Prisijunkite prie klientų portalo ir pasirinkite reikiamą priglobtą PBX. Prieš redaguodami patikrinkite jos pavadinimą ar atsiskaitymo kodą; kiekviena PBX turi atskirus vidinius numerius ir skambučių maršrutus.
Sukurkite garso failą
- Pasirinkite aiškų pavadinimą, pavyzdžiui, „Pagrindinis biuras – nedarbo valandos“.
- Pasirinkite palaikomą šaltinį: įkelkite įrašą, įrašykite naršyklėje, įrašykite telefonu arba sugeneruokite kalbą iš teksto. Įrašant telefonu gali būti atliktas mokamas skambutis.
- Jei siūloma konvertuoti, naudokite tai failams, kurie dar nėra palaikomu telefonijos formatu.
- Perklausykite visą rezultatą. Patikrinkite tarimą, garsumą, tylą ir tai, kaip greitai ištariami meniu pasirinkimai. Peržiūrėję įrašą, patvirtinkite jį.
- Priskirkite patvirtintą garso įrašą jo IVR, eilės, balso pašto ar skambučių srauto paskirties vietai ir taip pat išsaugokite tą objektą.
Tvarkykite įrašus netrukdydami skambinantiesiems
Sveikinimo, nedarbo valandų, neteisingos įvesties ir skirtojo laiko pranešimams naudokite atskirus failus. Prieš pakeisdami esamą failą, patikrinkite, kuriuose maršrutuose jis naudojamas: vienas failas gali būti bendras keliems paskirties taškams. Po pakeitimo paskambinkite į maršrutą ir išklausykite garsą, kurį skambintojai iš tikrųjų girdi.