MultiTEL

Nytt SIP-internnummer / masseoppretting av SIP-internnumre

Veiledning

I. Ny SIP-anknytning/Definer SIP-anknytning:

SIP-internnummer

Masseoppretting av SIP-internnumre:

1. Definer internnummer

  • Nummer
  • Brukernavn
  • Password (passord)
  • Kodeker
  • DTMF Mode (DTMF-modus)
  • Ringetoner i lydkanalen (Progress inband)
  • Call groups/Pickup groups (anropsgrupper/grupper for anropshenting)
  • Talepost MWI
  • Call Limit (anropsgrense)
  • Do Not Disturb (DND, ikke forstyrr)
  • Inbound Dial Timeout (tidsavbrudd for innkommende oppringing)

2. NAT Control (NAT-kontroll)

  • NAT
  • Qualify (kontroll av tilgjengelighet)

3. Opptak av utgående anrop

  • Always Record (ta alltid opp)
  • Opptak på e-post
  • Minimum Size (Bytes) (minste størrelse i byte)

4. Sikkerhet

  • Host (vert)
  • Insecure (usikker)
  • Transport
  • RTP-kryptering
  • Outbound Destinations (utgående destinasjoner)

5. Nettbrukerpanel

  • Password (passord)
  • Brukernavn

6. Utgående anrop

  • Block External Caller ID (blokker ekstern innringer-ID)
  • Det eksterne CID-nummeret
  • External CID name (eksternt anropernavn)
  • Nummer som vises ved nødanrop (CID)
  • Retningsnummer

7. Find me/Follow me-konfigurasjon (finn meg/følg meg)

  • Aktiv hvis avkrysset
  • FMFM-nummer
  • FMFM-oppringingsmetode
  • Be om bekreftelse
  • FMFM Caller ID (innringer-ID)
  • FMFM Caller ID Num and Name Prefix (FMFM-prefiks for nummer og navn i anrops-ID)
  • FMFM Dial Timeout (tidsavbrudd for FMFM-oppringing)

8. Flere rutingsmål

  • Unconditional (ubetinget)
  • On No Answer (ved manglende svar)
  • On Extension Busy (når internnummeret er opptatt)
  • On Extension Offline (når internnummeret er frakoblet)

9.Sletting av internnumre

  • Sletting av internnummer
  • Sletting av flere internnumre samtidig

1. Definer internnummer
Definisjonen av et internnummer består av flere deler. Den viktigste er den generelle delen, der du kan definere det interne nummeret for internnummeret og passordet.

Nummer: Nummeret som er tildelt et internnummer for en tenant kan være det samme som er tildelt et annet internnummer for en annen tenant. Leverandørdriftet PBX støtter flere separate tenanter (multi-tenant), så hver tenants konfigurasjon er helt uavhengig av de andre. Dette er en generell regel og gjelder alle sider ved konfigurasjonen.


Navn: Navnet som oppgis brukes som anroper-ID for interne anrop. Det betyr at anroper-ID-en på telefonen overskrives med den som er angitt her. Hvis du ikke vil at anroper-ID-en skal tvinges til den ene konfigurerte, men heller vil bruke anroper-ID-en som kommer fra telefonen (f.eks. et internnummer som ikke er tildelt én enkelt telefon, men en annen PBX med flere internnumre), merker du av for «Trunk».

Trunk-innstillingen påvirker også innkommende anrop til telefonen (eller PBX-en). Hvis avmerkingsboksen «Trunk» er satt, inkluderer SIP INVITE som sendes til kontoen det oppringte nummeret.

Brukernavn: Brukernavn genereres automatisk ved å legge tenantkoden til det oppgitte nummeret. Standardformatet bruker «-», men det er funnet at enkelte telefoner ikke godtar bindestrek. Tegnet som brukes til å skjøte (dvs. bindestreken) kan endres ved å klikke på dobbeltpil-knappen i enden av feltet. Husk at bruk av «_» frarådes og bare bør brukes hvis det virkelig er nødvendig.

