워싱턴, 11월 14일(로이터) - 미국의 최고 통신 규제 기관은 목요일, 무선 통신 사업자들에게 계약 종료 후 소비자가 휴대 기기의 잠금을 해제할 수 있는 권리에 대해 자발적으로 합의하라고 요구했으며, 그렇지 않으면 연방통신위원회(FCC)가 이를 규정으로 만들겠다고 밝혔습니다.
쟁점은, 장기 계약을 약정하는 대가로 단말기를 큰 폭의 보조금을 받은 가격에 구입하는 경우가 많은 휴대전화 구매자가 통신사를 변경할 때 단말기를 가져갈 수 있어야 하는지 여부입니다.
FCC와 무선 업계 단체 CTIA는 전화기 소유자가 장치를 잠금 해제할 권리를 다루는 업계 소비자 강령(Consumer Code) 정책을 개발하기 위해 8개월 동안 협력해 왔습니다.
목요일에 CTIA 회장 Steve Largent에게 보낸 서한에서 FCC 의장 Tom Wheeler는 업계에 연휴 쇼핑 시즌 전에 수 주 이내에 새로운 잠금 해제 정책을 채택할 것을 촉구했습니다.
"충분한 시간이 지났으며, 이제 업계가 자발적으로 나서거나 FCC가 규제에 나설 때입니다."라고 Wheeler는 온라인에 게시된 서한에서 밝혔다.
Wheeler의 서한에 따르면, 통신사들은 계약상 의무를 이행한 소비자가 단말기의 통신사 잠금을 해제할 수 있어야 한다는 데 동의합니다. 그러나 잠금 해제 요건을 충족하면 고객에게 알리거나 자동으로 통신사 잠금을 해제하는 정책에는 합의하지 않았습니다.
"소비자가 자격에 대해 알 권리가 없다면, 어떤 자발적 프로그램도 빈 껍데기에 불과할 것이다"라고 Wheeler는 서한에서 밝혔습니다.
잠금 해제 금지는 미국 의회도서관이 감독하는 미국 저작권법에서 비롯되었습니다. 백악관은 3월에 이 법에 항의하는 온라인 청원에 응답하며 서명한 수천 명의 편에 섰습니다.
입법자들은 법적 해결을 위한 법안을 발의했지만, 소비자 옹호 단체들은 무선 통신 산업을 규제하는 기관인 FCC가 직접 나서 줄 것을 촉구했습니다.
목요일 성명에서 CTIA의 규제 업무 담당 부사장 Scott Bergmann은 해당 무역 협회가 Wheeler와의 논의를 계속할 것이며, 소비자들이 이제 다양한 통신사 잠금 해제 기기와 “완화된” 통신사 잠금 해제 정책을 활용할 수 있다고 말했습니다.
그는 기술적 또는 공학적 사양 때문에 모든 장치를 한 사업자에서 다른 사업자로 전환할 수 있는 것은 아니라고 덧붙였습니다.
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