1. Log in op uw MultiTEL-account.
Klik vervolgens op de sectie HostedPBX:
2. Klik in de nieuwe interface op 'Add New' (nieuwe toevoegen):
In het nieuwe venster dat verschijnt, kunt u de vooraf gedefinieerde waarden gebruiken (waarmee een gratis Hosted PBX-instantie wordt gemaakt), of u kunt verschillende waarden verhogen om aan uw individuele behoeften te voldoen (andere keuzes/waarden verhogen de totale kosten):
Een korte uitleg over de opties:
Maximale extensies – maximaal aantal SIP-accounts/extensies dat uw Hosted PBX-instantie kan gebruiken. Extensies kunnen normaal gesproken worden gebruikt om SIP-apparaten op te registreren, bijv. SIP-telefoons, softphones of zelfs CATV/ADSL-modems met SIP-mogelijkheden.
Maximaal aantal belgroepen – het maximale aantal belgroepen dat uw Hosted PBX-instantie kan gebruiken. Belgroepen verwijzen naar een groep extensies die zijn georganiseerd om specifieke oproepen te verwerken. Bij ontvangst van een oproep kan de PBX de oproep doorverbinden naar een belgroep op basis van verschillende variabelen (zoals het tijdstip van de dag, de keuze gemaakt in de IVR, de beller-ID van de beller, enz.). De belgroep kan worden gebruikt om oproepen af te leveren aan meerdere agenten. De term is afgeleid van het concept dat de PBX is geprogrammeerd om te zoeken naar de volgende beschikbare agent binnen een opgegeven extensiegroep.
Maximaal aantal conferenties – maximaal aantal audioconferenties dat uw Hosted PBX-instantie kan gebruiken. Een audioconferentie is een telefoongesprek waaraan meerdere partijen kunnen deelnemen.
Maximum aantal wachtrijen – het maximum aantal gesprekswachtrijen dat uw Hosted PBX-instantie kan gebruiken. Wachtrijen zijn een concept dat wordt gebruikt in callcenters voor inkomende gesprekken (of gewoon bij inkomende gesprekken). Wachtrijen gebruiken een mechanisme voor automatische gespreksdistributie (ACD) om inkomende gesprekken te verdelen over specifieke middelen (medewerkers) die deel uitmaken van een of meer wachtrijen. Het ACD-mechanisme kan wachtende gesprekken in de volgorde “eerst binnen, eerst afgehandeld” (First In/First Out) vasthouden totdat medewerkers beschikbaar komen, waardoor bedrijven gesprekken ordelijk kunnen afhandelen. Profiteer van de mogelijkheid om muziek, reclame en berichten af te spelen terwijl bellers in de wacht staan voor de eerstvolgende beschikbare medewerker.
Maximale paginggroepen – maximaal aantal paginggroepen dat uw Hosted PBX-instantie kan gebruiken. De paginggroep is een groep gebruikers die u kunt bellen via de luidspreker (voor telefoons die deze functionaliteit ondersteunen).
Maximumaantal gespreksstromen (Maximum Call Flows) – het maximale aantal gespreksstromen dat uw hosted PBX kan gebruiken. Gespreksstromen lijken enigszins op een IVR: ze bieden verschillende opties en bestemmingen afhankelijk van de keuzes van de beller. Ze geven toegang tot meer bestemmingen, waaronder indien nodig uw eigen aangepaste gespreksscripts.
Maximum aantal DISA-items – het maximale aantal DISA-items dat uw Hosted PBX-instantie kan gebruiken. Met Direct Inward System Access (DISA) kunt u de Hosted PBX gebruiken voor het plaatsen van uitgaande oproepen, zelfs als u zich niet in de buurt bevindt van een apparaat waarop uw accounts zijn geregistreerd. In dat geval hoeft u alleen naar uw DID-nummer te bellen en uw pincode op te geven, waarna u naar elk nummer ter wereld kunt bellen, waarbij de oproep op uw MultiTEL-account in rekening wordt gebracht.
Maximale functiecodes – het maximale aantal functiecodes dat uw gehoste PBX-instantie kan gebruiken. De module Functiecodes wordt gebruikt om bepaalde functies die beschikbaar zijn in de gehoste PBX in en uit te schakelen en om de codes in te stellen die lokale gebruikers op hun telefoon kiezen om die specifieke functie te gebruiken. De module Functiecodes kan bijvoorbeeld worden gebruikt om de code in te stellen die een gebruiker kiest om Doorschakelen in of uit te schakelen. Deze kan ook worden gebruikt om een code in te stellen voor een echotest, om uw toestelnummer te horen of om de tijd te horen.
Maximaal aantal korte nummers – het maximale aantal korte nummers dat uw Hosted PBX-instantie kan gebruiken. Een kort nummer is gewoon een snelkoppeling naar een langer nummer.
Maximaal aantal voicemailboxen – het maximale aantal voicemailboxen dat uw Hosted PBX-instantie kan gebruiken. Dit is vergelijkbaar met een antwoordapparaat. U kunt uw voicemailberichten voor niet beschikbaar / bezet / geen antwoord opnemen, uw eigen pincode instellen en ook een e-mailadres voor doorsturen instellen.
Maximum aantal IVR's – het maximum aantal IVR's dat uw Hosted PBX-instantie kan gebruiken.
Interactive Voice Response (IVR) is een geautomatiseerd telefoniesysteem dat communiceert met bellers, informatie verzamelt en oproepen naar de juiste ontvanger routeert.
Gebruikersnaam – als deze op “Nieuw (New)” staat (de standaardoptie voor alle nieuwe accounts), valt de nieuw aangemaakte Hosted PBX-instantie onder een nieuw account (meestal YourMultiTELUsername@pbx1, of YourMultiTELUsername@pbx5, enz.). Als u een nieuwe Hosted PBX-instantie aanmaakt onder een bestaande gebruikersnaam, kan die bestaande gebruikersnaam alle Hosted PBX-instanties beheren die onder dat account zijn aangemaakt.
3. Klik op Verzenden en uw PBX wordt aangemaakt