დაარეგისტრირეთ დამრეკავის სწორი ნომერი და სერვისის ფიზიკური მდებარეობა, შემდეგ კი, გადაუდებელ ზარებზე დაყრდნობამდე, დარწმუნდით, რომ სერვისი გააქტიურებულია. მისამართის შენახვა ან წარდგენის წარმატებული პასუხის მიღება არ ადასტურებს, რომ სერვისი აქტიურია.
შეერთებული შტატები და კანადა: დაარეგისტრირეთ E911
- შედით გადაუდებელი ზარების განყოფილებაში და ჩრდილოეთ ამერიკის E911-ისთვის გამოიყენეთ რეალური მომსახურების სამუშაო გარემო.
- აირჩიეთ ნომერი, რომელიც გადაუდებელი ზარისას მრეკელის იდენტიფიკატორად გაიგზავნება. მხარდაჭერილი აშშ-ისა და კანადის ნომრები შეიძლება იყოს თქვენს MultiTEL ნომრების მარაგში, ან შეგიძლიათ მომსახურებაში საკუთარი მხარდაჭერილი ნომერი გამოიყენოთ.
- შეიყვანეთ სერვისით მოსარგებლე პირის სახელი და მომსახურების ფიზიკური მისამართი, საჭიროებისას ბინის ან ოფისის დეტალებით. მოაგვარეთ მისამართის შემოწმებისას შემოთავაზებული შესწორებები და შეავსეთ ნაჩვენები თანხმობის დადასტურებები.
- გადახედეთ ნომერს, მისამართსა და საფასურს, შემდეგ გაგზავნეთ.
- კვლავ გახსენით რეგისტრაცია. გადაჭერით მოქმედების მოთხოვნის ან ვალიდაციის ნებისმიერი შედეგი და დაელოდეთ, სანამ რეგისტრაცია აქტიურად გამოჩნდება. მოლოდინში მყოფი ან გაგზავნილი ჩანაწერები გამოყენებისთვის მზად არ არის.
ევროპა: შეამოწმეთ ზუსტი ქვეყანა და ნომრის ტიპი
- გადახედეთ გადაუდებელი ზარების დაფარვას ნომრის ქვეყნისა და ტიპისთვის. მხარდაჭერილი გადაუდებელი ნომრები ქვეყნების მიხედვით განსხვავდება; არ ივარაუდოთ, რომ 110 ან 112 ყველგან მოქმედებს.
- აირჩიეთ საკუთრებაში არსებული საერთაშორისო ნომერი განყოფილებაში გადაუდებელი ზარები. მიაწოდეთ მოთხოვნილი შენახული სარეგისტრაციო დოკუმენტი ან საბოლოო მომხმარებლის პირადობისა და მისამართის მონაცემები.
- გადახედეთ მოთხოვნებსა და ფასს, გააგზავნეთ რეგისტრაცია და შეამოწმეთ მისი სასიცოცხლო ციკლის სტატუსი. შეასრულეთ ნებისმიერი მოთხოვნილი შესწორება.
- გააგრძელეთ მხოლოდ მაშინ, როდესაც რეალური მომსახურების რეგისტრაცია აქტიურია. საერთაშორისო სატესტო გარემოს (sandbox) ჩანაწერები რეალურ გადაუდებელ ზარებს არ ააქტიურებს.
დააკონფიგურირეთ სატელეფონო სისტემა
გადაუდებელი დახმარების ზარის განმახორციელებლის ID-ად წარადგინეთ ზუსტად რეგისტრირებული ნომერი. გამოიყენეთ ამ სერვისისთვის მოწოდებული გადაუდებელი ზარების მარშრუტიზაციის დანიშნულება და აკრეფის წესები. არ დაუშვათ, რომ ზოგადმა გამავალი ზარების წესებმა ჩაანაცვლოს ზარის განმახორციელებლის ID ან გადაუდებელი დახმარების ნომრის ციფრებს პრეფიქსები დაუმატოს. ცალკე ადგილმდებარეობას სჭირდება ნომრისა და მისამართის შესაბამისი დაკავშირება; კომპანიის ანგარიშსწორების მისამართი ზარის განმახორციელებლის ადგილმდებარეობის შემცვლელი არ არის.
გადამოწმება გადაუდებელი დახმარების ოპერატორთან დარეკვის გარეშე
გამოიყენეთ აქტივირებული სერვისისთვის ნაჩვენები ან მხარდაჭერის მიერ დადასტურებული არასაგანგებო სიტუაციის სატესტო პროცედურა. შეამოწმეთ ამ პროცედურით დაბრუნებული ნომერი და მისამართი და გადაამოწმეთ კონფიგურირებული მარშრუტი. ნუ ჩათვლით, რომ ყოფილი 711 სატესტო მარშრუტი ყველა მიმდინარე სერვისზე ან ევროპაში მოქმედებს. არ დარეკოთ 911-ზე, 112-ზე ან 110-ზე მხოლოდ კონფიგურაციის შესამოწმებლად.
მდებარეობის მონაცემები ყოველთვის განაახლეთ
განაახლეთ რეგისტრაცია, როცა იცვლება სერვისის მდებარეობა ან საგანგებო ზარის გამომძახებლის ID, და შეამოწმეთ მიღებული სტატუსი. VoIP ზარებზე გავლენას ახდენს ინტერნეტ სერვისი, ელექტროენერგია და მოწყობილობის კონფიგურაცია; შეინახეთ საგანგებო ზარების განხორციელების შესაბამისი ალტერნატიული საშუალება. API ინტეგრაციისთვის გამოიყენეთ საგანგებო REST სახელმძღვანელო.