Passord: kan genereres automatisk ved å klikke på knappen «Generer (Generate)». Det anbefales på det sterkeste å bruke lange og helt tilfeldige passord for å holde systemet beskyttet.

Kodeker: Hvert internnummer kan bruke et bredt spekter av kodeker.

DTMF-modus: kan velges mellom auto, info, inband og RFC 2833. Kontroller telefonens konfigurasjon og leverandørens støtte for å velge riktig DTMF-innstilling. Det mest utbredte formatet er RFC 2833.

Ringetoner i lydkanalen (Progress inband): tvinger systemet til å generere ringetoner.

Tillat direkte medieoverføring (Can reinvite): lar to endepunkter, som to telefoner eller telefonen og leverandøren, utveksle RTP-data (lyd) direkte uten å gå via PBX-en. Hvis en av partene er bak NAT, kan du vanligvis oppleve ensidig lyd. Vanligvis satt til Nei (No).

Anropsgrupper / overtakelsesgrupper (Call groups/Pickup groups): definerer hvem som har lov til å utføre en overtakelse (pick-up) for hvilke anrop. Hvis anropsgruppe og overtakelsesgruppe samsvarer, er det mulig å ta over anropet med den angitte funksjonskoden. Merk at du fortsatt må definere funksjonskoden som skal brukes.

Indikator for ventende talepost (Voicemail MWI): lar deg tildele MWI (Message Waiting Indicator) på telefonen for en talepost.

Anropsgrense (Call Limit): angir maksimalt antall kanaler en telefon kan bruke. Hvis den settes til 1, tillater det vanligvis ikke overføring av anrop.

Ikke forstyrr (DND): setter internnummeret i DND-modus. Dette er en serverassistert DND. Den påvirker ikke en eventuell DND som er satt på telefonen (når du setter DND på telefonen).

Tidsgrense for innkommende ringing (Inbound Dial Timeout): angir tiden i sekunder et internnummer får ringe før det går til tilleggsdestinasjonen for ubesvarte anrop («No Answer»). Du kan unngå å angi en verdi for ringetidsgrensen (Dial Timeout), så brukes standardverdiene.

2. NAT Control (NAT-kontroll):


NAT: Innstillingen er viktig når telefonen står bak en NAT (slik de fleste telefoner er satt opp). Bruk force_rport, comedia i nesten alle tilfeller. Hvis du opplever énveis lyd, kontroller og juster NAT-innstillingen på nytt.


Qualify (tilgjengelighetskontroll): lar PBX-en kontakte telefonen med jevne mellomrom for å sjekke om den fortsatt er online. Dette er nyttig fordi det holder en «åpen» forbindelse i tilkoblingssporingstabellene på brannmurer/NAT-rutere som kan befinne seg mellom telefonene og Internett. Det opprettes tilkoblinger hvert sekund, men hvis du har trege telefoner, kan du øke ventetiden på svar.

Keep Alive (hold forbindelsen aktiv):
RTP Keep Alive (hold RTP-forbindelsen aktiv):


3. Utgående opptak:


Ta alltid opp: angir opptakspreferansen for lokalnumrene. Hvis satt til «Ja» (Yes), blir alle telefonsamtaler som lokalnumrene foretar tatt opp. Hvis satt til «Ja, men kan stoppes» (Yes, but allows stopping) eller «Nei, men kan startes» (No, but allows starting), kan opptaket slås av eller på med den forhåndsdefinerte DTMF-sekvensen #0 og #1 mens du er i samtalen. Den innspilte filen blir tilgjengelig for nedlasting i menyen Status/Samtalehistorikk (Status/Call History).

Send opptak på e-post: Angir en e-postadresse som opptakene sendes til når samtalen er fullført.

Minstestørrelse (byte): Angi parametere for opptakene som sendes til e-posten din. Parameterne gjør at alle opptak større enn den angitte størrelsen, i byte, blir sendt. Opptak skjer bare på brokoblede kanaler, så IVR-talemeldinger eller ventemusikk (Music On Hold) blir ikke tatt opp.


