VoiceMails(음성사서함)
음성사서함은 여기에서 만들 수 있으며, 새 내선을 만들 때 자동으로 생성되기도 합니다.
내선은 자신의 내선 번호로 전화를 걸어 음성사서함을 확인할 수 있으며, 또는 관리자가 자신의 음성사서함을 확인할 수 있는 기능 코드를 만들어 둔 경우 해당 코드로 확인할 수도 있습니다.
음성사서함 목록에는 사서함과 해당 PIN, 이름 및 이메일 주소가 표시됩니다.
계속 편집하면 다음 옵션이 표시됩니다:
사서함 – 편집할 수 없으며, 일반적으로 이 음성사서함이 생성된 내선 번호에 해당합니다.
PIN – 이 PIN은 음성 메시지를 확인할 때 요청/검증됩니다
이름 – 이 음성사서함의 담당자/부서 이름
Email(이메일) – 이 음성사서함을 사용하는 사람 또는 부서의 이메일 주소
시간대 – PBX 테넌트 기본값을 사용하거나, 사용자가 회사/동료와 다른 시간대에 있는 경우 표준 시간대 목록에서 선택할 수도 있습니다.
Pager(호출기 알림) — 짧은 이메일 알림을 받을 이메일 주소
발신자 정보 재생(Envelope playback) – 시스템이 발신자에 대한 추가 세부 정보를 읽어 주어야 합니까?
메시지 첨부 – 음성사서함 오디오를 이메일 메시지에 첨부하시겠습니까?
자동 삭제 – 이메일로 발송된 메시지를 삭제합니다
언어 – 언어 ISO 코드(en, es, fr) 또는 언어(english, spanish, french 등). 설정하면 발신자는 해당 언어로 음성 안내를 듣게 됩니다. 설정하지 않으면 모든 음성 안내가 영어로 제공됩니다.
Max number of messages(최대 메시지 수) — 이 음성사서함이 가득 차 새 메시지를 받지 못하게 되기 전까지 저장할 수 있는 메시지 수입니다.
음성사서함 메시지의 최소 길이(초) – 0으로 설정하면 이 옵션을 사용하지 않습니다. 다른 값으로 설정하면 설정된 시간보다 짧은 모든 메시지는 저장되지 않습니다.
인사말 중 교환원/추가 기능 허용 - 교환원/추가 기능이 활성화된 경우 0을 눌러 교환원 착신지로 연결하거나 *를 눌러 음성사서함 PIN 입력 안내를 받을 수 있습니다
Operator destination(교환원 연결 대상) – 0번 키를 눌렀을 때 통화가 연결될 위치를 선택합니다. IVR, 내선 걸기, 지원 대기열 등 모든 옵션이 가능하며, 여러 옵션을 지원합니다.
인사말 – 부재 중(Unavailable), 통화 중(Busy), 임시(Temporary) 및 인사말(Greeting) 옵션용 오디오 파일을 업로드할 수 있습니다. 이러한 옵션은 자신의 내선 번호로 전화를 걸어서도 설정할 수 있습니다.
전화로 접속할 때 사용하는 음성사서함 메뉴 구성은 다음과 같습니다:
- 1 음성사서함 메시지 재생
- 3 고급 옵션(응답 옵션 포함, 2004년 4월 28일 'enhanced voicemail'과 함께 Asterisk CVS Head에 도입됨)
- 1 답장
- 2 콜백(1)
- 3 발신자 및 메시지 정보 재생(Envelope)
- 4 발신 통화(1)
- 5 메시지 보내기(voicemail.conf에서 sendvoicemail=yes인 경우에만 사용 가능)
- 4 이전 메시지 재생
- 5 현재 메시지 다시 듣기
- 6 다음 메시지 재생
- 7 현재 메시지 삭제
- 8 메시지를 다른 사서함으로 전달
- 1 음성사서함 번호 사용(voicemail.conf에서 usedirectory=yes인 경우에만 사용 가능)
- 2 음성사서함 디렉터리 사용(voicemail.conf에서 usedirectory=yes인 경우에만 사용 가능)
- 9 메시지를 폴더에 저장
- 0 새 메시지로 저장
- 1 이전 메시지 폴더에 저장
- 2 업무 메시지에 저장
- 3 가족 메시지에 저장
- 4 친구 메시지에 저장
- * 도움말; 메시지 재생 중: 되감기
- # 종료; 메시지 재생 중: 앞으로 건너뛰기
- 2 폴더 변경
- 0 새 메시지로 전환
- 1 이전에 받은 음성 메시지로 전환
- 2 업무용 메시지로 전환
- 3 가족 메시지로 전환
- 4 친구 메시지로 전환
- 3 고급 옵션
- 5 메시지 보내기(voicemail.conf에서 sendvoicemail=yes인 경우에만 사용 가능)
- 1 음성사서함 번호(Voicemailnumber) 사용(voicemail.conf에서 usedirectory=yes인 경우에만 사용 가능)
- 2 음성사서함 디렉터리 사용(voicemail.conf에서 usedirectory=yes인 경우에만 사용 가능)
- 0 음성사서함 옵션
- 1 부재 중 메시지 녹음
- 2 통화 중 메시지 녹음
- 3 이름 녹음
- 4 임시 메시지 녹음 (Asterisk v1.2에서 새로 추가됨)
- 1 임시 메시지 녹음
- 2 임시 메시지를 지웁니다(표준 메시지로 돌아가기)
- 5 비밀번호 변경
- * 메인 메뉴로 돌아가기
- * 도움말
- # 종료
- 메시지(수신 메시지, 통화 중/부재 중 인사말 또는 이름)를 녹음한 후
- 1 - 수락
- 2 - 녹음 다시 듣기
- 3 - 다시 녹음
- 0 - 교환원 연결(1)(인사말/이름 녹음 중에는 사용할 수 없음)