Šioje pamokoje parodysime, kaip prieš skambučio peradresavimą paleisti pranešimą („Palaukite, kol sujungsime jūsų skambutį“).
Pirmas veiksmas – įkelkime naują medijos failą. Vadovaukitės toliau pateiktais ekrano vaizdais:
Dabar spustelėkite kūrimo mygtuką „Create“:
Suteikime jam tinkamą pavadinimą (naudosiu „Call Forward Intro“):
Tada eikime į skirtuką „Upload Recording“ (įkelti garso įrašą) ir įkelkime failą:
Dabar, spustelėję mygtuką „Submit“ (pateikti), matysime, kad failas įkeltas. Tinkamai įkeltas failas rodys lauką „Size“ (dydis), kurio reikšmė skiriasi nuo 0, taip pat turėtumėte galėti paleisti garsą spustelėję garsiakalbio piktogramą:
Leidžiant failą turėtų būti rodoma trukmė ir turėtumėte girdėti garso pranešimą, leidžiamą švariai, be iškraipymų. Jei kyla problemų, įsitikinkite, kad originalus garso failas yra Wav 8KHZ mono garso failas.
Jei garsas atkuriamas netinkamai, patikrinkite, ar originalus failas buvo 8Khz mono WAV failas. Savo kompiuteryje spustelėkite failą dešiniuoju pelės klavišu, kad pamatytumėte garso savybes (dešiniojo klavišo meniu šiek tiek skiriasi priklausomai nuo naudojamos operacinės sistemos – Mac, Linux ir Windows turi skirtingus meniu).
Jei kils problemų, pabandykite savo failą konvertuoti iš naujo. Galite naudoti šį internetinį įrankį:
https://www.digium.com/products/ivr/audio-converter
Grįžkime prie mūsų projekto – jei dabar turime tinkamą medijos failą, galime sukurti skambučio peradresavimo pasirinktinį skambučio maršrutizavimo tikslą (Custom Destination):
Eikime į meniu „Call Routing“ (skambučių nukreipimas) ir pasirinkime „Custom Destinations“ (pasirinktiniai tikslai):
Spustelėkite mygtuką „Sukurti (Create)“:
Suteikite jam pavadinimą („Call Forward“ (skambučio peradresavimas)), pasirinkite „Just Dial“ (tik skambinti) kaip „Type“ (tipas) ir tada pasirinkite Dial timeout (skambinimo laukimo trukmę) (30 sekundžių yra geras pasirinkimas):
Išsaugokite tai ir pasirinkite meniu „Call Routing“ (skambučių maršrutizavimas) / „Numbers“ (numeriai):
Redaguokite numerį, kurį norite peradresuoti. Įsitikinkite, kad laukai „Number“ (numeris), „Comment“ (komentaras) ir „Channels“ (kanalai) yra nustatyti, tada eikite į meniu „Voice“ (balsas):
Skirtuke „Voice“ (balso) pasirinkite tinkamas lauko „Destination“ (tikslas) reikšmes. Įsitikinkite, kad jos išdėstytos norima tvarka: pirma garso pranešimas, o antra – skambučių peradresavimo paskirtis.
Maršrutizavimo paskirties vietų tvarką galite pakeisti jas vilkdami ir numesdami.
Spustelėkite mygtuką „Save Change“ (išsaugoti pakeitimą) ir viskas baigta.
Dabar, kai gausite įeinantį skambutį, skambintojas pirmiausia išgirs jūsų garso pranešimą („Playback Call Forward Intro“), o paskui skambutis bus nukreiptas į galutinę paskirtį.