4. Sikkerhet:

Host: kan være “dynamic” (godtar registrering fra hvilken som helst IP), eller den kan tilordnes en bestemt IP-adresse. På den måten er ingen registrering nødvendig.

Insecure: gjør at peeren kan autentiseres ved hjelp av IP-adressen.

Transport: gjør det mulig å bruke en annen transport for SIP-signalering. Merk at du kan bruke TCP hvis du har problemer med ruteren eller internettleverandøren din (problemene skyldes for det meste bruk av SIP ALG). Hvis TLS velges, kreves det et SSL-sertifikat på telefonene.

RTP Encryption: krypterer RTP-delen (lyden). Nøkkelen overføres over SIP-kanalen, så det er nytteløst å bruke den uten å sette transporten til TLS (siden nøkkelen kan bli “fanget opp” av en “interessert part” hvis SIP-kanalen ikke er kryptert via TLS).


Outbound Destinations: lar deg begrense hvilke numre internnummeret kan ringe. Med andre ord kan de tillatte destinasjonene begrenses. For eksempel kan telefonen på kjøkkenet på kontoret begrenses slik at den ikke kan foreta internasjonale samtaler. Outbound destination kan være:
All Allowed: Tillater alle numre
All Prohibited: Telefonen kan ikke foreta utgående samtaler
Allowed if matches: Samtalen tillates hvis det oppringte nummeret samsvarer med det tilknyttede regulære uttrykket (Regex)
Prohibited if matches: Samtalen forbys hvis det oppringte nummeret samsvarer med det tilknyttede regulære uttrykket (Regex)



5. Webbrukerpanel:

Aktivering av webbrukerpanelet gjør det mulig å logge inn i webgrensesnittet med internnummerets brukernavn og passordet som er oppgitt for webbrukerpanelet.




Passord: Det er ikke mulig å bruke SIP-passordet til å logge inn. Det anbefales sterkt å bruke et generert passord for å beskytte systemet ditt bedre

Brukerprofil: definerer brukerprofilen som tildeles brukeren som kobler til webbrukerpanelet.

  • ================



6.Utgående anrop:
Denne delen lar deg konfigurere hvordan et anrop håndteres når det ringes ut fra den lokale virtuelle PBX-en.



Blokker eksternt anroper-ID: Hvis du velger avmerkingsboksen «Block External Caller ID», kan bruken av anroper-ID blokkeres. Avmerkingsboksen kan velges/fjernes ved hjelp av en funksjonskode.

Eksternt CID-nummer: kan velges blant ulike formater, vanligvis lignende
E.164-standarden. De ulike alternativene kan aktiveres eller deaktiveres i menyen Administrasjon/Innstillinger (Admin/Settings). Det eksterne CID-nummeret kan bare velges blant DID-ene som er tildelt tenanten.

Eksternt CID-navn: lar deg definere den alfabetiske delen av anroper-ID-en.

Nødanrop-CID-nummer: lar deg definere anroper-ID-nummeret som brukes når en nødrute brukes til utgående anrop. Dette kan velges blant DID-ene som er merket for nødanrop («emergency»). Lokasjonen til DID-en vises hvis den er oppgitt.

Retningsnummer: lar deg angi et prefiks som legges til numre når antall sifre som er tastet inn ligger mellom antallene som er angitt under, inklusive. Hvis for eksempel retningsnummeret ditt er 713 og de lokale numrene har fra 4 til 7 sifre, kan du oppgi følgende data, og nummeret fullføres automatisk med retningsnummeret. Hvis du taster 4531311, blir nummeret som ringes automatisk 7134531311.

Rutingprofil: lar deg tildele dette internnummeret en annen rutingprofil enn den som er tildelt tenanten.


7. Konfigurasjon av Find me/Follow me (finn meg/følg meg):
Denne funksjonen lar deg definere et enkelt «neste hopp» for anrop når det oppringte nummeret er opptatt eller utilgjengelig.
Active if Checked (aktiv når avkrysset): FMFM-konfigurasjonen må aktiveres med avmerkingsboksen «Active if checked». Du kan også bruke en funksjonskode for å aktivere eller deaktivere den.

