Prisijunkite prie klientų portalo ir pasirinkite reikiamą priglobtą PBX. Prieš redaguodami patikrinkite jo pavadinimą arba atsiskaitymo kodą; kiekviena PBX turi atskirus vidinius numerius ir skambučių maršrutus.
Sukurkite seką
- Sukurkite pavadintą srautą, nusakantį jo paskirtį, pvz., „Pardavimai ne darbo valandomis“.
- Pridėkite galimas paskirties vietas tokia tvarka, kokia skambutis turėtų jas aplankyti: įrašas, sąlyga, vidaus numeris, grupė, eilė, meniu arba balso paštas.
- Nustatykite kiekvieną laukimo laiko pabaigos, nesėkmės ir galutinę paskirties vietą. Veiksmas, kuriuo atsiliepiama, peradresuojama arba nutraukiamas skambutis, gali neleisti vykdyti vėlesnių žingsnių.
- Jei redaktorius rodo kintamuosius, suteikite jiems aiškius pavadinimus ir apibrėžkite elgseną, kai reikšmės nėra.
- Išsaugokite srautą, išbandykite jį, tada pasirinkite jį iš numatyto numerio arba kitos PBX paskirties.
Pavyzdys
Bendras ne darbo valandų srautas gali paleisti ne darbo valandoms skirtą pasisveikinimą, o paskui nukreipti skambinantįjį į balso paštą. Nurodžius tą vieną srautą keliuose numeriuose, pasveikinimą ir paskirties vietą galite atnaujinti vienu metu.
Prieš keisdami arba ištrindami srautą, patikrinkite kiekvieną maršrutą, kuris jį naudoja.
Išsaugoti ir patikrinti
Peržiūrėkite pasirinktą PBX ir siūlomas reikšmes, tada išsaugokite. Atlikite kontroliuojamą skambutį paveiktu maršrutu ir patikrinkite Call history (skambučių istorija). Jei taikoma, įtraukite užimtumo, neatsakytų ir ne darbo valandų atvejus. Išsaugokite ankstesnę konfigūraciją, kol bus patikrintas naujas maršrutas.