi nådde det forhåndsdefinerte antallet på 5 maksimale internnumre):
For hvert internnummer vil et lite ikon ved siden av internnummeret vise status: Grønn - registrert
Rød – frakoblet
Gul - ikke registrert ennå.
For mer informasjon om oppretting av SIP-peere, klikk på ett av emnene nedenfor:
Opprett en ny SIP-motpart (SIP peer)
Sletting av anknytning:
For å slette et internnummer klikker du på slett-knappen på slutten av internnummerdefinisjonen. En melding ber om bekreftelse. Når internnummeret slettes, avregistreres det og fjernes fra PBX-ens peer-hurtigbuffer, slik at alle operasjoner for det slettede internnummeret nektes.
Slette flere lokalnumre samtidig:
For å slette flere internnumre samtidig klikker du på søppelkasseikonet øverst til høyre i listen over internnumre. Når du har klikket, vises en ny kolonne til venstre der du kan velge internnumrene du vil slette. Når du har valgt internnumrene du vil slette, klikker du på den røde knappen «Delete Selected» (slett valgte) (øverst til høyre, som vist nedenfor).
DIDs – direkte innvalg (Direct Inward Dial, også kjent som DDI i Europa)
Hver PBX-instans (tenant) kan tildeles en gruppe DID-er, altså numre som kan ringes utenfra.
Hver DID kan settes opp til å nå et bestemt internnummer, en samtalekø, en ringegruppe (Hunt Group), IVR eller en kombinasjon av elementene i kundemiljøet (tenanten). Samme DID kan ikke tilordnes flere tenanter. Det er ingen sammenheng mellom oppringingsprofilen til en tenant, trunkleverandøren og den innkommende DID-en. Derfor er det svært viktig at innkommende INVITE fra trunkleverandøren inneholder alle opplysninger som trengs for å identifisere riktig DID-nummer.