FMFM Number (FMFM-nummer): er nummeret som skal ringes når internnummeret er opptatt eller utilgjengelig.

FMFM Dial Method (oppringingsmetode): lar deg velge mellom to oppringingsmetoder: «normal» (sekvensielt), der
FMFM-nummeret ringes etter «Inbound dial timeout» (tidsgrense for innkommende ringing) for internnummeret, og «simultaneous» (samtidig), der FMFM-nummeret ringes samtidig med internnummeret.

Request Confirmation (be om bekreftelse): gjør det mulig å be den oppringte FMFM-destinasjonen om å godta anropet, ved å spille av standardmeldingen eller en egendefinert melding. Hvis det oppringte FMFM-nummeret avviser anropet, behandles anropet som BUSY (i henhold til instruksjonene som er satt under «Additional destinations» (tilleggsdestinasjoner) for BUSY)

FMFM Caller ID (innringer-ID): gir mulighet til å velge hvilken Caller ID som vises for det oppringte nummeret. To spesialalternativer er tilgjengelige:
- Use Original (bruk opprinnelig) bruker oppringerens Caller ID
- Use Incoming DID (bruk innkommende DID) bruker DID-en som mottar anropet, som Caller ID

FMFM Caller ID Num and Name prefix (prefiks for innringer-ID-nummer og navn): definerer et prefiks som legges til den valgte Caller ID når FMFM-nummeret ringes

FMFM Dial Timeout (tidsgrense for oppringing): definerer antall sekunder FMFM-nummeret ringes før anropet går videre til
Additional Destination (tilleggsdestinasjon), hvis definert.


8. Tilleggsdestinasjoner:
Denne delen lar deg angi destinasjonen for samtalen når anknytningen ikke svarer, er opptatt eller frakoblet.
Når du definerer tilleggsdestinasjoner, kan du velge en spesialdestinasjon, «Talepost med samme nummer (Voicemail Same Number)». Denne destinasjonen vil automatisk opprette en talepostboks med samme nummer som anknytningen og en tilfeldig PIN-kode. Hvis talepostboksen allerede fantes, vil den bare bli tilordnet destinasjonen.




Ubetinget – tillater viderekobling av telefonsamtalene til en annen destinasjon. Alle typer tilleggsdestinasjoner kan aktiveres eller deaktiveres ved hjelp av funksjonskoder.
Ved intet svar: Hvis linjen ikke besvares av anknytningen av noen grunn
Når anknytningen er opptatt: Hvis antallet kanaler for én enkelt linje overstiger det forhåndsbestemte antallet
Når anknytningen er frakoblet: Hvis anknytningen ikke er tilgjengelig (f.eks. på grunn av forhåndsbestemte tilgjengelige tider)




Masseoppretting av lokalnumre

Det er mulig å opprette flere lokalnumre samtidig ved å trykke på knappen “Bulk SIP peer” (Masseopprett SIP-lokalnumre).
Definisjons-/innstillingssiden blir den samme som forklart ovenfor, bortsett fra det forespurte nummerområdet.

Les mer om oppsett av et SIP-lokalnummer
Tilbake til toppen



9. Slette et internnummer:

Sletting av internnummer:
For å slette et internnummer klikker du på slettknappen på slutten av internnummerdefinisjonen. En melding ber om bekreftelse. Når internnummeret slettes, blir den avregistrert og fjernet fra PBX-ens mellomlager for registrerte SIP-parter (peer cache), slik at alle operasjoner for den slettede internnummeret nektes.

Sletting av flere internnumre:
For å slette flere internnumre samtidig klikker du på søppelkasse-ikonet øverst til høyre i internnummerlisten. Etter klikket vises en ny kolonne til venstre der du kan velge internnumrene du vil slette. Når du har valgt internnumrene du vil slette, klikker du på den røde knappen «Delete Selected» (slett valgte) (øverst til høyre, som vist nedenfor).


Tilbake til toppen




Søk dokumentasjon